Раньше нравился этот пункт выдачи, до 21.11.2025 , персонал (девушка одна долго работала) вежливая, внимательная, приветливая, но сейчас она уже в другом пункте работает. Я 21 ноября принесла три заказа, отдала как всегда, чтобы девушка в удобное время заполнила, так много лет уже работаем. Была другая девушка, один из заказов был 78 грамм, очень маленький пакет, я еще ей сказала , что «не потеряйте, там один маленький пакетик». В итоге они потеряли, его не оформили и он повис со статусом «отнесите заказ», мне через время пишет клиентка сама, просит , чтобы я отнесла заказ. Иду разбираться в этот же день, 2 декабря, уже другая девушка работает там, она передала информацию выше, в этот же день мне позвонила девушка, сказала посмотрит камеры и на этом все, пропали. На камере увидели явно, что я обратила внимание на этот маленький заказ. И решили видимо меня сделать крайней. Вообще без ответственно, не клиентоориентировано, ни извинений и прочего. Я позвонила по этому номеру через неделю тишины, мне сказали перезвонят и ничего. Пришла в пункт выдачи , еще раз объяснила, сказали позвонят и просто бездействие. Отвратительное поведение. То есть вы не провели мой заказ, потеряли или украли его, а я еще осталась должна девушке стоимость товара в размере 3000₽, в итоге вы так и не выполнили свою услугу.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Егорова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Мы отправили дорогие аппараты из Кемерово в Краснодар. Груз пришёл и мы поехали его получать. Про пункт и сотрудника ничего плохого сказать не могу. А вот состаяния груза который мы отправляли как хрупкий и в обрешетке и ещё и страховали отдельный разговор. Сами коробки были влажные, внутри всё сырое, всё пахло серостью, слава богу всё целое. Ну как так можно относится. Даже если товар при транспортировке попал под дождь, ну надо было как то накрыть. А если теперь от этой влаги аппараты не будут работать. В-общем делайте выводы сами. Лично я сама никогда и другим не посоветую обращаться в эту компанию. Удовольствие далеко не из дешёвых, а отношение на грош к вашему грузу

CDEK

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

121 rəy