Прекрасное место. Давно пользуюсь услугами компании сдэк. Нравиться качество доставки и отношение к посылкам. Оно более бережное чем почта России. Очередь небольшая.

Светлана

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне разочарована работой отделения на Белы Куна, 20, к. 1, Пункт СДЭК SPB27. Столкнулась с необоснованным отказом в приеме посылки (комнатные растения). Сотрудники ссылаются на некий "внутренний регламент", который категорически отказываются предъявить в печатном виде. На стенде в уголке потребителя тоже ничего. При этом на официальном сайте СДЭК в перечне запрещенных к пересылке товаров растения ОТСУТСТВУЮТ. Более того, на сайте прямо указано: "Если вы не нашли товар в списке — смело отправляйте". Налицо прямое нарушение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — предоставление недостоверной информации об услугах. Получается, что клиент должен "гадать" или "добывать" информацию о тайных внутренних правилах компании, тратя свое время на упаковку и дорогу. Никому не советую данное отделение из-за некомпетентности персонала и дезинформации клиентов. Мною уже направлена официальная досудебная претензия в головной офис и жалоба в Роспотребнадзор. Если цените свое время — выбирайте другие службы доставки. Самой компании СДЭК рекомендую давать четкие инструкции с тем, что пересылать нельзя и прописывать это в регламенте. Если же такой информации нет, сотрудники пункта приема обязаны принять посылку. Я потратила полчаса на поиск информации на стойке приема (при этом дома я также изучила информацию до прихода в пункт), сотрудники не показали мне внутренний документ, только зачитали с экрана. Потому что он внутренний) Посылка была упакована надлежащим образом, но ее даже не проверяли.

Təşkilatın cavabına bax

Василий Шниперсон

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошо обслуживают, быстро, проблем за все визиты ( раз 10 точно) не возникало. Мне было бы удобнее к ним приходить к 9-00, но открытие только в 10, увы. Место не самое удобное для машины доставки. Когда там стоит на разгрузке микроавтобус, пешеходы гарантировано испытывают неудобства для прохода. И каждый раз мне предлагают оформить СДЭК айди! Хватит! И каждый раз мне приходится успокаивать их тем, что паспорт всегда со мной и в этой услуге нет никакой необходимости!

CDEK

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

371 rəy