У меня произошла такая ситуация: был заказ из ЗЯ, доставка курьером сдек. В день доставки звонит робот и сообщает, что от меня был запрос на изменение доставки в пвз. Запроса от меня никакого не поступало. Во время звонка можно было выбрать пвз или курьер, я выбрала курьера. Пришло смс, все, жду целый день, никто мне ничего не привёз, написала им, и выяснилось, что заказ таки везут в пвз. Если вкратце, я 4 раза меняла через оператора обратно на курьера и выяснилось, что это делал сам курьер, он не хотел ко мне везти. Курьер был все разы один и тот же (на почту приходило письмо с номером телефона курьера). По итогу привёз он мне грязную потрепаную коробку на 3 дня позже и только после регистрации жалобы, еще и такой недовольный был, надо было видеть. Сдек считает, что доставили все в срок и проблема исчерпана, ни компенсации, ни штрафа курьеру.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина П.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники пункта выдачи отказываются делать клиентский возврат. Начали грубить , обзываться. Отказываются давать номер руководителя или ему звонить. Далее начался просто игнор клиента. Сотрудники работали 9.04. В 19:40. Груба девица и молодой человек. При необходимости предоставлю видел этих сотрудников.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я пришел получить кроссовки зимние! Показал оператору на стойке код из приложения сдек,оператор потребовал паспорт!!! Я ей говорю ,что вас интересует из паспортных данных-спрашивайте я вам назову!Потому что за паспортом идти далековато!Я спросил у неё почему не подойдут водительские права! Там такие же данные как и в паспорте!Она ни в какую давайте паспорт и всё! Мне пришлось отказаться от покупки по вине неоднократного оператора! Раньше у меня почему то не спрашивали документы.Хотя данные есть в приложении сделка!Как во всех пунктах наберут молодежь не обученную!

Təşkilatın cavabına bax

CDEK

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

82 rəy