Axtarış

CDEK

4,3

408 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в этом пункте вчера, 09.04.26 г. примерно в 16:15. Сотрудник начал оформлять моё отправление, ввел паспортные данные и телефон, а уже на этапе упаковки, сказал мне ждать, т.к. приехали какие-то курьеры и будет отпускать их, на мою просьбу закончить со мной сначала, ответил отказом. В итоге я ушёл оттуда и больше не вернусь. Ни кому не советую этот пункт, клиентоориентировости ноль.

Təşkilatın cavabına bax

Антон

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все замечательно, как всегда. Работаю с этим пунктом уже много лет. Персонал вежливый, с доставкой проблем нет, поддерживают чистоту. Очереди бывают, но стараются работать максимально быстро, насколько это от них зависит.

Олег В.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Наверное из всех СДЭКов это самый самый самый... Не часто им пользуюсь, но иногда приходиться. Не разу еще не пришел и не застал его свободным, очередь всегда. И она из-за нерасторопности сотрудников. Всегда присутствует отправитель/получатель у которого что-то потеряли. Помещение крохотное, но искать будут вечность. Почему нельзя как-то систематизировать посылки? Очень часто себе говорю, что наверное люди изменились и все привели в порядок и наступаю на те же грабли. На днях получал посылку 15 минут, передо мной был один человек у которого потеряли посылку. Двое сотрудников все это время ее искали. При этом постоянно отвлекаясь, то кто-то пришел и принес посылки и их почему-то обслуживают без очереди. Да, у них все заполнено и посылок в разы больше чем у меня. То кто-то позвонил.... Вообщем отношение к клиентам так себе

Təşkilatın cavabına bax

Антон Ц.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Соглашусь из всех СДЭКов самый не клиентоориентированный. Показал приложение , показал паспорт из госуслуг , в Максе есть цифровой ид, нам без разницы у нас правило, товар за 800 рублей. Друзья мои, в текущих ситуации и при конкуренции вы должны бороться за клиента, а не на фиг его слать. Удачи вам, но сюда я больше ни ногой.

Təşkilatın cavabına bax

Урал Ахунов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом вопрос к порядку выдачи посылок. По правилам CDEK получение посылки затруднительно. Необходимо либо паспорт либо id, гораздо удобнее было бы при возможности получения по qr коду по примеру ПВЗ или по трек номеру.

Təşkilatın cavabına bax

Алина Александрова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт. Особенную благодарность хочу выразить сотруднику Александру , который мне очень помог с отправкой посылки ! По больше бы таких ответственных и отзывчивых людей !

Юлия

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный пункт выдачи,нерасторопные сотрудники,постоянно с недовольными лицами,плюс лгут и говорят,что товар вернуть нельзя,однако в правилах Авито написано о возврате 14 дней.

Təşkilatın cavabına bax

Борис Страхов

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение СДЭК нашел без проблем. Быстро и легко получил заказ. Сотрудница офиса очень внимательная и аккуратная. Местонахождение удобно. Светлое помещение. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Alexandr Glazunov

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

соглашусь с некоторыми комментариями что это сдек отличается от других. сервисом, общением и позиционированием. приходится иногда просить выполнить свою работу. а после этого получаешь предвзятое отношение.

Təşkilatın cavabına bax

Ляховецкая Марина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами этого отделения постоянно. Доброжелательное, уважительное и внимательное отношение к клиенту, быстрое обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Ахмет Мухаметов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный пункт выдачи, мой заказ должны были доставить на дом и я прождал четыре дня, после чего мой статус заказа перестал обновляться, связавшись со службой поддержки, мне посоветовали самому приехать в пункт выдачи, так как ввиду загруженности, они мне не могут назвать точной даты доставки. Я приехал к открытию, девушка на выдаче попросила подождать двадцать минут, так как идёт отгрузка машины, я согласился, прождав двадцать минут мне заявили что не могут найти мой заказ и попросили приехать попозже, я отказался и потребовал немедленно найти мой заказ, прождав ещё час они его нашли. В пункте выдачи стоит бардак, посылки все свалены в кучу.

Алексей Ч.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали посылку с AliExpress, доставка была СДЕКОМ, посылка пришла смятая, о чем было указано сотруднице при выдаче, которая пояснила, что посылка без вскрытия и Вы можете только её забрать. Забрали, оказалось содержимое повреждено, открыли спор на AliExpress, запросили у нас видео вскрытия, его сделали и акт транспортной, что посылка повреждена и тут началось. Транспортная таких актов не выдает, если забрать посылку, что они выдали поврежденную. Оставили претензию на СДЕК, что посылка пришла повреждена, срок рассмотрения 10 дней. Прошло 10 дней, ни ответа, ни привета. Звонок им... отвечают, что заявка закрыта пару дней назад, нам ответ не должен быть, т.к. мы не платильщики. Оставляешь претензию ты, но ответ не получаешь, этот нонсенс в работе компании! Далее ответ СДЕК отказ, т.е. посылка пришла без повреждений, хотя если посмотреть видео с пункта выдачи, то наши претензии, что нам такую выдавали будут видны без проблем (сделать и прислать мне фото с этих камер моей посылки в качестве доказательств не проблема, но ответа мне нет), но СДЕК ничего не видит и не отвечает, он принимает без проблем сломанные коробки и считает это кондицией, возлагая все на адресата посылки, который может отказаться только от нее или забрать, если она без вскрытия при получении. СДЕК в черном списке, ужасная транспортная с их подходом к клиентам, опыт учтем и если что через них будет идти и без вскрытия, будет идти обратно при малейшем повреждении на упаковке.

Полина Ляшенко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пвз, приветливые сотрудники, всегда забираю свои заказы тут, клиентоориентированность на уровне 👍🏻

Дмитрий Александрович

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

постомат не выдал посылку в приложении отметка как вручен, персонал обещаниями решить проблему тянет время или бездействует всем наплевать!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Гнеушева, HRD

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

черная дыра для посылок- сортировочный центр Химки, посылка из Японии пришла за 7 дней, 28.03. прибыла в Химки, поддержка пишет плановый срок доставки 17 рабочих дней. Если хотите быстро получить посылку, сделайте все, чтобы она не попала в Химки. Намекают на выбор более дорогого тарифа.

Стас

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Часто отправляю и забираю посылки через этот пвз. Мне нравиться, ни разу не возникало сложностей

Təşkilatın cavabına bax

Инга Смирнова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раз 5 была на этом пункте и каждый раз мне попадается один и тот же сотрудник. Мужик работает пренеприятный, специально езжу на другой пункт дальше от дома, лишь бы с ним не контактировать. Не здоровается, когда к нему обращаются, разговаривает сквозь зубы, при авито доставке упаковку не выдает (хотя должен), вешает какую-то лапшу на уши, что посылка оформлена на отправку из Москвы и он ее принять не может, бред полный, в соседнем пункте все приняли. Видимо, он видит авито доставку и то ли ему не нравится товар, то ли в принципе авито доставка, но факт есть факт. Не рекомендую сюда ходить.

Ирина Гончарова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший филиал из всех известных мне. Вечно какие-то проблемы то со связью, то с упаковкой. В течение пары лет в разное время пытались отправлять посылки, всегда тщетно. Приходится выбирать филиал на Юбилейном, хоть он и дальше от дома.

вова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

нормальный пункт. сотрудники помогли в запаковке. отправлял виниловый проигрыватель, помогли продумать упаковку, чтобы она доехала в целости и сохранности, рекомендую

Дмитрий С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзыв на 2025 год, декабрь, в пвз сидел опрятный мужик, приятный, все выдали быстро и без проблем. Подкачала доставка с разными статусами, но в итоге управились быстро, доставили все на 1 день позже, все в хорошем состоянии, пвз хороший

Лиля

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно. Постоянно у них зависает программа, что-то не работает, очень долго обслуживают

Təşkilatın cavabına bax

Владислав М

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброжелательный персонал, очередь проходит быстро. Народу не так много, часто совсем ни кого. Есть кондиционер, комфортно в жару

Татьяна С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительный сервис! Как не придёшь перерыв 15 мин ( и когда он начался абсолютно неясно). Почта по сравнению с этим просто высший пилотаж, там хотя бы обедов бесконечных нет

Лолита М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не вскрывав посылку пересылала, в их же пакете!!! потом посмотрела в накладной 80 р взяли, а ща что??? на прошлой неделе экспресс доставку не спросив оформили! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Вялый персонал, еле живые. Еще и выходит не компетентные.

Алексей Метелкин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На данный пункт выдачи заказывал в первый раз. В очереди провел ровно 42 минуты, при условии я был четвертый. Три сотрудника искали одну посылку (одновременно). Пока им не подсказали, что поиском может заниматься и один сотрудник, сами они бы не догадались. Второму клиенту нашли всё быстро. Третьему клиенту из четырёх посылок нашли только одну. Мне повезло, или у них только чётным всё выдаётся, не знаю. Первый клиент (девушка) просит позвать директора данного пункта так как уже четыре недели ходит за своей посылкой, сотрудник прекращает моё обслуживание, не закончив, и уходит за директором, отсутствует минут семь, возвращается со словами:"он куда-то пропал!" Очередь легла.

Мария Грошева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Счастлива получать посылки))) каждый раз очень радушно) доставка быстрая. Легко найти пункт.

Илья Рыбьяков

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В отличии от Почты России здесь всё быстро и оперативно. Мне не нужно заполнять какую-то дебильную квитанцию перед тем, как получить посылку. Работники сами проверяют паспорт и отдают мне товар. И СМС приходит когда посылка доставлена . Это вторая недоступная Почте России технология.

светлана голубь

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В первые была в этом пункте, мне не пришлось стоять в очереди, помогли распаковать посылку, спокойно примерить и отправить часть покупки (не подошли некоторые вещи) подсказали что заполнить и с улыбкой проводили)

Bealfast Bealfast

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь этим отделением два года. Отправляю в разные регионы и по Москве.. Предварительно прихожу и спрашиваю о стоимости отправки.. Ни разу не нагрубили, ничего не потеряли.. Не пойму откуда столько негативных отзывов..

Сергей Янков

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает подразделение по этому адресу, получаю там регулярно посылочки девочки очень отзывчивые всегда помогают выбрать выгодные тарифы для отправлений, молодой человек неоднократно помогал отнести до машины посылку если она тяжелая😁🙏Рекомендую этот пункт выдачи

Ольга У.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Даже слов нет описать, посылка ушла со склада Новые Химки ещё 16 марта в пункт выдачи, я ждала, сегодня 22 марта,и когда терпение лопнуло, стала искать, где же она потерялась.На деле оказалось посылка прибыла вовремя, только её не просканировали,и мне подтверждение не приходило!!!Неделю посылка лежала безхозная и неизвестно сколько бы ещё это длилось, пока я не позвонила сама и они не стали искать!

Vlad

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный пункт выдачи. Сотрудники работают быстро: оперативно выдают посылки и так же отправляют. Всем рекомендую данный ПВЗ

Ольга Романова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Предоставляемые услуги, его высоте. В пункте выдачи, Александра, ответственный сотрудник, благородна. В целом, компания работает слаженно. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Serj

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

невозможно дозвониться!

Təşkilatın cavabına bax

Галина Турчина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

2 раза отправляла и получала документы через этот пункт. Всё замечательно. Вежливо. Профессионально, быстро .

J K

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет пандуса, теряют посылки, курьер вечно занят и не доставляет посылки, даже не Звонит, потом оператор просто переносит дату доставки и всё повторяется. В общем, сдэк как он есть, ничего нового.

Наталия Лукина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал вежливый, обслуживают быстро, помогают в нестандартных ситуациях

Təşkilatın cavabına bax

Александр Ш

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Убогая фирма. По москве посылка едет 8 дней. И когда приедет не говорят. На метро везти ее было 40 минут так эта убогая фирма везет 8рабочий дней.

Viktor Charukov

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный пункт выдачи в Химках. Очередь на получение просто дикая. Ищут посылки , как будто их высыпал самосвал, а они ищут нужную посылку в этой куче. Абсолютно не компетентный персонал . Если вы дорожите своим временем выбирайте другие пункты доставки.

МИЛА Голик

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень благодарна девушке работающей в СДЭКе 18 и 19 марта 2023. Приятная улыбка, сердечное и доброе отношение к людям, сделали день более лёгким и хорошим. Обслуживание на высоте. Пусть везде встречают людей такие работники. БЛАГОДАРЮ 🌹🌹🌹

Елена А

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все быстро получила, без проблем, единственное, вечером на машине не подъехать, и вывеску рядом с дверью в темноте не видно.

Андрей Ф

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получить посылку в СДЭК - это вернуться в прошлый век. Оператор головного офиса по телефону обещает доставить посылку в вечернее время. А потом звонит местный курьер и говорит - не буду ничего в вечернее время доставлять. Или бегите с работы домой и сидите там весь день, ожидая меня или идите в офис и получайте там сами. В офисе на каждое отправление печатают квитанцию и и заставляют заполнять паспортные данные. Причем на каждое отправление - отдельное заполнение паспортных данных. Это же колхоз какой-то! Почта России и та уже от этого избавилась.

Ольга Б.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не первый раз пользуюсь этой службой доставки, вежливый персонал, быстрая доставка и не дорого. Самое главное, что не "привязана" ждать дома курьра, а приходишь и получаешь в удобное время.

Nata

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не понравился . Посылки оформляют не до конца , откладывают - " мы потом упакуем" А почему потом ? А точно ли упакуют , а если перепутают? И Странно слышать вопрос- упаковать или так отправить??? Все потому, что скопился народ и в угоду, другим, чтоб долго не ждали, так поступают с отправителями посылок. Не стабильный интернет, он то есть, а то его нет. Больше туда , ни ногой 👎

Elena Zaharova

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

До данного пункта выдачи дозвониться не возможно, пытались связаться даже через сотрудников коллцентра-безрезультатно! Оформила через сотрудников коллцентра перемещение в старые химки, так прошло 6 дней, а перемещение отсутствует...хотя сотрудник коллцентра сказала, что перемещение занимает от 2х до 3х дней... Со стороны сотрудницы коллцентра, принимающей заявку на перемещение, некомпетентное, халатное, дезинформирующее отношение к клиентам!!! Пришлось самостоятельно дозваниваться до сотрудников коллцентра, уточнять инфо по заказу, но и без жалоб на некомпетентность конечно не обошлось. Прошу разобраться с сотрудниками данного пункта, Химки, ул.Панфилова, д.4 и довести повторно регламент работы с клиентами, чтобы всегда была обратная связь!!!

Роман Шаповалов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё нормально. Не очень с парковкой.

Юрий А.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже сервиса ещё не видел, забрали в письмо во вторник, доставка в Санкт Петербург, письмо срочной важности было, обещали в четверг доставить, край пятница, сегодня суббота, а он до сих пор в Москве. Как можно работать с таким подходом, причём «специалист» сказала сейчас, что должны были предупредить... в тот же день был высланы другие документы ЕМС все во время дошло... Никогда никому не посоветую...

Николай Королев

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неудобное расположение, пришлось искать. Порадовал сам сервис внутри, ребята доброжелательные. А вот СДЭК огорчил, пришлось ездить дважды, т.к. не приходило оповещение и были задержки с поставкой.

Сергей Клеков

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К самому пункту выдачи вопросов нет. Больше к самой компании 6 дней слушал один и тот же ответ «ваш вопрос на рассмотрении в течении 24 часов ответим» Больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами этой компании

Любовь Н.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Этим поставщиком посылок очень довольна, заказы по доставке товара из интернет - магазинов стараюсь делать через эту фирму. вежливы и аккуратны, все устраивает.

CDEK

189 rəy