Axtarış

Maps · Kuryerlər

CDEK

4,4

48 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 17:00

Shumikha, ulitsa Tutynina, 19

Go to website

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Посылки любого размера

Ünvan

Shumikha, ulitsa Tutynina, 19

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Bağlamaların qəbulu/verilməsi:gönderi kabulü, gönderi teslimatı

Ərazi:şehirlerarası, uluslararası

Ödəniş üsulu:nakit, QR kod, hızlı ödeme sistemi

Panorama

4,4

48 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

калёный

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В процессе оформления отправки груза 21.02.2026 в 12:15 был зафиксирован инцидент, связанный с поведением сотрудника пункта выдачи заказов. Клиент, осуществляющий отправку дорогостоящего прибора (вибростенда) весом 10 кг, столкнулся с отказом в приёме посылки. Сотрудник пункта выдачи, ответственный за приём, не предоставил аргументированных причин отказа и ограничился кратким ответом: «Потому». После запроса клиента о причинах отказа сотрудник не смог предоставить дополнительную информацию в течение двух минут. Впоследствии он пояснил, что отказ обусловлен отсутствием необходимых упаковочных материалов и персонала для упаковки. Клиент выразил желание оформить страховку на отправляемый прибор, однако сотрудник пункта выдачи отказал в приёме груза без объяснения причин. Сотрудник предложил клиенту вернуться для оформления отправки на следующий день, что было неприемлемо для клиента в связи с предстоящим вылетом в другой город. Поведение сотрудника пункта выдачи вызвало у клиента недовольство и недоумение. Клиент отметил, что сотрудник не проявил интереса к ситуации, не приблизился к клиенту и не встал с кресла во время общения. Также клиент предположил, что сотрудник мог находиться в состоянии алкогольного опьянения. Данный инцидент является основанием для рассмотрения вопроса о профессиональной компетентности и соблюдении стандартов обслуживания сотрудников пункта выдачи. Рекомендуется провести проверку и принять соответствующие меры в отношении сотрудника, а также рассмотреть возможность повышения уровня контроля за качеством обслуживания клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Los

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Женщина-сотрудница абсолютно некомпетентна- свою работу выполняет очень долго, постоянно приходится ждать. Ну, а вежливому общению с клиентами руководство видимо ее не обучило.

Təşkilatın cavabına bax

Лилия Мищенко

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятно когда работают специалисты грамотные. А вдвойне приятней если у них чуткое отношение к своим клиентам. На тел звонки всегда отвечают быстро компетентно и грамотно.