Отвратительный сервис! Дату выдачи посылки переносили три раза, в результате пришло долгожданное оповещение о доставке, пришло в офис, огромная очередь, два работника (девушки) при этом заказами занималась только одна, вторая где-то растворилась среди посылок. Моя очередь подошла к 17.59, при этом ещё человек 15 в очереди, а сотрудник объявляет - время работы окончено, приходите завтра. Ну как бы не айс!!! Куча переносов заказа и ещё и не выдали! Стоит руководству задуматься!!!

Екатерина Жукова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о качестве работы курьерской службы СДЭК по моему заказу (через Ozon). Основная цель заказа курьера заключалась в том, чтобы мне подняли тяжелый товар (комплекс для кошки) до квартиры, так как я физически не могу поднимать такой вес одна. При оформлении доставки эта услуга была мною выбрана. Суть проблемы: 1. Неоказание услуги: Курьер (девушка) приехала, но просто выгрузила мне посылку из машины у подъезда. Поднимать товар до квартиры она не собиралась, сославшись на то, что это тяжесть и у неё ребенок в машине. В итоге я, заказывавшая доставку, чтобы избежать физической нагрузки, была вынуждена тащить тяжелый груз на себе. 2. Некомпетентность и непрофессионализм: На мой резонный вопрос: «Зачем вы берете в работу такие тяжелые посылки, если физически не можете обеспечить их подъем?», курьер не только не принесла извинений, но и позволила себе высказывание в мой адрес. Она заявила, что «специально привезла заказ сверхурочно, после 19:00, хотя курьеры работают до 17:00». Изначально при разговоре с курьером таких условий не было, и она сама обозначила то что до 18 30 она не сможет привезти Я крайне возмущена и омрачена таким качеством сервиса. Цель обращения к курьеру (подъем груза) не была достигнута, а общение с сотрудницей оставило неприятный осадок

Təşkilatın cavabına bax

Валентина С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не советую пользоваться услугами данной компании, товар поступил , не проинформировали от слова совсем, и он вернулся отправителю, при чем 2 заказа! 9 января 2026г.

CDEK

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

416 rəy