Есть большие вопросы к мастерам-приемщикам, по урегулированию спорного вопроса. Мне заказали патрубок, и 2 хомута чтоб его закрепить. Патрубок не подошел, а так как мой уже сняли не убедившись , что запчасть пойдет.. я попросила вернуть на место мой патрубок и закрепить двумя новыми хомутами, раз они приехали и я их оплатила, как и диагностику течи охлаждающей жидкость. Течь была потому что один из хомутов не подходил .. и с меня взяли деньги за установку хомутов. Не понимаю почему я должна платить дважды за установку хомутов и потом ещё за установку патрубка, если вина не моя. Заказали не ту запчасть, сами сняли патрубок, а я не могу остаться на день без машины … замена патрубка 20 минут работы. Ок, я всё оплатила, просто мне не понравилось как эта ситуация разрешалась.. да, я была возмущена. Попросила объяснить логику взятия денег с клиента, если они неправы .. Передо мной , даже не извинились… А мужчина по имени Шамиль, очень хотел, чтоб я перестала возмущаться и сказал что я придя к ним в сервис совершила три ошибки ))) 1. Я мало времени отвела на замену патрубка … 2. Я посмела их сравнить с горе-мастера, из других сервисов. 3. Шамиль подумал, что я сама патрубок привезла.)) типо сама виновата.. слышу звон не знаю где он. Вместо принесения извинений, за доставленное неудобство, мне решили указать на мои ошибки) извините , конечно, но это наглость.. И 2 хомута мне не вернули, они рабочие )) и каждый стоит по 250₽… Мелочь , конечно, но так-то.. почему вы себе их оставляете ? Этот отзыв не состоялся бы, если бы господин Шамиль, вник в суть проблемы …а не пытался бы указывать клиентам в чем они не правы … и брать с них за это деньги. Думаю моей ошибкой было выбрать этот сервис внушающий доверие.

Ирина Набокова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

15 апреля приехала «переобуться» сюда на шиномонтаж. Разговаривали грубо и надменно, сарказм был совсем не уместен, гоняли от ресепшена до блока монтажа, то зарегистрировать авто, то оплатить. Дополнительно оплатила (что вообще странно, но ладно), чтобы давление после смены колёс померяли и подкачали, сказала, какое давление нужно, так в итоге оказалось, что оба задних колеса не докачали! Осталось отвратительное впечатление от посещения, больше не поеду и знакомым не посоветую. О клиентоориентированности там не слышали.

Данил С.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис очень хороший персонал очень вежливый высококвалифицированный, очень рекомендую буду теперь только здесь ремонтировать свою машину, у самого Lacetti 2007 1,6

Car Wash

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

48 rəy