Axtarış

CafeCONNECT

4,5

284 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Anonim rəy

Хочу выразить слова благодарности специалистам CafeConnect) Мне понравился быстрый сервис, диагностика прошла быстро и по гарантии был сделан ремонт. Принимая во внимание предновогоднюю суматоху, ребятам большое уважение и спасибо!

Ирина Кулябо

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность команде Cafe Connect на Немига, 12 за качественное, вежливое и оперативное обслуживание! Сдавала на замену по гарантии эйрподс про. Во-первых, у меня были утеряны гарантийные документы, в МТС (там же и покупала) сказали, что выход один - искать. Позвонила с этим же вопросом в Cafe Connect, там сказали, что это вообще не проблема. Вся инфа о покупке хранится в эл виде. Более того, когда уже привезла наушники, сроки замены были оговорены +\- неделя (диагностика и время на доставку новых). Задачу выполнили за 3 дня в общей сложности. Никакой бумажной волокиты, смс о готовности приходит, сотрудники-топ, решают вопросы быстро, а главное - качественно. Хотелось бы больше видеть такого сервиса в нашей стране, некоторым есть чему поучиться)) Если этот отзыв читает руководство этой компании, то докиньте бонусов ребятам к зп, плз) заслужили)

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Р.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю благодарность специалисту Сервисного центра Максиму за профессиональную помощь! Я постоянный клиент и отмечаю, что каждое обращение обеспечивается быстрым и профессиональным сервисом. Большое спасибо! С уважением, Дмитрий Ребковец.

Ivan Ivanov

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В моем MacBook появился дефект на экране, и так как это мой рабочий инструмент, мне было довольно критично расставаться с ноутбуком на длительное время. Я попросил сотрудников провести диагностику как можно скорее, так как для меня действительно важно было не выпадать из рабочего графика, и мне пошли навстречу! Более того, ребята после диагностики отдали мне ноутбук под гарантийное письмо, чтобы я мог им пользоваться, пока новый экран доставлялся из Apple. В итоге, по прибытию запчасти, ремонт произвели за пару часов. Спасибо большое! Отличный сервис!

Təşkilatın cavabına bax

Alexey

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Принес ребятам MacBook Pro 13 2018 с проблемой залипания клавиатуры, по гарантии Отдал в субботу, в четверг в обед прислали смс, что все готово и можно забирать. При уточнении у ребят что было сделано, сказали что был заменен топкейс и дали гарантию на него Сделали все максимально быстро (3 рабочих дня), хотя предупреждали, что по срокам около 14 дней Мой рекомендасьон и респект команде CafeConnect!

Nick Zaleski

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл с проблемой треска AirPods Pro. Обратился по гарантии. Со мной общался Павел, рассказал, что такое такое случается и дал приблизительный срок ремонта. Как итог, вернули наушники раньше оговорённого срока, заменив оба на новые (ну или работающие нормально). Тактичные сотрудники, быстрое обслуживание и постоянная связь — смс и звонки. Круто!

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дважды обращался в данный сервис с проблемами и дважды был послан, грубо говоря. Последний раз сегодня. Уверен, что в сервисе есть хорошие мастера, но к ним не попасть из-за отношения обслуживающего персонала: ни зарасти, ни чем вам помочь, ноль внимания к пришедшему клиенту. Если в компанию приходят и приносят средства, принято хотя бы качественно ознакомиться с проблемой, а не разворачивать. По итогу посещения, я в решении своей проблемы был многократно лучше осведомлён, чем присутствующие там, и эти присутствующие даже не попытались разобраться. Не вижу больше смысла посещать данный сервис с таким отношением.

Андрей С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впечатление неоднозначное. Плюсы: хоть и заявлено что техника б/у, но она как новая из магазина,дефектов не заметил на корпусе и дисплее.Покупал на сайте breezy.by б/у айфон 6с, гарантия полгода,на второй же день сломалась подсветка дисплея. Созвонился, прислали курьера, забрали, починили, хотел обменять на другой, но в наличии не было таких же категории А, но были дороже категории А+ и из-за резкого скачка доллара надо было доплачивать больше 60р. Я отказался и ждал свой с ремонта. Вернули курьером, я ничего не платил. Спустя месяц неисправность снова повторилась, опять все также: звонок, заявка, курьер, ремонт уже две недели, возврат курьером за мои деньги. Итог: радует что каждый раз гарантию продлевают на 30 дней, телефон отличный, надеюсь, что мне просто не повезло. Но если честно дважды уже сломался он и могли бы они предложить замену, потому что косяк это точно не мой, а виноват продавец, в итоге телефон был в ремонтах три недели и надоело уже телефон каждый раз сбрасывать, брать старый телефон, где нету контактов, фото, переписок и т.д

Глеб Сергеевич

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отвратительный сервис! сдавали макбук, купленный и активированный несколько дней назад. На приемке работник озвучил, что аппарат уже был в ремонте и на мой вопрос как такое возможно с не активированным устройством ответа не дал. Показать запись об этом в базе также отказался. Сказал делать платное заключение и только там они смогут написать об этом. В итоге в заключении написали, что действительно есть брак и больше ни слова). Никто не понял что это вообще было, ну да ладно. Самое интересное, что с этим платным заключением в гарантию не берут, надо делать новое, гарантийное заключение, ну окей, зачем тогда платное заключение? Видимо чтобы просто заплатить). При этом приняли в гарантию запароленный мак с учеткой, в котором включен локатор и все остальное, что создало большую проблему. В общей сложности ремонт занял полтора месяца, ну, главное сделали. Спасибо, за это 1 звезда. Но опять же, по телефону озвучили, что на этот срок продлевается гарантия, а на приемке говорят мол ничего не продлевается). Уровень каких-то гаражей, а не авторизованного APPLE сервиса.

Варвара Подберезская

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась в данный магазин за установкой защитного стекла и покупкой нового чехла , качественное и быстрое обслуживание , буду обращаться ещё.

Галина У

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Калифорнийский вайб ребята передали прекрасно,всё в духе минимализма и как завещал Стив Джобс,ребята приветливые,быстро помогают с решением проблемы,не пытаются навязать вам лишние услуги,что вообще то похвально.Пока сидела час и ждала свой телефон,наблюдала за работой ребят и все отлично,чаще всего отказывается сдают наушники на чистку,ну это исключительно мое наблюдение за час,а так это единственный официальный представитель Apple в Минске,так что им можно смело доверить свою технику!

Кийко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купила в этом магазине 12.02.2021 USB кабель ( плетёная оплётка, металические штекера). Думала, что ну надолго хватит. В январе 2022 года он стал не всегда заряжать телефон. Очевидных повреждений на кабеле нет ( как новый). Принесла в этот магазин на замену, молодой человек очень долго куда-то писал, фотографировал кабель, а потом сказал что пойдёт отнесёт инженеру. Через пару минут пришёл и сказал, что штекер немного наклонен и это уже механическое повреждение. Этим кабелем я заряжала телефон целый год и конечно же может быть маленький наклон ( которого невооружённым глазом не видно). Это просто придумали к чему придраться и не произвести замену кабеля. В общем не рекомендую покупать что-либо в этом магазине, свои гарантии не выполняют и сделают все чтобы признать очевидные вещи и не произвести замену.

Daniil L.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдавал им мак мини на замену винчестера. Винт заменили но то ли не накатили систему, то ли поставили дефектный винт. Компьютер не стартует, а трубку в этом «сервисе» с утра никто не поднимает. Не рекомендую к ним обращаться. Обновлено: На следующий день позвонили и извинились. Сказали что не правильно меня поняли, решив что система не нужна. В любом случае лажанули и им было не дозвониться. Но зато беспокоятся о репутации, и, полагаю, если бы я не успел к моменту звонка сделать все сам - поправили бы косяк.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав М.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдавал часы Apple Watch в ремонт по гарантии. Часы вернули со словами: неисправность подтверждаем, но ничего сделать не сможем, так как у нас нет запчастей. Езжайте в Европу и сдавайте их там по гарантии. Или можем привезти часы в сборе за ваш счет. В двух словах покупая в Беларуси Apple Watch вы останетесь один на один с ними даже при наличии гарантии. Имейте это ввиду.

Иван Зайцев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал жене на день рождение в 21веке умные часы. Поработали неделю, экран погас и всё, вернул по гарантии, отдали в данный сервис. Удивило заключение специалиста, загрязнение по корпусу, мелкие потёртости и царапины, заявленная неисправность не подтвердилась. Вызвало улыбку. Снял видео идеальной поверхности. Как так можно врать и писать чушь.

андрей каракулько

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдавал оборудование в ремонт по гарантии . Был во вторник , примерно в 3 часа дня . Очереди небольшие я был 3-ий , время ожидания около 10 минут + - . Обслужили быстро минуты за 3 , все вежливо объяснили и разъяснили . ( надеюсь ремонт или обмен пройдет так же без вопросов и нюансов ) .

Ника Наумович

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сломался верхний динамик. пришли в первый раз - сказали, что с гарантийным талоном, но без чека телефон не возьмут. пришли во второй раз - взяли телефон на пару дней, ничего не починили и просто отдали. при этом всём сотрудники еще и хамят.

Таня В.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась сюда по поводу проблемы с работой наушников, специалист быстро все починил. Да и в целом, здесь работают вежливые и приятные ребята!

Marina

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ужасный сервис. мало того, что задержали на 4 дня срок диагностики, так ещё и ноутбук не работает после ее проведения; хоть функционировал он и не идеально, он хотя бы работал до взаимодействия с КафеКоннектом. буду дальше разбираться, спасибо за испорченное устройство. не советую, только нервы подпортите ))

Максим Высоцкий

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда забирал телефон после ремонта, его уронили, не принеся извинений. Руководство отнеслось наплевательски. Чек выдали только по просьбе, хамское общение по телефоне. Крайне не советую организацию

Андрей Скуратёнок

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис. Всё на высшем уровне. Производили замену аккумулятора в телефоне. Быстро, качественно. +гарантия

Маша

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить сотрудника сервиса CafeConnect. Я пришла с заблокированным айфоном, потеряла все надежды, так как и в центре istore не помогли, и в других центрах обнадёжили, а некоторые частники просили более 100 долларов за разблокировку, но без восстановления моей учетной записи. В CafeConnect восстановили учётную запись, разблокировали телефон и тем самым восстановились фотографии , заметки и другие файлы. Я занимаюсь контент-съёмками и телефон было крайне важно вернуть к жизни. Рекомендую данный сервис,уверена, что решат любой ваш вопрос. P.S.Сотрудник сумму не назвал, поэтому я сама заплатила столько, сколько посчитала нужным.

Виталий Чернаткин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдавал наушники AirPods Pro, не подключался один наушник, через три дня выявили причину в кейсе, заменили кейс на новый. Плюс не надо с собой документов, коробки!

Təşkilatın cavabına bax

Gattioni

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я общалась только с одним специалистом, который принимал и вёл заказ. Он был очень вежлив, всё подробно объяснял. Единственный минус - это долгое время ожидания, потому что ребята консультируют клиентов, тут как повезёт.

Егор Трифонов

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что-то не то, после смены собственника. Персоналу было бы здорово сходить на Курсы общения с клиентами. Чинил наушники по гарантии. С персоналом пообщался не очень удачно, ничего не объясняют. Просто говорят да-нет. Чинили уши долго. СМС пришла ложная о готовности. Потом позвонили, назначили другой день, пришёл в другой день, сказали , что не готово, ждите ещё одну смс. Обслуживание не понравилось, а уши починили по гарантии.

Паша А.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уютная обстановка, хороший персонал. Много представлено техники, что важно новой достаточно. Гарантийный отдел тоже работает четко, только положительные эмоции

Наталья

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное место! Принесла макбук на ремонт. Заявили что поменяли аудиоплату. На самом деле её поменять невозможно отдельно! Чистый обман. Проблему не устранили. Сервис тоже желает оставлять лучшего. Когда забирали бук даже не осмотрели на царапины, потертости. Зато в документе потом резко появилось описание о повреждениях. Девушка по телефону неправильно соориентировала. Вобщем это дно!)

Iven Moss

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

О, это лучшее место для вашего apple. Персонал очень любезный и доброжелательный. Всегда получаю исчерпывающие ответы на вопросы. Спасибо центру за такую комфортную атмосферу.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис. Обращался по проблеме щелчков с наушниками Airpods Pro. Проведение диагностики и замена заняли меньше недели. Хотелось чтобы компаний с таким уровнем обслуживания в РБ становилось все больше! В целом, если вам нужен качественный, авторизированный и культурный сервис - стоит обращаться сюда.

omg flat

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдавал макбук по расширенной гарантии по батарее, сделали за 14 дней. Приятные, весёлые и вежливые консультанты. Очень доволен сервисом.

Təşkilatın cavabına bax

Женя Соболь

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Только положительные впечатления после посещения сервиса. Выполнили ремонт максимально качественно и очень быстро

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Фомбаров

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался в сервис на Немиге. Остались самые приятные впечатления от профессионализма и доброжелательности сотрудников! Спасибо Павлу за быстрое и оперативное решение моего вопроса!

Təşkilatın cavabına bax

Lar4ikk

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заинтересованности в клиентах нету, приходишь тупо персонал залипает в телефоне, цены как по мне необоснованно завышены именно на ремонт. В целом по ассортимент гуд, много чего есть и по приятным ценам.

marina a.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я не рекомендую обращаться в данный сервисный центр, хотя являлся его клиентом уже более 5 лет!!!! История такая, что я сдал свой ЭЙр с проблемой-ноут перестал заряжаться. После диагностики сообщили что требуется заменить гнездо зарядки вместе с платой где USB и порт для наушников. За б/у запчасть обозначили стоимость 160 рублей(заменят сразу), за новую 340 рублей(но через 8 дней). Я попросил установить новую запчасть, согласившись подождать 8 дней. Ровно через 8 дней пришла смс что устройство готово к выдаче. В салоне мне выдали ноут и пока я внимательно его осматривал, менеджер протянул мне чек за работы....Теперь самое интересное--в чеке была стоимость за установку новой детали, но даже при поверхностном осмотре было видно что в устройстве установлена б/у запчасть в которой очень хорошо видны царапины в гнезде наушников и в USB. Я вежливо возмутился(реально вежливо)). По моей просьбе менеджер осмотрел мой ноут и также убедился в том что установлена б/у запчасть. Далее у менеджера-приёмщика началась долгая(получасовая!!!) переписка с мастером кто делал ноут. В итоге после всех выяснений оказалось что новая запчасть приходит на следующий день, но ремонтники решили меня обмануть подсунув б/у запчасть под видом новой. Счёт оказывается выставляют сами ремонтники а не менеджер-приёмщик, очень странно!! Мне предложили оплатить за б/у запчасть с извинениями. Извинения я принял и за б/у запчасть оплатил, но больше в этот сервис ни ногой. Обходите его все стороной, сервис испортился окончательно. Всем добра!

Igor Karanevich

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы хотите купить продукцию Apple в этой стране, более компетентного и обходительного продавца вам не найти.

Təşkilatın cavabına bax

Aliaksei Chychyra

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность и огромное спасибо службе технической поддержки, а в частности Дмитрию Уласову. Я обратился в Apple Support в США со своими вопросом, они попытались помочь, но потом порекомендовали обратится в российскую службу поддержки Apple. В российскую не позвонить нельзя, нет номера доступного из Беларуси. В переписке, онлайн чате, не удалось даже начать разговор из за того, что то идёт не так и не работает постоянно :-D. После этого американцы уже порекомендовали обратится к дистрибьюторам своим и славу богу, что они появились в Беларуси. Благодаря внимательному и смышлёному Дмитрию, мы моментально друг друга поняли и в течение 2 дней, офлайн и онлайн встречами решили проблему. Спасибо большое 🙏. С наступающими праздниками и счастливого Нового года.

Təşkilatın cavabına bax

Павел Бабарико

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

купил там 12 про . цена очень сладкая . ребята все быстро оформили, проблем никаких не было. дали гарантию чек .. в общем все огонь - советую.

Təşkilatın cavabına bax

Катя Скибинская

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно дозвониться ни по номеру на сайте, ни по номеру, указанному в Яндекс.картах , сначала ожидание 3 минуты, потом минута, а затем до 8 минут вырастает. Но толку ноль ! Ни через 8, ни через 13 минут никто не отвечает

YashaDi

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У сотрудников большой вопрос к качеству сервиса, у парней точно. Пришёл с ушами. В первый раз полтора часа угробил на то чтобы доказать что модель наушники второй модели, а не первой (это вообще как?). Когда мои нервы не выдержали и я сказал, мол черт с ним покажите как должны выглядеть вторые.... Парень принёс такие же, которые они уже взяли в сервис. Когда пришёл второй раз, мне у парня пришлось каждое слово доставать клещами. И при этом он был или накуренный, или просто не совсем подаренный. Потому что не мог вспомнить, ну или не знал какой на дворе год и для него стало явным шоком что 2023. 2 звезды это заслуга девушки, которая отвечала на вопросы другого человека. Чётко, развёрнуто, понятно и откуда я узнал ответы на свои вопросы. Ей земной поклон! Правда как я понял её на другое место перевели. Короче, мой совет не ходите к ним если есть альтернатива. Если уж зашли, обращайтесь к девушкам. А для сотрудников напоминание - любой сервис это общение с клиентом, вам открыть рот и объяснить не сложно. Человеку будет понятнее и спокойнее. В целом подход и компетентность не вызывает доверия.

никита к.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продали не работающие, наушники. Сказали через 3 дня сообщат что не так. В итоге, пока не позвонил не узнал на 4 день, ждал бы я их еще 2 недели, пока закажут запчасти и т.д.

Виктор Назаров

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис – «Аля» - точка на рынке! Обратился в субботу для замены акб в телефоне (юр. Лицо, оплата безнал). Приняли, хорошо, сделаем, заберете в понедельник после оплаты, т.е. два дня без телефона (в будний день не могу, много звонков). Сумма ремонта порядка 120 руб., продавая, наверное, самые дорогие телефоны вы реально боитесь их потерять??? Вы серьезно?

veni vidi vici

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приняли в ремонт apple pencil, потом заявили что отремонтировать не могут, тк он был куплен в другой стране. Вот вам и гарантия.

Kirill

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший сервис просто! У меня начался хруст в AirPods Pro через 1.5 года после покупки, естественно гарантия закончилась (она год), чека нет, коробки нет, ничего нет, но знаю что на хруст расширенная гарантия, я пришёл к ребятам, при условии, что покупал наушники НЕ у них (!), они их приняли на обслуживание и в течении недели подтвердили брак и полностью поменяли мои наушники на НОВЫЕ за 0 рублей, 0 копеек. Без чеков, без коробок, при условии покупки их вообще в другом месте! Вау! Лучшее, что я могу за такое сделать это рассказать об этом всем тут в отзывах! Ребята, спасибо огромное !)

Антон

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывчивый и приветливый персонал! Всегда помогут и подскажут. Рекомендую!!!

Виктор Федунов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдавал MacBook pro 13 2016 года (косячная модель) на расширенную программу. Сначала поменяли топ-кейс бесплатно по расширенной программе(залипало несколько клавиш). Через 9 месяцев внизу экрана появильсь засветы(полосками),принёс им,произвели диагностику за пол дня в субботу! Далее забираю мак под гарантийное письмо и через пару дней звонят что экран приехал,приносите мак) Экран поменяли бесплатно по ещё одной расширенной программе,на ноуте которому уже более 3 лет. Очень доволен сервисом, хорошее обслуживание, красивый интрерьер и в целом всё на высшем уровне! Всем рекомендую обращаться именно в этот сервис!

Təşkilatın cavabına bax

syltan s.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдал планшет без механических повреждений ( есть акт приемки ). Через неделю сказали он у Вас гнутый , механическое повреждение !!! Сервис сам испортил аппарат , чтоб не облаживать!! До этого год ремонтировали ноутбук по гарантии !!

Василий Крез

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неизменно вежливый, внимательный персонал, который всегда стремится вникнуть в суть проблемы и предложить клиенту ее решение. И это не единичное наблюдение, так как очень часто бываю здесь, не в последнюю очередь благодаря удобному месторасположению. 10 из 10!

Təşkilatın cavabına bax

Serg

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не носите свои AirPods 2/3 сюда по гарантии Apple если у вас резко перестал работать микрофон в наушниках. Смысла нет абсолютно. В 99% случаев отказывают в гарантии ссылаясь на нарушение правил эксплуатации. Хотя проблема с микрофонами в AirPods достаточно масштабна. Даже если у вас просто дома лежали наушники и в один прекрасный момент отказал микрофон, то скорее всего вам откажут в гарантии со ссылку на нарушение правил эксплуатации ))

Alexandr Golovchenko

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Для официалов плохо. Ребята, работайте над клиентским сервисом. Иначе дно. Оставив телефон на гарантийную диагностику по потере заряда батареи, мне вручили болванку. Снесли все данные без предупреждения, не сделали резервку, не предупредили что возможно нужно будет сносить. 120гб информации ушли, проблема не решена. Что дальше? Не знаю. Достав мой телефон из пакета хранения, специалист начал спешно протирать его от чего-то белого. Ну вы серьезно? Информацию о том, что примерно будут делать нужно вытягивать. Спросил снимут ли защитное стекло, ответили нет ( хотя я знал что точно снимут), в итоге сняли, но это ерунда. Не сделать резервку и не предупредить клиента это фиаско, господа официалы.

Екатерина М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Меняли аккумулятор, после замены стала плохо работать камера. На бесплатную диагностику отказались брать :)

CafeCONNECT

123 rəy