Клиентоориентированность на нуле Проясняю ситуацию: мне подарили подарочный сертификат, воспользоваться в срок, который указал магазин не было возможности. На днях пришла в магазин, мне отказали в использовании этого сертификата как продавец, так и руководитель данного магазина Анастасия Игоревна А. Объясняя, что это незаконно и никакого срока у сертификатов по законодательству РФ нет, руководитель в втс прислал смс «К сожалению ваш сертификат истек. И мы ни чем не можем вам помочь» В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным и считается, что компания обогатилась за счет покупателя. К слову сертификат был на 1к рублей. В итоге, что хочу сказать, вы сделали большую ошибку, что довели ситуацию до этого и надеюсь вас все же проверит Роспотребнадзор. Создавать такой бизнес и не научиться находить компромиссы с клиентами, которые этот бизнес и развивают выглядит неприлично. P.s. Вы потеряли больше, чем приобрели … отзыв о вас будет на слуху у всех знакомых и не нужно оставлять никаких ответов на этот отзыв

Cacashop

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

8 rəy