Работаю с этой компанией уже несколько лет. Наша организация предоставляет IT услуги своим клиентам в рамках аутсорсинга IT системы их организации. Поэтому в моей работе часто приходится сталкиваться и пересекаться с проблемами с печатными устройствами (принтеры, мфу, шреддеры). И тут Леком (Бюро Офисных Машин) меня действительно выручает!
Удобный и профессиональный партнёр по разовым ремонтам и договорам на длительное обслуживание (на сервис / полный аутсорсинг печати)
В компании работают настоящие Эксперты, а все инженеры, с кем доводилось работать - профессионалы. Особенно когда речь заходит о больших А3 аппаратах, плоттерах и производительных машинах!
В компании не самые низкие цены на услуги (по прайсу), но если Вы цените Ваше время, гарантии и бесперебойность работы техники - не стоит гнаться за мастерами, которые проводят работы по агрессивно низкой цене и демпят. Такой ремонт обычно производится "синей изолентой" и следующий придётся делать уже через месяц. (по моему опыту)
Считаю цены вполне адекватным качеству и спектру услуг предоставляемому компанией. Здесь ВСЁ в одном месте.
По ценам на технику, картриджи и ЗИП – история вообще прекрасная. Компания работает с производителями напрямую и может добиваться скидок и спец. цен для своих клиентов. Цена на картриджи в таком случае получается значительно ниже рыночной. (30-40%)
Одна из немногих компаний, добавочная стоимость услуг которой ДЕЙСТВИТЕЛЬНО обусловлена добавочной ценностью. Качество работ и удобство сотрудничества того стоят.
Но главным образом потенциал компании раскрывается, когда сотрудничаешь по контракту, комплексно. (от просто сервиса до полного аутсорсинга системы печати - по нарастающей) Здесь цены становятся ниже, а профессионализм и ответственность – растут
По отзывам и отчётам моих клиентов, у многих стоимость расходов на печать действительно снизилась в годовом перерасчёте. У некоторых осталась прежней, но появились удобство и бесперебойность.
За всё знакомство с персоналом – как менеджеры, так и инженеры, руководители – я не нашёл ни одного человека, кто занимал бы свою должность незаслуженно! И был бы недостаточно компетентен. Все вежливые, знающие люди, являющиеся профессионалами своей сферы
Я рад, что я узнал о Вас, моя деятельность стала намного легче и приятнее. Успехов Вам и процветания компании!
И главное здоровья, в наше непростое время! ))
Взяли деньги за диагностику,для которой нужно было купить картриджи полный набор и об этом сообщили не в момент сдачи в сервисный центр.По итогу прошёл месяц ничего не было сделано.Когда приехал забирать технику,оказалось диагностика проведена чудесным образом,(уровень диагностики посмотреть на экран МФУ, где написана ошибка),а картриджи были и не нужны.По итогу потерял только время и деньги.Две звёзды только за вежливое общение и объяснение почему деньги не вернут.
Сдал мфу hp ,при включении мигала панель. Через пять дней сам позвонил,оказалось что неисправна плата ,а аппарат снят с производства и возможности ремонта нет. Взяли за диагностику 900р. Ничем не помогли. Ну если вы знаете об аппарате,что он снят с производства,то предупреждайте клиента об этом,что возможно ремонту не подлежит. А так получается что можно жить только на диагностике. Какой то хитрый подход. Номер заявки 139121.