Работаю преимущественно с отделом на Шаболовке, но несколько раз приходилось иметь дело с Красногорском.
Сотрудничество было по разовым заявкам на ремонт принтеров для своих клиентов на дому. Которых вместе с ним перевели на удалёнку. (совсем недавно)
Богдан Фурсенко - превосходный инженер и настоящий - Человек. Один из немногих в этом деле, кто подходит к этой работе "как врач", а не "капиталист" - с точки зрения помощи клиенту, а не финансовой стороны.
Увидел заявку на диагностику, Богдан может позвонить Вам лично и уточнить дефект.. Вникнуть в проблему.. Имеет ли смысл ездить на диагностику впустую и брать с Вас деньги - или же лучше просто дождаться деталей и приехать сделать всё за один раз?? Дешевле, разумнее, но всё так же качественно! С гарантией!
Не стремясь корыстно закрепить за собой клиента, выехав сразу, без подготовки, до того, как получил достаточное понимание проблемы и ситуации - и в последствии "разводя" клиента на несколько платных выездов ...
Человек, который действительно заслуживает уважения. Заботится о клиенте и вникает в его проблему. Без лишней спешки, но с нужной оперативностью и профессионализмом!
Я и мои клиенты были в восторге от такого подхода. Это поразительно... Для меня честь иметь возможность пообщаться и работать с таким человеком!
Byuro ofisnykh mashin
May 2020
5
Работаю с этой компанией уже несколько лет. Наша организация предоставляет IT услуги своим клиентам в рамках аутсорсинга IT системы их организации. Поэтому в моей работе часто приходится сталкиваться и пересекаться с проблемами с печатными устройствами (принтеры, мфу, шреддеры). И тут Леком (Бюро Офисных Машин) меня действительно выручает!
Удобный и профессиональный партнёр по разовым ремонтам и договорам на длительное обслуживание (на сервис / полный аутсорсинг печати)
В компании работают настоящие Эксперты, а все инженеры, с кем доводилось работать - профессионалы. Особенно когда речь заходит о больших А3 аппаратах, плоттерах и производительных машинах!
В компании не самые низкие цены на услуги (по прайсу), но если Вы цените Ваше время, гарантии и бесперебойность работы техники - не стоит гнаться за мастерами, которые проводят работы по агрессивно низкой цене и демпят. Такой ремонт обычно производится "синей изолентой" и следующий придётся делать уже через месяц. (по моему опыту)
Считаю цены вполне адекватным качеству и спектру услуг предоставляемому компанией. Здесь ВСЁ в одном месте.
По ценам на технику, картриджи и ЗИП – история вообще прекрасная. Компания работает с производителями напрямую и может добиваться скидок и спец. цен для своих клиентов. Цена на картриджи в таком случае получается значительно ниже рыночной. (30-40%)
Одна из немногих компаний, добавочная стоимость услуг которой ДЕЙСТВИТЕЛЬНО обусловлена добавочной ценностью. Качество работ и удобство сотрудничества того стоят.
Но главным образом потенциал компании раскрывается, когда сотрудничаешь по контракту, комплексно. (от просто сервиса до полного аутсорсинга системы печати - по нарастающей) Здесь цены становятся ниже, а профессионализм и ответственность – растут
По отзывам и отчётам моих клиентов, у многих стоимость расходов на печать действительно снизилась в годовом перерасчёте. У некоторых осталась прежней, но появились удобство и бесперебойность.
За всё знакомство с персоналом – как менеджеры, так и инженеры, руководители – я не нашёл ни одного человека, кто занимал бы свою должность незаслуженно! И был бы недостаточно компетентен. Все вежливые, знающие люди, являющиеся профессионалами своей сферы
Я рад, что я узнал о Вас, моя деятельность стала намного легче и приятнее. Успехов Вам и процветания компании!
И главное здоровья, в наше непростое время! ))