Всегда ходили к вам в проекты за супами и выпечкой. В этот раз все пошло наперекосяк. Взяли куриный крем суп, ели его в конце февраля , но в этот раз показался кислым. Сообщили о своем мнении сотрудникам, нам сказали что попробовали его и он в норме. Попросили нас оформить возврат через кассу или пробить что то иное вновь. На мой вопрос «способны ли они решить это без меня?» ответили «у нас такие правила» в итоге суп принесли в упаковке с собой, видимо выгнать хотели. Жаль что все так работает. Надеюсь правила изменятся в сторону гостя.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Буторина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше мне очень нравилось это кафе, и после прошлого визита я с удовольствием вернулась снова. Но сегодняшний опыт меня сильно разочаровал. Я заказала эклер, и он оказался совсем не таким, каким должен быть: вместо мягкого, свежего и воздушного десерта мне подали очень жёсткий эклер. Создалось впечатление, что он был не первой свежести, возможно, из-за того, что я пришла вечером, почти перед закрытием. Отдельно хочу отметить, что официант предложил скидку на второй эклер, но это не решает проблему качества первого. Если десерт не соответствует ожиданиям и стандартам заведения, скидка на ещё одну такую же покупку выглядит не очень уместно. Очень жаль, потому что раньше у меня были хорошие впечатления от этого места. После сегодняшнего визита желание возвращаться сюда снова, к сожалению, пропало.Этот вариант звучит вежливо, но достаточно твёрдо и передаёт ваше разочарование.

Любовь Бугрова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Крайне возмущена ситуацией с Буше в Мега Дыбенко! Второй раз ожидание омлета и кофе 30 минут! Первый раз даже не предупредили, что такое ожидание, сидела и ждала заказ, пока не обратилась к официанту! Оказалось, что повар на перерыве, в 12:00, когда идет народ, нормально вообще! А сегодня просто жесть! В наглую говорят, ожидание 30 минут- у нас так! Ну раз у вас так, то к вам больше не пойду! Пустой практически зал, и подача омлета 30 минут! В итоге выяснилось, что повара вообще нет, после заказа пришел минут через 20 ( в пальто, т.е его вообще не было, в 11:30! Подали кофе без ложки и сахара, ну сахара понятно-возьму сама не сломаюсь, а ложку!? Официант сказала, что нет ложки, помыть видимо некому было! Я говорю, ну не пальцем же мешать горячий кофе, в итоге принесла ложку для латте. Что у вас происходит не понятно, но после такого обслуживания идти не хочется к вам! Фото зала и кухни прилагаю!