Добрый день, приехала с сыном, заказали два разных комбо и были в восторге от мягких булочек и мраморной говядины, все приготовлено быстро и самое главное все горячее, приятный и вежливый сотрудник, уточнил рекомендации по блюдам, все понравилось в очередной раз, без каких либо нареканий, советую к посещению 👍
Посетил сегодня отличную бургерную, персонал вежливый и приветлив, уточнили какую прожарку сделать, предложили приборы и перчатки к блюдам, быстро помогли сориентироваться по меню, приготовили все быстро, горячо и вкусно что самое главное!
Рекомендую к посещению 👍
Отдельно хотелось бы выделить поваров Бекназар Эмомали!!!!
Вчера были с семьей в Бургер Клаб в ТЦ Бутово Молл, проходя мимо его привлекла очередь, остановились, увидели , что булки для бургеров пекут сами и котлеты жарят на угля. Решили заказать УДачный бургер и Гранд, о это так вкусно, это нереально вкусные бургеры, хрустящий бекон, соус барбекю, я давно не ела таких офигенных бургеров. Взяли с собой еще. Рекомендую Всем!
Раньше было топовое место. Но сегодняшний визит меня очень расстроил. Готовили долго. Такое чувство, что повар работал тут первый день и не знал что делать. Булка в бургере была одновременно сухая и размякшая от соусов, а картофель фри в моем любимом диппер цезаре вялый, мокрый и местами подгорелый. Стандартный чесночный соус в прямоугольной баночке на вкус отдавал прогорклым маслом, глянула дату - просрочен на полгода! Пока ждала заказ, несколько человек вернули еду. Надеюсь, ситуацию исправят, а пока единица.
Почитали отзывы, но решили рискнуть и заказали бургеры: удачный и классический, ролл фреш и пиво хамовники. Заказ отдали через 5 минут. Ребята работают быстро. Булочки для бургеров свежие, только что выпекли. Собственно и вкус обалденный. Заглянем еще.
Решили попробовать бургер , заказали два бургера , картофель фри и сырные палочки , картошка подгорелая в перемешку по деревенски , на дне пачки были угольки картофеля
Бургер ужасный , булочка настолько твердая была , что десну ободрала ( за это отдельное спасибо ) котлета сухая / не мясная , сырные палочки нормальные , ну и если у вас есть время ждать 35 минут то добро пожаловать.
Когда то легендарное заведение с очень сочными котлетами/натуральной курочкой на углях (в хоспере), обалденной булкой❤️
Превратилось обычную шляпную забегаловку… булка как батон нарезного из пятерки, соус мазик с сухой специей перемешанный 🤢
Котлеты стали сухие и не мясные
Обслуживание мега долгое, хотя готовят неплохо, раньше было вообще топ. Недавно подошёл на кассу уточнить примут ли заказ (скоро должны были закрыться) нажал пару раз на звонок, выкатилась из подсобки дама со словами "Чё вам надо?" (прямая цитата). Посмеялся и ушёл.
Раньше была отличная бургерная, но в последнее время (более 2-х месяцев) совсем скатились..
Бургеров нет в наличии почти никогда, сезонных товаров тоже не бывает. Не понятно теперь зачем они вообще здесь и как они умудряются выживать здесь в таком режиме.
З.ы. в других бургерных сети всегда всë есть и продолжают отлично готовить.
Получилось поесть только один раз, в остальные попытки сталкивались с полным нежеланием сотрудников работать, то они отказывались приготовить бургер по причине того что надо огонь разводить, то у них из всего ассортимента только один вид бургеров есть…сложилось стойкое впечатление, что сотрудникам лень работать
Обслуживание на низшем уровне, ждал 6 минут, пока кассирша соизволит наконец-то поработать. После того как я ей продиктовал заказ, я попросил, чтобы она упаковала мой заказ с собой.
Ждал я свой заказ 33 минуты ))))))))))) хотя в мой заказ входило 2 бургера и картошка по деревенски. Пока готовили мой заказ так называемый повар тупо стоял говорил по телефону, а кассирша в этот момент сидела в подсобке играла в игрушки на телефоне или смотрела тик токи)))) работа мечты выходит у них.
После 30 минут ожидания, пока сделают мои невероятно сложные блюда мне тупо дают поднос с моим заказом)))))))) говорю кассирше, что я просил с собой, на что я получил бумажный пакетик без целлофанового и косой взгляд в свою сторону, из-за того, что я заставил работников работать вместо сидения в телефоне.
Итог: задержался на обеде и получил выговор. Если у вас есть лишний часик подождать фаст фуд, милости просим.
Ужасное обслуживание!!! Кассира не дозовешься, больше 20 мин ждала свой бургер, причём я единственный клиент была, после ожидания 15 мин решила посмотреть почему так долго, как итог начали готовить при мне. В итоге приготовили не то, предложили переделать ( ждать ещё мин 20 минимум) отказалась, попросила вернуть деньги, кассир с недовольным видом нажимал кнопки , что то буркнул и ушёл обратно к себе в комнатку...
Еду тут давно перестал брать, обслуживание нереально долгое. Сонные и постоянно сидящие в комнатке кассиры и повара, что там готовят вообще не понятно, у плиты никого нет. Увидел проходя красивую рекламу облепихового чая....думаю ну может хоть чай будет нормальным. Нет....это просто набрызганное в кипяток желе, вкус...сладкий и отвратительный, на вид так же. Не рекомендую данную точку питания.
Главное: 30 минут ожидания... Ой, я вообще не знаю, что там происходило на кухне! 😵 Наверное, мои бифроллы там готовили на самой дальней планете... 🌎
А когда я наконец получил свой заказ, то обнаружил в нем нечто странное... 🤔 Ну, во-первых, вместо моих любимых палочек картошки фри, которые зажарены до золотистого цвета, я получил картошку, которая лежала на подносе уже 30 минут и ждала своего покупателя 😒 И вместо сочного мяса в бифролле, я нашел в нем 2 сухие котлеты и 2 попки помидоров... 🍅
А еще, салат в бифролле оказался таким горьким, что я даже подумал, что это был листик из леса! 🌿 А кассир, видимо, была в бешенстве от того, что она не могла справиться со своей работой, и начала мне грубить... 😡
Хмм... Что еще я могу добавить в этот мой неприятный опыт в кафе? 🤔
А вот еще что: когда я открыл свой бифролл, я увидел, что там было такое маленькое количество мяса, что я начал думать, что это был бифролл для кукол! 🧸
Но знаете что? Этот опыт научил меня одной важной вещи: никогда не заказывайте еду в этом кафе, если хотите сохранить свои вкусовые рецепторы! 😂
Раньше здесь были вкусные сочные бургеры. Да, приходилось их ждать по 20 минут, но они того стоили.
Сейчас, как не придешь, то булок нет, то котлет для бургеров, то кассира...
Не понятно, как они еще не закрылись..
Вкусные, сочные бургеры. Для разнообразия самое то! Очень вкусное , сочное мясо в котлете. Нежные будочки, тающий сыр. Есть несколько оригинальных бургеров.
Уберите спящих… то они молятся, то они отошли, бургеры холодные , как и картошка. Персонал просто высиживает с 10:00-22:00 играя в телефоне. Раньше с удовольствием посещали, сейчас проходим мимо. Меняйте персонал иначе скоро вам придется закрываться
Время ожидания 30 минут
За 30 минут я куплю все в ленте на первом этаже и дома сам приготовлю
Судя по отзывам ниже вам нужно менять персонал
Еда вкусная
А вот обслуживание ужасное
Простояла минут 7 на глазах у кассира, она меня не принимала и уже когда я собиралась уходить, она подошла но я не стала заказывать так как поняла что буду очень долго ждать заказ, претензии к владельцу, почему у них один человек и готовит и продает, они не успевают. Плюс полный игнор клиента, можно было сказать что я сейчас освобожусь и подойду а она в наушниках молча готовит при мне , ходит и не слова , очень хотела ваши бургеры, но теперь из принципа не буду ходить в ваши точки, сходила в соседнее заведение и мне за три минуты все приготовили и обслужили
Очень долгое обслуживание и последний раз мне приготовили салат цезарь с горелой курицей и очень много майонеза такое впечатление что курицу залили и я сделала возврат блюда больше я не приду в бургерную и друзьям буду не советовать
Было раньше мое любимое место, пришла через 3 месяца и какого было мое удивление: салат цезарь стал в два раза меньше, здесь уже нет того количества соуса и прекрасной курицы, как прежде. Лишь айсберг остался в прежнем количестве, но сухо и не то. Лучше бы цену увеличили, но не портили такое замечательное исполнение.
Заказывали через Яндекс.Еду. Курьер опаздывал минут на 40, в очередной раз по телефону заявив что будет еще через 15 минут. Потребовали отменить заказ, т. к. остывшие бургеры нам ни к чему, ресторан сообщил что это можно сделать в приложении Яндекс.Еда. В итоге заказ не доставили и поставили что он якобы доставлен. Потом в поддержке начали рассказывать то одно (мол мы отказались, хотя сами же заявляли что отменить можно только через приложение), то другое - якобы курьер 10 минут долбился в дверь и названивал и ушел мол никто не открыл (но в данном случае мог и у двери оставить, но не оставил потому что его не было). Поставили галочку, что заказ якобы доставлен. Естественно это не правда, детализация звонков это подтверждает, так и заказ никто не принес. В Яндекс.Еде проигнорировали и поверили ресторану, хотя скрины и детализация говорит об обратном. Придется писать досудебку на Яндекс.Еду, так как чеки пробивают именно они и они отвечают за доставку. Ну и ресторан видимо такой же - убогий!
Прошу обратить внимание на поведение сотрудников. Стояла 6 минут, ждала пока ко мне соизволят подойти девушки, сидящие в каморке в гаджетах. Никакие знаки привлечения внимания не помогали 🤷🏻♀️ ждала только из-за мохито, которого по итогу не оказалось. Печально, проведите пожалуйста беседу о компетентности персонала и отношению его к посетителям.
Обслуживание на нулевом уровне. Номер для связи указан неактуальный. Сейчас простоял возле кассы 10 минут. Ни одного кассира ко мне так и не подошло. Зачем Вы вообще работаете, если на месте никого нет???
Вкусные бургеры по приемлемым ценам. Беда со штатом: регулярно приходится звать продавца — где-то в подсобке находятся постоянно. Контролируйте чистоту и аккуратность: поло продавца грязное, бейджа нет
Раньше была хорошая бургерная,сейчас же у них вечно чего-то нет и об этом не предупреждают,по факту при получении заказа замечаешь недостающие ингредиенты. Заказывали первый раз через деливери ,привезли не тот бургер ,на коробке написали что нужный нам закончился.сейчас пришли ,захотели именно блек блек бургер из-за маринованного лука внутри.оплатили заказ ,нам его приготовили ,лука нет ,но навалили туда кучу сладкого соуса ,будто двойную порцию взамен луку.спросили что это за фигня ,сказали что забыли предупредить,но перед заказом мы пытались заказать кучу других позиций ,которых так же не было в меню ,почему нельзя было сразу уточнить про бургер.я конечно все понимаю ,нужно делать план ,но не в убыток клиентам.ставлю огромный минус за потраченное время и голодный желудок :((((
Шикарная бургерная. По возможности всегда кушаю. Вкусная котлета с отличным сочетанием начинки, всегда много соуса, аналогов по вкусу бургераров пока не встречал.
Персонал недружелюбный, большее количество раз, что там бывали, приходилось ждать, когда кто-нибудь подойдёт минут 5 минимум, бургеры вкусные через раз, лимонады вкусные, но переодически нет в наличии. Была свидетелем ситуации, когда клиенту выдали заказ с полусырым куриным крылом, на его вопрос, что с ним делать, девушка на кассе тихо посоветовала выкинуть, после этого брать там еду страшновато
Пришли вечером покушать, первый раз в заведении.
Ожидали, что будут нормальные обычные бургеры.
Но нет, котлета будто умирала своей смертью ни один год, никакой сочности. Даже в маке вкуснее. Бекон внутри пожарен был, наверное тогда же, когда и котлета. Так он еще и холодный внутри оказался…
Взяли дипер с сыром и беконом, ожидала что будет посыпано сыром, хотя бы российским. Нет… все нещадно залито сырыми соусом, под которым огромные слайсы такого же холодного и старого бекона.
Очень жаль… не рекомендую!
Суббота прайм тайм. На кассе никого нет, бургеры чуть тёплые готовили 19 минут. Картошка пережаренная, невкусная. Пока ждали бургеры на стойке никого не было. Люди приходили и уходили без обслуживания. Сами бургеры на троечку. Не рекомендую
Ранее все было очень вкусно и качественно за небольшие деньги по сравнению с конкурентами. В последнее время скатилось все: вплоть от качества обслуживания до приготовления еды. Ждать заказ приходится до 30 минут, еда по итогу холодная. Приходится просить подогревать, как будто бургеры были приготовлены за день до заказа. Ставлю 1 звезду, очень обидно, что не развиваются и не работают над ошибками!
В последние три раза доставки не доложили соус.
Сегодня пришли сами и заказали с собой. Принесли на подносе. Пришлось просить, чтобы переложили в пакет. Бургеры положили как и подали в «обертке». На вопрос о том, почему они не в коробке, стали отвечать, что в коробке выдается только на доставку.
То есть с собой и доставка это разные вещи? То есть для работников в коробочке, а если сам несешь, то держите вам пакетик, дотащите как-нибудь.
Соус весь растекся, сами бургеры сломались
Отличное заведение, каждый раз беру бургеры и кажды раз всп отлично
Горячие и всегда не жалеют ни соусов, ни ингридиентов
По времент 10-15 минут и все готово
Всегда остаюсь доволен в жтом заведении
Бургеры очень вкусные, котлета сочная, много соуса, а вот цезарь ролл разочаровал.. размякший лаваш и недоделанное мясо((
В целом,рекомендую только бургеры.