Axtarış

Boxberry

3,9

107 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня, 27августа 2024г отправляла посылку к себе в Санкт-Петербург курьерской службой Boxberry. Очень понравилось обслуживание молодым представителем этой службы Максимом. Внимательный обзор посылки( в наше непростое время), в вежливой форме обьяснил правила отправления и дальнейшего получения посылки. Спасибо Максиму и службе в которой он работает. Хотелось бы побольше таких приятных, грамотных, приветливых сотрудников в сфере обслуживания. С уважением Важенина Елена.

Təşkilatın cavabına bax

Александра

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня 30.05.2025г. приходила в этом место забирать посылки. Сотрудница общается максимально неуважительно, пассивно агрессивная с клиентами. При мне у нее была стычка с клиентом, я тоже получила не за что. Почему человек на работе в дырявых джинсах, выглядит максимально неопрятно, все свои негативные мысли проговаривает вслух перед клиентами. Таким людям нельзя работать с другими людьми. Вы оказываете услуги (выдача и прием посылок), почему люди после работы должны сталкиваться с неуважением в свой адрес? Куда смотрит руководство????

Təşkilatın cavabına bax

Феоктистова Кира

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт,очень добрые,милые сотрудники мужчина и женщина,внимательные,честные,порядочные, помогут и упаковать,и подскажут в любых вопросах. Очень довольна-как небо и земля от почты отличается обслуживание,жаль что не близко от работы,так бы только и сдавала товар в этот пункт)) Удачи и процветания в бизнесе,хороших и богатых клиентов побольше:)

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Панченко

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня, 10 января 2025 года в промежуток с 19-20 до 19-30 , столкнулся с неожиданно неадекватным поведением сотрудницы пункта выдачи заказов Широкая 12Б, пав 68. Имени этой женщины-сотрудницы не знаю, но обычно она там всегда одна - разговорчивая женщина в очках. Ранее у нее получал заказы без сюрпризов, но тут вдруг... Суть конфликта, который случился из ничего: заказал дорогие мультивитамины с доставкой и вскрытием упаковки перед оплатой. При получении выяснилось, что вскрыть почему-то нельзя. То ли галочка у меня в приложении слетела, то ли еще что. Но, с ее слов, если вскрою, а товар пришел не тот, то вернуть товар уже никак не получится. Короче, быстро платите и оставляйте себе, неважно, то Вам прислали или нет! И не задерживайте очередь! Естественно от заказа я отказался, решил заказать заново и тут началось)) Вместо того, чтобы помочь, женщина из пункта заказов стала отчитывать меня как как школьника, посылая в мой адрес обвинения, дословно "Вы- тупой, сами там накосячили, нахимичили", "не надо меня выставлять злой и вредной теткой", "я укажу в акте, что Вы не способны выкупить", "Вам экземпляр акта не положен", "Вы знаете , что я про Вас там, в акте напишу", "Вам все вернется бумерангом, этот закон никто не отменял". Все это сопровождалось пассивной агрессией с улыбкой, так как женщина знала, что ведется видеозапись, так же свои слова она сопровождала мне непонятными панибратскими жестами (смеясь, показывала пальцами "козу"). Женщина словно всеми способами пыталась вывести меня из себя, что ей, в итоге, удалось. В результате: а) испорченное перед выходными настроение, б) не полученный товар, который был очень нужен в) некомпетентность и непрофессионализм сотрудника, который вместо того, чтобы помочь в решении проблемы, стал вести себя токсично и читать мораль мне, 52-летнему взрослому мужчине. Я и мои коллеги систематически пользуемся услугами систем доставки товаров, в том числе Boxberry. Прошу донести до сведения нужных людей информацию об этой ситуации, провести профилактическую беседу и наказать данного человека (сотрудницу пункта доставки). Очень хотелось бы сотрудничать с этим пунктом доставки и далее. Крайне жаль, что неоправданное и неадекватное поведение одного человека наносит урон нескольким компаниям, так как допускаю, что сотрудница пункта доставки не впервые может демонстрировать такое поведение, хоть я лично ранее с таким и не сталкивался. Если выяснится, что эта женщина - хозяйка пункта доставки, а не нанятый сотрудник, то очень жаль, придется в дальнейшем с этим пунктом дела не иметь. Если же все-таки она- наемный сотрудник, то очень надеюсь, что хозяин пункта решит вопрос, с помощью штрафа и профилактической беседы и, при повторах ситуации, вплоть до ее увольнения. Принцип "клиент всегда прав" никто не отменял, да и, считаю, токсичные и некомпетентные люди не должны занимать места тех, кто хочет и готов работать.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает милая женщина, всегда приятно пообщаться. Оперативно и быстро работают. Очень вежливая. А молодой человек (я так понимаю - хозяин) - душка! Еще и с юмором. Много раз получала посылки и всегда ухожу с улыбкой!

Təşkilatın cavabına bax

Zhanna Adler

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный пункт...только положительные эмоции и неважно кто там работает..добрая женщина или молодой человек(Максим).Все быстро,четко,оперативно с индидуальным подходом к каждому...Отправляла посылку 9марта ,оформлял Максим..доброжелателен и компетентен в своей работе..огромное спасибо,что есть такие молодые профессионалы своего дела

Təşkilatın cavabına bax

Диана

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудница поставила перед фактом, что оплата только наличными или куар-кодом. На мой вопрос, почему не могу оплатить по карте (терминал явно работал, на нем же высвечивал куар-код), женщина ответила, чтобы я решала скорее, так как скоро она закрывается. В очереди я прождала минут пять, ни предупреждений о такой оплате, ни объявлений не висело. Хамское общение с посетителем, который был передо мной, и грязь в пункте выдачи заказов оставим за скобками.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Авагян

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Классный пункт ! Удобно расположен. Я в восторге от обслуживания операторов! Очень милые и отзывчивые! Всё быстро и пунктуально организуют! Выражаю свою благодарность!❤️

Игорь Игорь

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшее место, не заказываете никогда, очереди из 15 человек Выдают только по оригиналу паспорта, по правам, скану, и гос услугам выдавать отказались. Позор, а не компания Считайте конкуренты вас уже съели

Anonim rəy

Отказали выдавать посылку. Сначала сказали только через qr код или наличными. Но и по сбп через Сбербанк они не приняли. По коду не проходит, сотрудница говорит переведите деньги на тинькофф и с него оплатите или идите за наличными. Терминал у них РАБОТАЕТ, Так как на нем высвечивается код для оплаты. Это мое законное право оплатить картой, но в этом пункте так не считают.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Андреевич

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал доставку с магазина в Москве . Так как неудобно добираться самому . Продавец написал дата получения след. День . По факту прошло уже 2 дня . Посылки нету . Продавец отписался ,что товар доставлен на пункт выдачи , но boxberry молчит . В отслеживании так и стоит число указанное продавцом . И это уже не первый раз. До этого озон писал доставка 2 дня , посылку получил через 6 дней ещё и мятой получил . Благо прадавец надёжно все упаковал . Это последний раз когда я сюда ,что то заказал.

Екатерина Ц.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за оперативное оформление посылки — была готова простоять много времени, тк передо мной были два человека с кучей посылок, но меньше, чем через 15 минут, подошла моя очередь. Все быстро и по делу + очень человечный сервис — девушка помогла замотать коробку и помогла убрать ее в пакет, хотя вообще была необязана

zxc z.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обманным путем не дает оплату картой. На сайте заявленное можно оплата картой, на месте только наличными или qr код. Отказалась забирать товар.

Təşkilatın cavabına bax

Яночка Курбатова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт выдачи силтно изменился с закрытием ткм wildberris. Приятно зайти, нет болтше вечного бардака и завалов. Супер админ Макс, вежливый, приветливый, улыбчивый! Теперь с удовольсвтем при отправке и покупке выбираю боксберри и данный пунт.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Самойлик

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отпровки делаю каждый день. Пункт удобно расположен,прям возле метро! Сотрудники вежливые,приемку делают быстро, выдают тоже без задержки.

Təşkilatın cavabına bax

evgenneevgen

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это самая ужасная служба доставки из тех с кем я связывался! Хотел отослать ноутбук на ремонт, сначала оператор удивилась почему такая цена (80000т.р.), потом обманула меня что у них терминал для оплаты картами не работает, потом оскорбила меня назвав: " мутный тип"!!! Когда я позвонил в поддержку оказалось что терминал работает!!! Потом оператор женщина за 40, брюнетка, созвонилась видимо с админом из службы, сказала что отправление не примет!!! Я позвонил в колл центр, сказал что оператор отказывается принимать мою посылку и что меня назвали "мутный тип", операторы колл центра просто бросают трубку. Оператор колл центра представилась: Екатерина. Надеюсь мой отзыв прочитают и будут обходить эту компанию стороной! Никогда такого отношения к себе не встречал!!! (Этот отзыв я напишу на всех имеющихся площадках, это возмутительно!)

Təşkilatın cavabına bax

Jana Chicago

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт выдачи Рядом с метро Доброжелательный сотрудник Отправляла АвитоПосылку через БоксБерри - очень оперативно отправили посылку Советую

Təşkilatın cavabına bax

Катерина Григорьева

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была сегодня в данном пункте выдачи. Начитавшись отзывов и посмотрев фото была готова к худшему. Пришла в пункт чистый, аккуратный ремонт. Оператор любезный. Быстро отправила посылку. Спасибо.

Екатерина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чтобы я еще раз воспользовалась этой службой доставки!!! Да уж лучше в пробках постоять, чем ждать " с моря погоды". Безрезультатно 10 дней уже жду доставку из Королёва (МО). Посылка "в пути". И все🤷‍♀️ Вот не зря у большинства пунктов боксберри рейтинг не выше 3!

Борис Князев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт выдачи. Доброжелательные сотрудники!Быстро упаковывают и выдают посылки. Очень приятная атмосфера

Елена Д.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обманывают, что терминал не работает. По факту стоит рабочий терминал, но оплату картой принимать отказываются. Говорят - только наличными или qr-кодом. Больше сюда не приду.

Təşkilatın cavabına bax

Тина

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Боксберри отличаются своими приемщиками, наверное, всегда. Хамы. Спокойно на вопрос относительно паспорта ответить не могут. Если от ни смс с подтверждением не приходит, это не их проблемы. Предупреждения, что на ник заказывать нельзя в Авито тоже не особо прописано. Из-за этого стараюсь Авито доставкой не пользоваться, из-за боксберри. Вы определитесь, вам нужен код подтверждения или паспорт.

Наталушка

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт! Приветливый персонал! Жалко, что на 2ом этаже. Но, это так, просто перла оттуда циркулярку весом в 15 кг. И, не забывайте, сб и вс с 12.00!! Я как-то в субботу приперлась к 10.00 !!! И на тебе! Закрыто.

Max I.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крутой пункт, нравится в нём отправлять) Сотрудники очень добрые и понимающие - помогают упаковать хорошенько) Спасибо!)

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Кастулина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность сотруднику Boxberry Максиму за прекрасное отношение к клиентам,отзывчивость,терпение!!!спасибо что есть такие люди!

Саид Курбанов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

минусы: 1: сложно найти этот странный пункт. 2: огромная и оооочень долгая очередь. 3: выдача по паспорту. 4: находится в jопе мира Плюсы: их нет.

Настенька Кузнецова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Часто забираю здесь посылки, ребята очень приветливы, радует быстрое обслуживание.

Елена Волк

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня 30 августа пришла , а пунк выдачи закрыт. В 14: 24 . На официальном сайте нет никакой информации о технических перерывах. Это нарушение. Я не могу столько ждать. Не заказывайте сюда ничего .

Təşkilatın cavabına bax

Сема Надточиев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не понимаю чо все ноют, сервис быстрый четкий и приятный. Очереди иногда, так это потому что мало пунктов рядом

Лаура Гаринина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает очень вежливый молодой человек. Я перепутала и думала, что у боксберри такие же часы работы, как и у ВБ. Пришла раньше положенного, но посылку все равно выдали. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Вера Иванова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт. Очень вежливый и приятный в общении персонал. Быстрое обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Инна

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт находится на втором этаже центра. Обслужили очень быстро. Персонал вежливый. Чистота и порядок))

Екатерина К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправляла посылку через Авито. Очень вежливый, доброжелательный сотрудник! Ответил на все вопросы, быстрое обслуживание!

Təşkilatın cavabına bax

Ксения К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Время идёт, а в Боксберри все по-прежнему нельзя получить/отправить посылку без паспорта. Когда уже поймут, что это неудобно! Особенно в большом городе Москва

Anonim rəy

Был сегодня вечером. Очереди не было. Вежливый сотрудник. Мне всё понравилось!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший пункт . Сам пункт в выходные открывается в 10-00 например можно получить посылку валберис , но оператор принципиально не выдает и не принимает посылки от боксберри до 12-00 .

Елена М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают девчонки быстро, молодцы…. Но! То принтер не работает, то интернета нет и потеряна связь с космосом…. Посылки отсылаем практически каждый день и уже перестали ходить в данный ПВ из-за постоянных технических проблем.

Екатерина Малафеева

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставка намного дольше, не как обещанно 1-2 дня. Плюс нужны докуменьы оригинал, без них не выдадут посылку.

Алиса

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё отлично, быстро и вежливо ^_^

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Вихарева

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё хорошо, оперативно отправили, любезный персонал. А начитавшись отзывов я не хотела уже туда идти)

Анастасия Смирнова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно придумали нормальные способы получения заказов: тут же до сих пор необходимо таскать с собой паспорт. Какие-то непонятные перерывы у пункта по 15 минут, которые не указаны в расписании. С удовольствием сюда больше не буду ничего заказывать.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт выдачи, порадовало отношение менеджера Максима: вежливый, доброжелательный. Теперь буду заказывать посылки сюда!

Təşkilatın cavabına bax

Настя

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня всегда все ок с этим пунктом. Отправляю авито доставки.

Арина Д.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

очень качественно упаковывают, персонал доброжелательный

Andrey Zuev

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро, шустро, оперативно... Что еще нужно, чтобъ отправить посылку?

Təşkilatın cavabına bax

Катерина Андреевна

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли за посылкой в 19.40, пункт закрыт. Часы работы до 20.00. Охранник сказал, что пункт закрылся ещё в 6 вечера.

Артур Халматов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт, приветливый персонал

Təşkilatın cavabına bax

Анна

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оплата только по qrкоду или наличными. Иначе отказывают в получении товара. Сделал оплату по qrкоду, платеж завис. Просто ужасно. Магазины не имеют права заставлять покупателей оплачивать товары QR-кодом. Согласно закону «О защите прав потребителей», у покупателя всегда есть право самостоятельно выбрать способ безналичной оплаты покупки, будь то карта или QR-код.

Катя

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Женщина по хамски себя ведет

Təşkilatın cavabına bax

Dasha D.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поделиться впечатлением о новом отделении бохбери. Пришла утром, примерно в 10:30, мне сказали подождать минуточку, я простояла 15! И видимо ещё столько же стояла бы. Не могут найти посылки оказывается, во как! Удачи Вам, клиентоориентированность на высоте 😅

Boxberry

69 rəy