Большое спасибо за помощь! Экстренно пришлось искать передержку для двух котят. Такого внимания я давно не встречала. Общались с Ольгой. Человек реально не только любит котиков, но и разбирается на что обращать внимание. Всегда на связи. И просто очень доброжелательный человек. Боксы стеклянные, достаточно комфортные. Чисто, запаха нет. Процветания вашему нелегкому делу 😻

Оксана О.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

И я тоже хочу написать свой отзыв. У нас тройня ( 2 взрослых кот и кошка и 1 маленький котёнок). Мы попали в такую ситуацию, что нам неожиданно и срочно нужно было уехать, нам везде отказывали, как обычно ведь нужно заранее. Но в Букингкэт на Вавилова хозяйка нас спасла и с любовью приняла наших питомцев. Мы даже думали по разным местам Москвы нашу тройню расселять, но для нас нашлось место здесь. Все уместились. Фотоотчёт слали 3 раза в день. Коты довольны. Мне очень понравилось, что хозяйка именно стремится помочь и очень любит животных. Маленьких носит на руках, находит общение с животными со сложным характером. Поэтому всем советую, а теперь с уверенностью знаю, что в любой сложной и экстренной ситуации (когда заранее ты нигде не успел забронировать) тут место найдётся. После выселенения хозяйка интересовалась о том, как котики себя чувствуют и как вернулись домой. Благодарю.

Елизавета Хамидуллина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Перед новогодними праздниками решили оставить здесь своего котенка (7 мес) на три дня. Созвонились с хозяйкой, договорились о номере Люкс с наполнителем, уборкой, уходом и т.д. Видеонаблюдение не предложили, скорее всего было в нерабочем состоянии. В день заселения хозяйка встретила нас, привела в передержку, заселила питомца, сказала, что будет присылать фотоотчёт (в договоре он также был предусмотрен как обязательный пункт). В течение того времени, что кот провел в передержке фотоотчёт присылали два раза и то с задержкой на часов 7-8 после просьбы. Кот на фото был напуганный, ничего не ел (хотя дома ему нельзя было оставлять корм в доступе, ест по расписанию из кормушки, ибо меры в еде не знает - взяли с улицы), все миски в передержке были с нетронутым кормом. Скорее всего стресс был вызван сидящей в боксе напротив маленькой собакой и сменой обстановки. В день, когда мы приехали забирать кота, я предупредила владелицу заведения за четыре часа до приезда, за час - начала звонить, хотя время выселения было оговорено заранее ещё при подписании договора. В итоге за десять минут до места назначения нам так никто не ответил. Приехав, я звонила уже в двери передержки 40 минут и параллельно хозяйке - никто не отвечал. В окна было видно, что животные сидят одни, свет горит, но никого нет на месте. Наконец, дозвонившись, мне сказали, что хозяйка отсутствует, а помощница отошла отдохнуть, сказали, что сейчас вам откроют. Но ждать этого события пришлось ещё минут 15, хотя, как выяснилось позже, помощница была в этом же здании, но в другой его части. Итог - руки отморожены, нервы измотаны, а вместо извинений "людям тоже нужно отдыхать", "я навещала мужа" (муж в день нашего заселения повредил палец на ноге, по словам самой же хозяйки). Я все понимаю, у всех бывают обстоятельства. Но это ваш бизнес, вас предупредили за несколько дней, затем - за несколько часов. Вам звонили час без перерыва, чтобы потом услышать, что человек сам виноват, раз не входит в положение хозяйки и работника, у которого ещё официально было два рабочих часа (приехали в 7 вечера, а работают они до 9). Забирая кота, отметила, что кот весь уляпанный собственным туалетом, переноска и лежанка тоже, по приезде из другого города в десять вечера его пришлось мыть, ибо дома он спит на кровати, ходит по коврам. Деньги отдала, но осадок остался. Не могу сказать, что за животными не следят, но все же следят плохо, хозяйка имеет несколько бизнесов и, судя по всему, не справляется с ними со всеми, любое обстоятельство может сказаться на ее работе, а ответственных коллег на замену по сути нет. Прочитала, что многие здесь не могли вовремя забрать своих питомцев. Это так. + Мне не повезло, что это была зима, стоять у дверей почти час то ещё удовольствие. Ставлю тройку только из-за срочной необходимости оставить кота на передержку и быстрой договоренности о заселении.

BookingCat

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

131 rəy