Axtarış

Bit com

1,9

98 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был подключен. Постоянные обрывы, технические работы. Последней каплей было блокировка интернета. По звонку в техподдержку мне объяснили, что я потратил слишком много трафика(и это на безлимитном тарифе) и скорее всего раздаю интернет. Пришел "мастер" и тыкнул пальцем на обрезанный телефонный провод (компанию не буду называть чтобы не сочли за рекламу) и спросил. Вы наверно по этому проводу интернет раздаете? По моему смеху "мастер" понял, что ошибся. Позвонил своим и мне интернет восстановили. Ушел к конкурентам и не жалею. Ни обрыов, ни техработ и техподдержка 24/7.

Галина Азарова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет работает нормально. Всегда можно было позвонить, даже в выходные, отвечали, устраняли неисправность. Но в последнее время, действительно невозможно дозвониться. Для кого этот график работы до 17:00 Хотя на этой странице написано, что на Филиппова работают до 21:00, но трубку никто не берет Сейчас возникли проблемы с телевидением, дозвониться не смогла. Постоянно все виснет Так получается, если какая проблема, то и не знаешь когда звонить, днем на работе, вечером и выходные никто не отвечает

Валерий Кузнецов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подняли цены! Вечно проблемы с интернетом! Полнейший игнор! Качество 1/5. Надо избавляться от такого провайдера.

Ольга

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В последний год стали вполне приличным провайдером. интернет есть , с хорошей скоростью, проблемы решают быстро.

люси ловес

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Часто стали возникать проблемы с интернетом,в месяц даже по нескольку раз.А началось ещё в том году,примерно с конца лета.И до сих пор всё продолжается.Прежде чем принять заявку,просят всё выключить,мол произошёл скачок.И только если после этого интернета нет,тогда подключают мастеров.Это стало происходить по нескольку раз в месяц.Всё это так достало,да и ещё почему-то трудно стало дозвониься.Толи трубку не берут,толи ещё какие причины.Но это уже действительно бесит,когда пришлось столько времени проводить дома.Думаем уходить от них к другому оператору.К кварцу или ещё к кому-то,подумаем.Когда-то лучше было намного,чем сейчас.

Дмитрий

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянные аварии, ремонтные работы длятся неопределенный срок. Валят все на вышестоящего провайдера, который им не дает инфы по характеру повреждении и сроках устранения. по телефону так вообще грубо отвечают. Единственный плюс - посуточная оплата (оставил на балансе деньги, на случай если понадобится резервный канал). В остальном одни минусы, если есть альтернатива - выбирайте ее.

Александр Ч.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами данного провайдера ещё с 2005 года, пока компания была маленькая многие косяки прощались, так как тех поддержка довольно быстро решала проблемы, из плюсов была файловая шара, форум и даже сетевой чат))) . Сейчас же очень похоже на то что провайдер бьётся в предсмертной агонии - поддержка походу ушла на аутсорс, проблемы возникают все чаще и чаще, цены подняли а качество услуг осталось тем же. В соц сетях тишина полнейшая, только посты пользователей об авариях или проблемах - при этом ответа от представителей компании нет. Очень жаль что провайдер не развивается, а идёт на дно.

Сергей

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший провайдер,пользуюсь 11 лет. Раньше было хуже,сейчас все хорошо, обещанную скорость дают,техподдержка оперативная. Добавлено 28.01.2020, по этому адресу офис больше не работает, теперь в районе красных рядов где-то они обитают.

Василий

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем привет! Решил проверить ваши коменты по поводу провайдера. Начнем с самого начала! Позвонил в бит ком 17.54 вежливая Ольга ответила, объяснила членороздельно, в разговоре корректна. Сказала что в течении часа перезвонят, не спишу с выводами, но час уже пошел. Число сегодня 19.12.2019г это для истории. Позвонил снова, ответил Дмитрий, тоже вежлив, коректен, ТЕРПЕЛИВ, почему выделил?! Я разговаривал недовольным, повышиным тоном. Так что сказки о не вежливых хамах развеивается. И Дмитрий сказал что скорректирует спецыалистов и в течении часа мне перезвонят. 18.26 19.47 связался с оператором Кирил, офицеально заявляю тем кто пишет что операторы грубы, не корректны и т.п, это вранье чистой воды. Операторы принемают заявку, передают менетжерам котые должны обрабатывать информатцыю и запускать в работу. По моей просьбе оператор пытался связатся с менетжером, но безризультатно. Прошу директора Бит Ком принять меры по работе данного отдела. Мое имя Василий и я хотел бы пользоватся вашими услугами. Как долго мне придется ждать? Не хотелось бы как максим т. ждать месяц.

Anonim rəy

Качество интернета удовлетворительное. Иной раз не грузит страницы с запросом в поисковике, начинаешь искать проблему у себя в компе, замеряешь скорость интернета и понимаешь что дело в данном провайдере, звонишь в тех поддержку для решения проблемы, заявки принимают, где то в течение получаса интернет сразу начинает работать нормально, запросы приходится оставлять каждые две недели стабильно. Обратная связь через раз. Не рекомендую данного провайдера

Мухина Любовь

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

на каком основании в течении этого года я мучаюсь с вашим интернетом. Я периодически остаюсь без интернета, мне это не компенсируют никак. В очередной раз я сижу третий день без интернета. На каком основании ваш оператор в тех. поддерже мне сейчас отказал в выезде вашего специалиста домой??? При этом даже не назвал свою фамилию. Внятного точного ничего не ответил. У вас некачественное оказание услуг. На основании сегодняшнего не уважения ко мне обращения я направлю на вашу компанию сразу в две инстанции – Роскомнадзор и Россвязь. Такого отношение к себе я не потерплю. И однозначно я расторгну с вами договор. И отзывы по возможности размещу везде где есть о вас информация. Так же При игнорировании моего запроса на устранение неисправностей и некачественной работе мастеров фирмы я так же отправлю официальное обращение на имя генерального директора компании-провайдера.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина З.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Народ!!! Провайдер ужасный!!! Тех. пддержка вообще никакая!!! Оставила 4 заявки по поводу отсутствия подключения к сети, один ответ" ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕР" , и все ни ответа ни привета. Бегите от этой кучки не компитентных людей с давно устаревшим оборудованием и серверами!!! Только деньги умеют брать!

максим т.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Да уж я не знаю как работают операторы... Но скажу одно вызывал на подключение Первый раз поговорил с оператором, была девушка, сказала все мы вас подключим, вам перезвонят... И все тишина день, два Через месяц звоню отвечает мужчина, мол подключите меня наконец то ... Все дал добро сказал вам позвонят, не соврал в течении часа мне позвонили ребята, договорились на следуйщей день в 17.00, думаю отлично... Следуйщий день время 17.50 пробки вечер все понимаю, дождался приехали 2 парня все хорошо парни общительные говорят что у вас случилось?! Я говорю подключение а мне в ответ, у нас заявка на ремонт!!! Якобы их оператор отправил ченить мою сеть, а не подключать! Браво, хлопаю стоя над работой! Спасибо что "подключили" Договорился уже лично с ребятами на 14.30 надеюсь не подведут... Итог разберитесь с операторами, так нельзя, вы предоставляете услуги за которые мы простые пользователи платим! Своими неграмотными действиями вы подстовляете владельца, и простых технарей которые в пустую по не правельным заявкам ездят, и выслушивают не довольство!!! Надеюсь с 3 раза подключат!!!

Parahot Parahotych

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так себе провайдер. Почти нет тех.поддержки - особенно если будет разрыв по их вине, то вообще перестают отвечать по телефону. Периодически бывают глюки сети, и когда им звонишь, то складывается ощущение, что им по "барабану".

Максим Грибков

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так себе провайдер. Нет нормальной поддержки

галина конькова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами очень давно. Сейчас немогу понять работают они или нет. На телефоны не отвечают. Списания денег проходят стабильно. Интернета нет. Основной офис у них на проспекте Ленина. Дайте информацию.

ROMEO STRANGER

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дорого и глупо. На 2013 год цена была соразмерна качеству и 50мБит летали, как 200. Но сейчас 25₽/сутки за ту же скорость и за вечно "не отвечающий DNS-сервер" - слишком жирно. Спасибо хоть за то, что в выходные отвечать на звонки начали - уже прогресс, блин.

Алексей Л.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Провайдер г.вно, работают 5/2, суббота-воскресенье и утро понедельника без интернета. Угадайте почему окна в офисе биткома закрыты щитами ? правильный ответ: стесняются благодарности от клиентов

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Гуськова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом провайдер устраивает. Но перебои тоже бывают. Но стараются мобильно устранять.

Марина Т.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь клиентом Бит Ком более 10 лет. Если и бывают вопросы- ребята их быстро решают.

Александр

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давольно дорогие тарифы по сравнению с конкурентами. Сам сервис так же на среднем уровне.

Təşkilatın cavabına bax

Mihail B.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Закрываются рано, если вечером звонить, не дозвонишся

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Уже не помню, как давно стал абонентом этого замечательного провайдера. Однако, всё устраивало, никаких существенных проблем не возникало. Да, иногда буксовал интернет, но позвонив в поддержку, получал исчерпывающий ответ на проблемму и вскоре всё появлялось. Так и жили. Долго. Только в последнее время, (с пол года) провайдера будто подменили, интернет отваливается чуть ли не через день, звонки в поддержку стали похожи на звонки в никуда. Всё куда то записывают, типа " Заявку'', и тишина. Интернета нет, а плата за него списывается чётко. Вот уже ,, накопилось" и возникла мысль поменять данного провайдера на что то другое. В связи с этим, не могу советовать подключаться к,, Бит-ком"

Сергей Носков

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Провайдер вроде и хороший, но если вы геймер, готовтесь к вылетам инета каждую неделю

Анна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет так себе , вечно сбои у них ,надоело ,и еше не где в терминале нельзя положить деньги на него , только у них в офисе

Təşkilatın cavabına bax

Николай

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество интернета отвратное. Сотрудникам плевать на клиентов

Təşkilatın cavabına bax

meridian m.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плохой провайдер,частые поломки, то скорость плохая, думаю менять провайдера.

Anonim rəy

Ужасный интернет, сотрудник в том числе и тех. Поддержка не отвечают на звонки, может вырубить интернет на пол дня

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Кириллова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуемся интернетом около пяти лет через провайдера битком-это мучение, пытка, беспредел и пр! Раз в месяц стабильно, а бывает и нораздо чаще пропадает внезапно интернет, служба поддержки записывает номер телефона для связи и передает специалисту, в течении часа якобы перезвонят, но никто не звонит! Интернет стабильно пропадает, а специалисты стабильно не звонят, деньги за интернет стабильно списывают! В службе поддержки спросила-как быть, где перерасчет? Все вопросы к специалисту! Вот такой замкнутый круг, десятой дорогой обходите этот битком, за все мучения их абонентов, их понос должен пробить как минимум!

Космо Феникс

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый отмороженный провайдер в городе. Слов нет, одни эмоции, что техподдержка, что руководство. Лучше сидеть в интернете через телефон, чем подключиться к ним. В городе много альтернатив.

Svetlana Petrovna

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Иногда бывают сбои с интрнетом

виталий с.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вы почему не отвечаете на телефон

Яков Х.

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обычный провайдер Интернет.

Руслан В.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень плохо работает интернет. Через роутер еще хуже