При покупке машины дали в подарок зимнюю резину, казалось бы езжай и радуйся. Ну собственно я так и сделал. И так бы и ездил и печали не знал, да вот только резину поставили нештатного размера, шире чем допускается. Естественно при определенных положениях колес покрышка трёт арки. Конечно же я позвонил менеджеру, который мне оформлял машину. Ну он ничего не знает, ни за что не отвечает, он просто продаёт. Звонил в call центр, там заявку приняли и обещали что руководство займётся этим вопросом. Конечно же никто ничем не занимался, у них даже нет смелости/совести перезвонить. Просил менеджера поставить защиту картера вместо штатного пыльника, просил настойчиво и неоднократно. Меня заверили - защита есть на складе и она подходит. Пришел за автомобилем, защита не установлена. Почему? Она не подходит! Классическая ситуация: есть цель продать, а после никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Если компания ещё не закрылась и работает, пожалуйста проведите работу с менеджерами! Зачем ставить резину, которая изначально не подходит, зачем несколько дней обещать что то сделать, а в конце заявить, что это не получится сделать?!

Дмитрий Чечурин

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Завышенные цены на авто, порой разница между официальным представителем достигает 4.000.000

Алексей Скуратов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис огорчил: 1. Приехал по записи и полчаса ждал менеджера, пока придет и составит заявку, хотя ее оформляли по телефону при предварительной записи. 2. На пробег не смотрят, поэтому автомобиль проверяли не чеклисту из родной сервисной книги, а по списку, который я составил на ходу в моменте оформления заявки. 3. Только в момент сдачи автомобиля выяснилось, что работа будет закончена вечером, (ждать более 4 часов). Забрать автомобиль мне дали только на следующее утро, хотя законичили работы до 19:00, а работают они до 20:00. Я бы успел. 4. Со мной никто не связался по готовности работ. Приходилось звонить на горячую линию. Первый раз пообещали — поверил, пришлось потом звонить повторно. Тогда я уже задавал много вопросов связанных со временем работы. Оператор не понимает как все протекает, ничего не может гарантировать и все что в его силах — это оставить заявку с обращением. Запаситесь терпением или будте надоедливым клиентом, если хотите чтобы сделали все что нужно. 5. Половина моего прайса — это работы, а не сами расходники. Я платил за замену масел, фильтров (топливный, маслянный, воздушный) и замену свечей. В целом список больше, но пишу о расходных материалах, чтобы было понимание. 6. Проверка вызвала вопросы: 6.1. Заявили, что аккумулятор «странно себя чувствует». Проверяли каким-то электронным прибором. «Попробуйте зарядить аккумулятор и понаблюдать за ним». На деле надо проверять плотность, работу генератора и потребление. 6.2. «Утечки тока от автомагнитолы не обнаружено». Я не электрик, но прошлый хозяин ставили автоматигнитолу в Бипеке в момент покупки и она работает не от ключа зажигания. Подозрение подтвердилось при повторной проверке у стороннего сервиса: Там мастер выдал всю информацию об аккумуляторе посмотрев на серийный номер на корпусе. Аккумулятор оказался прошлогодний. Он абсолютно нормальный, а утечка действительно есть из-за плеера. 0.78A вместо 0.03А. По факту с отключенной лицевой частью плеера потребление было 0.02А.

Bipek Avto

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

44 rəy