Совершенно не понравился магазин. Не опрятный, грязный. Больше похож на склад. 2 кассирши на весь магазин. Кассир с такой ненавистью смотрит на покупателя, что хочется бежать. Ассортимент скудный.

Миша К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Billa нарушила условия своей "ГАРАНТИИ "Всегда в наличии"! https://www.billa.ru/specialfolder/footer/akcii-i-skidki/garantii-billa В магазине по адресу г.Москва, Мичуринский проспект, Олимпийская Деревня 4, корп. 3 на 09.02.2021, примерно в 21:00 отсутствует акционный кофе Paulig Кофе молотый Presidenntti, пачка 250 гр. по акционной цене 219 руб. Вместо него, согласно упомянутой "ГАРАНТИИ" я попросил по этой же цене продать мне аналогичный кофе Lavazza Кофе молотый Qualita Rossa, пачка 250гр. Кассир позвала мне сотрудника магазина, уполномоченного пробить мне на кассе кофе по Гарантии - Танешову Талию. Указанный сотрудник отказался выполнять мою просьбу, ссылаясь на то, что эти товары не подпадают под условия "ГАРАНТИИ "Всегда в наличии". При всём при этом, осенью 2020 года в этом же магазине, при точно такой же ситуации и с теми же самыми товарами, администратор магазина (не знаю, как его имя - мужчина), без каких-либо проволочек пробил мне пачку кофе Lavazza по цене отсутствующего акционного Paulig. Ситуация была идентичная! Я сообщил об этом прецеденте Танешевой Талии, когда она отказалась пробивать мне кофе. Но ей это было не интересно. Она заняла принципиальную позиции и не стала возражать, чтобы я написал на неё жалобу, а также звонил на горячую линию Биллы. Мне эта ситуация крайне не приятна и не понравилась, поскольку я специально пришёл в магазин только из-за кофе по акции. В итоге потратил своё время и ушёл без кофе! Если Билла не намерена выполнять свои ГАРАНТИИ, то зачем вводит в заблуждение покупателей? Что это за двойные стандарты: один сотрудник решает в одну сторону, а другой в противоположную! Что за некомпетентность? По телефону горячей линии Биллы мой вопрос отказались урегулировать на месте (сотрудник горячей линии Даниил). Он сообщил мне, что не уполномочен разрешать такие ситуации на месте. А с иным сотрудником, уполномоченным решать подобные вопросы в режиме реального времени, соединить меня отказался. Я прошу разобраться в этой несправедливой ситуации, наказать виновных сотрудников и компенсировать мне все причиненные неудобства.

Елена Жукова

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тут персонал отличный! Прошу выразить благодарность директору данного магазина, продавцам. Всегда верные цены, всегда есть товар на полке, доброжелательные, отзывчивые люди. Очень люблю сюда ходить.

Billa

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

338 rəy