Купили тур в Варадеро в феврале 2026г. Не первый раз ездили с этим оператором, всегда были довольны. Но на этот раз отдых был просто испорчен! Хотелось бы получить компенсацию!!! Мы платили как за перелет Аэрофлотом,но по факту - это компания Россия. Но это совершенно другой сервис! Зачем обманывать? Во первых не работали экраны кресел, нет тапочек, зубных щеток ( при 16 ч перелета) . Еда - горячие блюдо и вафельный батончик. На Аэрофлоте всегда салат, бутерброды с сыром, рыбой, колбасой,десерт плюс мороженое. Спиртные напитки,баночное пиво и кола. Отель брали 5 звёзд с хорошим поляжем. В итоге - пляж ,это мусорка из водорослей, корабликов и других морских животных, осколков стекла и другого мусора. Шезлонги ломанные, грязные. Зонтики валяются, рискуя придавить отдыхающих. Я оцарапала ногу, хорошо были медикаменты. Муж ушиб два пальца. Вы серьезная компания. Почему так относитесь к своим клиентам. Просто стыдно!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летала в Турцию в апреле 2026г. в г.Анталия, погода шикарная, еда супер, море да, прохладное и бодрит, но это только вначале, окунешся и кайф-не хочется выходить. В отеле Клеопатра Пальмира 4* еда разнообразная, много разной зеленушки, что я очень люблю. Номер чистый, с/у просторный , чистый. Все убиралось. Минус только, что нет тапочек. Спасибо библио-глобус, за то что существуете уже много лет и прекрасной Марии, которая подобрала мне тур. Теперь с библио-глобус летим в Сочи, а это уже другая история...)

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю Литвинову Марию -- менеджера офиса продаж для частных лиц ООО «Библио-Глобус Туроператор» на Мясницкой. Был с супругой (тоже Марией) на приобретенном от нее туре на Хайнане с 21 марта по 3 апреля этого года. Уже в начале ноября, когда приобретал тур, Мария смогла найти по моему запросу единственный отель, у которого своя реальная территория, всего 6 этажей и всего 120 номеров, свой реальный пляж с выходом через территорию, свои реальные лежаки с охранником, которые в 7 утра свободны -- AEGEAN SUITES SANYA YALONG BAY RESORT 5 – СПАСИБО! Далее Мария рекомендовала взять дополнительный день, так как прилет в 6 утра, а заселение в 15, что мы и сделали – СПАСИБО! А также рекомендовала взять страховку от не вылета (взяли). От «Библио-Глобуса» летаем не первый раз – год назад Фантьет, 2 года назад – Паттайя, а может и до этого, и там тоже выбирали единственные отели по моему запросу. Также экскурсии брали только от партнера БИБЛИО-Глобуса «Эдем-Тура» (как и предыдущие годы) – Романтический парк + деревня Ли и Мяо + парк ЯНОДА (именно он – не Ялувань). Организовано на высшем уровне! А таких парков и таких высокотехнологичных шоу мы не видели еще ни в одной стране! Наснято на видеокамеру (не мобильник) фото 800 штук и видео на 5 часов – в работе фильмы слайд-шоу и видео. Если в ноябре будем еще рассматривать какую страну (не известно, что будет в мире) – то обращусь только к Литвиновой Марии (рекомендовал нескольким знакомым уже ее)!!! P.S. Написано как опытным путешественником, который знает с чем сравнивать. За период с 2011 года проехал, причем полностью путешествуя: Австралия + Мексика + Перу + Шри-Ланка + Бали + Сингапур + Филиппины + Самуи + Паттайя + Фукуок + Файнтьет. Баев Игорь Николаевич.