Столкнулся с хамством и игнорированием со стороны сотрудников этой компании. Сотрудник поддержки Васильев, написал мне, что я издеваюсь если не вижу контактов регионального менеджера на сайте. Но на мобильной версии сайта этой информации нет. Консультировать как мне создать двухстороннюю связь через камеру отказался и послал читать маны. После чего заигнорил. Но в мануале о двухсторонней связи не говорится, упоминаются только два разъёма камеры In и Out. Региональный менеджер stepin с 10 февраля так и не ответил. К слову камера стоит 9 000 рублей. Обращение RYE-394-92349

Təşkilatın cavabına bax

Якиманский Владислав

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрёл регистратор Beward, столкнулся с невозможностью просмотра видеопотока через браузер. Настройки производились согласно официальной документации, все сетевые параметры, аутентификация и работа с ActiveX-контролями были проверены и корректно реализованы. Обновления прошивки недоступны, альтернативные браузеры (включая IE, Edge, Chrome) результата не дали. Обратился в техническую поддержку, где получил стандартный ответ о статусе EOL (End Of Life) устройства и невозможности дальнейшего сопровождения или ремонта. Конструктивных рекомендаций по устранению проблемы предоставлено не было, поддержка ограничилась ссылкой на устаревание оборудования. Сервис не соответствует ожиданиям: отсутствие технической поддержки для ещё работоспособного устройства воспринимаю как недостаток компании. Не рекомендую к приобретению для проектов с длительным жизненным циклом.

Təşkilatın cavabına bax

Michael Jbanov

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В мкд приобрели ip домофон, у них есть приложение для телефона , можно смотреть с камеры домофона , принимать вызовы на телефон и открывать дверь. Даже не находясь дома и устанавливая домашнее оборудование, так вот не верьте обещанием , все тормозит и ничего не работает.Сам домофон даёт четкую картинку и работает, но приложение не работает как надо, поддержка неизвестно где и по какому графику работает, толку ноль.видеодомофон для квартиры подходит только их, хоть и написано что любой с протоколом сип2.0, предполагаю что спецом сделано, чтобы брали только их. Но качество картинки на видеомониторе ужас , так как сам экран ужасного качества, а камера снимает хорошо 2мп ,у простого планшета картинка в три раза лучше.фото получше это с ртсп потока . Вооьщем не советую с ними связываться намучаетесь.хоть бы увеличили мощность своего сервера, может лучше было бы, а так отвечают в поддержке раз в три дня и то ,что у них сбой , но на самом деле ничего не меняется и не предпринимается! Добавьте в ответ почту то!

Təşkilatın cavabına bax

Beward

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

53 rəy