Давно являюсь покупателем этого магазина. Проблем никогда не было. Но недавно пришлось испытать шок от общения с персоналом данного магазина. Вынуждена обратиться, в рамках гарантии, на проверку корректной работы товара, купленного менее года назад. Мужчина, который принимал товар вёл себя агрессивно, разговаривал унизительным тоном. Я не уверена, что решу свой запрос. Почти месяц ждала решения, отправили на повторную экспертизу по моей настоятельной просьбе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ, ПРИЧИНА - АГРЕССИВНЫЙ СОТРУДНИК!

Ирина Вяткина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была довольна товарами, ранее был однажды брак у фена, все поменяли. Но при последнем посещении просто была в шоке. Были проблемы с товаром, подаренным пару лет назад матери. Обратилась для проверки на Сурганова. Мужчина, который собственно принимает товар возможно отличный мастер, но общение с людьми ему ну никак не даётся. При попытке рассказать в чем проблема перебивает, говорит агрессивно и в целом ощущение, что меня считают дурой с надуманной проблемой. Ок. В итоге обнаружен брак. Товар меняют. И вот новая проблема. Меняют только товар, все комплектующие у нас остаются, НО! Наш аппарат куплен в 23 году и имел разъем для зарядки Micro USB. Нам заменили на новый и в нем разъем Type C. Заметила только дома. Звоню на Сурганова. Тот же мужчина в своей недружелюбной манере снова делает из меня дурочку и говорит вы нам сдавали с неродным кабелем. Ок, родной был мал по длине, но он у меня есть. НО РАЗЪЕМ ТО УЖЕ ДРУГОЙ. И сколько я не билась аргумент все тот же. Но как я старый кабель Micro USB должна использовать с разъемом Type C я так и не поняла. Мужчина сказал купите новый. Купила. Но разве так можно? Я рада, что некачественный товар нам заменили, но уверена, что и кабель должны были заменить, мне не предложили привезти родной для обмена, а лишь в агрессивной манере послали покупать новый. В колл центре тоже не помогли. Вот вроде и хорошо, товар поменяли, но этот ужасный сервис...Не уверена, что буду ещё покупать товары этого бренда, чтобы не получить такое отношение за свои же деньги...

Дмитрий Радевич

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами магазина не очень. Чем привлекает - хороший подбор товара и акционная политика, налаженная собственная доставка с возможностью согласования времени получения. Осложнения и текущие затруднения в ходе дела удавалось решать без обид. Достойные пункты выдачи (опробовал на Сурганова). Отличная локация - рядом с метро Якуба Коласа или Академия наук. просторное помещение, легко найти по броской вывеске. Понравилось, что эксперт по выдаче товара действительно уверенно продемонстрировал сборку изделия, проверил на холостом ходу, потом все аккуратно сложил как было. Если бы жил в Минске, забирал свои заказы только в пунктах выдачи.

Beurer Belarus

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

9 rəy