Axtarış

Bethowen

4,7

414 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить большую благодарность этому магазину за отличный дружелюбный персонал! Кстати, заметила, что в каждом магазине сети «Бетховен», в котором я была, работает отличный персонал, готовый всегда проконсультировать по продуктам и помочь в спорной ситуации. Например, сегодня 14.02.2024 мне пришлось сменить номер телефона, чтобы воспользоваться бонусной картой. Изначально я не хотела этого делать, потому что думала, что это долгий и бесполезный процесс, который «потрепит» нервы мне и продавцу (думала так, потому что работала в подобной сети и многого натерпелась с поддержкой и клиентами). Но продавец, наоборот, меня переубедила в том, что смена номера происходит быстро и безболезненно. Она сама позвонила в поддержку и мы вместе поменяли номер. И вправду, это оказалось очень быстро и легко. Смогли списать половину стоимости лекарства для собаки. В общем, хочу ещё раз выразить огромную благодарность «Бетховену» и отдельную благодарность продавцу. Буду очень рада, если её за такое заботливое и бережное отношение к клиентам наградят. Девушка с тёмными волосами, невысокого роста и стройная. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Ксения

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Недавно с мужем покупали сухой корм для кота, в вашем магазине. Позвали консультанта, помогла подобрать хороший премиум корм, за что отдельное ей спасибо! рассказала, что в составе, чем отличается, как лучше кормить. В общем консультантом я очень довольна, как и мой кот кормом (подобрали конечно же игрушку вдобавок ко всему.) Спасибо, что подбираете людей, знающих своё дело🙏 Выбор кормов очень большой, что меня очень порадовало, и всё есть в наличии. В общем самый лучший магазин, теперь только к вам.

Дарья

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сам магазин очень хороший, но доставка по Москве отвратительная. Мало того, что курьер разговаривал по-хамски, так еще и операторы не следят за информацией о примерке товара. Клиентоориентированность компании хромает.

Ольга М.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальный магазин. Особо ничем не выделяется из многих магазинов своей сети и других зоомагазинов. Продавцы разные: есть профессионалы, которые разбираются в лекарственных препаратах для животных (которые там так же продаются), а есть продавцы, которым лишь бы продать. Магазин не большой, но всё, что нужно - в наличии. Цены - так же, как во всех магазинах Бетховен. Только из-за продавца (к сожалению, не знаю имени), который помогла очень важным и своевременным советом, ставлю 5. В остальном - нормально (3). Даже не хорошо.

Олка

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отлично магазин разнообразие товара очень большое, вежливый персонал всегда все подскажут разъяснят

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Голофаев

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая сеть магазинов,большой выбор кормов,аксессуаров. Рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Елена Евгеньевна

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший выбор. Много можно чего найти. Продавцы очень навязчивые: то карту клиента, то товары по акции. И понятно, что это не их вина, что это требование, за несоблюдение которого могут оштрафовать. Но это колхоз и прошлый век. Руководство магазина, обратите на это внимание, вы только отпугиваете клиентов своими приставаниями!

Təşkilatın cavabına bax

Kseniya S.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин нормальный, но консультант атас. Покупала таблетки для собак, по умолчанию хотела продать самые дорогие, сошлись на среднем варианте, но по факту оплатила дорогие, увидела уже в чеке, потому что она перепутала 🫠не услышала извинений, только ой

Təşkilatın cavabına bax

ЯмаХа

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много лет сюда ходим, всегда все есть в наличие, отзывчивые продавцы, удобное месторасположение. Магазин хороший, так держать! Спасибо за Ваш труд!

Təşkilatın cavabına bax

Ильин Максим

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Милый магазин, сотрудники всегда охотно помогают с выбором. Животных мало, по полный набор расходников.

Ольга Климова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дороговат

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Бусурин

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин и молодая девушка консультант,очень внимательная.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Лихачева

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Есть интернет магазин и выбор неплохой. Посещение самого магазина с животными разрешено. Цены средние, персонал разбирается в видах корма и особенностях кормления.

Беда Бедовая

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин, продавцы всегда подскажут как по кормам, так и по медикаментам, важно что в этом магазине есть лекарства для животных

Покупатель М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне не рекомендую оформлять интернет заказы в данном зоомагазине. По истечении недели после оформления и оплаты заказа, просто взяли и в одностороннем порядке отменили заказ. Без каких-либо уведомлений и пояснения причин такого отказа, не говоря уже об элементарных извинениях. Никакой информации “об отсутствии товара в наличии” на сайте магазина не содержится. Кроме того я проверил возможность покупки данного товара еще раз, данный товар доступен к покупке, но по более высокой стоимости. Таким образом, возможность поставки данного товара имеется, однако ваша компания, не имея на то основание в одностороннем порядке, в нарушение положений гражданского кодекса и правил торговли, отменила заказ и вернула деньги. Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Буду обращаться в суд!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Грязнова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал часто меняется, если лояльных и разговаривай, а есть наоборот. В продажах важен позитив и внимание к клиенту. А здесь не всегда есть это. В целом ассортимент меня устраивает

инна бондарева

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин, все есть, девочки всегда помогут , радует, что местные жители активно участвуют в помощи хвостикам

Игорь Михайлов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, с большим ассортиментом кормов для животных. Спасибо грамотному персоналу,который всегда подскажет и проконсультирует.

Лена З.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал вежливый и компетентный.Ассортимент разнообразный. Общее впечатление хорошее. Советую к посещению.

Дарья

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала в этом магазине доставку корма для щенка с доставкой (# заказа 1053644) доставка должна была быть 02.04.20, ни до, ни после никто не звонил, ни курьер, ни из магазина. В итоге 03.04. позвонила сама и с удивлением узнала, что "мой заказ отменен по желанию клиента". На вопрос, когда я это сделала ответить не смогли. Супер. Вот так этот магазин по своему желанию может отменить сам ваш заказ. Услугами данного магазина больше пользоваться не собираюсь.

Валентина Ж.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Небольшой,уютный магазин в котором можно найти всё для своих питомцев. Всегда есть акции и скидки,что не может не радовать.

Винокуров Юрий

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Небольшой, но очень приятный магазинчик, где можно найти все, что угодно, по сути, для своих питомцев. Также можно найти и некоторых питомцев ;)

Анна А

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, большой выбор товаров. Компетентные продавцы.

Təşkilatın cavabına bax

Kirill Angelov

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много товаров Рай для животных большие скидки

Təşkilatın cavabına bax

Efim Nikolaev

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал компетентный (как в аптеке прям :)! Подскажет, подберёт что нужно. Всегда можно припарковаться вторым рядом, если не надолго. Есть доставка от Сбермаркета.

Ирина П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказ 781139 оформлен 8( вторник) числа с доставкой на 10 октября(четверг). доставка в Твери 10 октября ни доставки, ни одного звонка о переносе доставки. 11 октября( пятница) . Звоню по центральному номеру, в первой половине дня, сказали уточнят. Опять никто не перезвонил. 11 октября звоню ещё раз на центральный номер, мне говорят, что машина курьерской службы сломалась, но они доставят сегодня все(11 числа). В итоге предупредила, что сегодня крайний день доставки иначе человек, который должен встретить корм уедет, попросила связаться с ним. Никто никуда опять не перезвонил. Сегодня 12 октября в 14-44 опять звоню на центральный номер. Говорят, что не знают почему доставки не было, НО ее и не будет до понедельника! Так как они в выходные не работают! Я конечно понимаю, что в большей степени виновата курьерская компания, но меня как получателя это мало волнует. Если они сэкономили на службе доставки, то не надо обещать сервис. По человечески можно связаться и обьяснить ситуацию, а то я оплатила и теперь выпрашиваю свой же заказ! Дополнение. 13 октября. Никто не перезванивает, никакой информации по заказу нет до сих пор.

Дмитрий Щекин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин неплохой, недалёко от меня. Персонал грамотный. Плохо то, что практически нет аквариумистики - ни рыб, ни кормов, ни аппаратуры. Собачникам-кошатникам раздолье, а аквариумистам по минимуму, площадь маленькая.

Дарья

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин с большим выбором товаров. Компетентная консультант подсказала, что подойдёт для конкретной породы, все подошло.

Елена

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день.Хочу пожаловаться на доставку гуру.Она отвратительна.Второй раз заказываю у вас корм,и во время он не приходит.Жду целый день, сейчас время 18.30,а курьер даже не думает ехать в мой город(я ему звонила).По вашему что, я должна ждать его до ночи?! В первый раз привезли около 11 ночи.И сегодня день просто потерян. Я у вас заказывать больше не буду с такой отвратительной доставкой. Советую вам поменять курьерскую организацию, иначе клиентов так и будете терять. Всего доброго.

mrm85

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Даже никогда бы не мог подумать, что в современном мире, который такой технологичный, быстро меняющийся могут остаться такие отсталые, застрявшие в прошлом магазин как Бетховен. Суть такова, что в их ОФИЦИАЛЬНОМ приложении указано неверное ВРЕМЯ РАБОТЫ магазина, причем никому нет дела до этого. Вот и приезжают покупатели к закрытым дверям, тратят своё время и деньги. Так вина ли покупателя в том, что Бетховен это отсталый уровень обслуживания? Никому не советую данное заведение. На рынке полно альтернативных магазинов.

Владимир

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший выбор, грамотные продавцы, проконсультируюсь по всем вопросам. Модно заказать через сайт, а получить в магазине.

Варвара Попова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин в целом хороший, большой, много разнообразных товаров. Но я советую обращаться именно в магазин, общаться с консультантами, они мне всегда помогают с выбором. На сайте как-то сделала заказ, мало того, что шел долго, еще и совсе не тот корм выбрала.

Дарья М.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер! Сегодня были в магазине по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д. 2, ТРЦ «Афимолл Сити» Изначально хотела купить корм для собаки, но хотелось и посмотреть на зверей. Мы с моим молодым человеком подошли к витрине с щенками и как только он поднес руку к стеклу, продавец начала орать, тон был изрядно повышен, что трогать стекло руками запрещено, мы согласились и сказали, что все поняли, на что она продолжила повышенным тоном - поняли они, конечно!! и остальное я уже не расслышала, так как из-за такого хамского поведения мы просто захотели как можно быстрее уйти. Имени я не успела увидеть, это была женщина в возрасте, смотрела за животными, дата 14 марта 2020 г. Данная ситуация отбила все желание что-либо покупать.

Марго

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший ассортимент в магазине всегда. Есть коробка для сбора в приюты для бездомных животных!

VitaliyTokarev

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой выбор. Наши то, что не могли найти в других магазинах, даже в ветлечебнице.

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Снежков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший, вежлевый персонал.Грамотный директор магазина, всегда проконсультирует, даст совет и не обделит вниманием.Советую всем для посещения.

Алина Тазиева

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин шаговой доступности, большой ассортимент, отзывчивый персонал, но сухого корма для нашей собаки нет(

наталия

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой ассортимент товаров, Продавцы консультируют, помогают с выбором. Удобное расположение.

nonna

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Привезли дорогой корм, большая упаковка, срок годности которого истекает через 2,5 месяца. Была наклейка о снижении цены- Не смогли продать в простом магазине

Andrey A. Russkikh

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бетховен, как всегда - держит марку Заехал по пути, ничего плохого не увидел Всё как и в других магазинах - прекрасный ассортимент, доброжелательное обслуживание Что хотел приобрести, всё нашел и порадовал вкусняшками домашних подопечных зверушек 😁👍

Ирма

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

очень маленький неудобный магазин самое главное маленький выбор распространённого корма роял канин для кошек не смогла купить был только для стерелтзованных

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина М.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продают корм с жуками и считают это нормой.

Təşkilatın cavabına bax

Oleksandra Lytvynenko

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

больший выбор товаров, консультант помог в выборе товара, узнал наличие в других ближайших магазинах. спасибо

Игорь Владиславович Махров

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин хороший, но проблема с картой скидок: телефон сменили, а заменить не умеют или не могут. Вот и проблема - бонусы копятся, а потратить нет возможности.

Наташа Ш.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин в ТЦ Азовский Позор работникам, а особенно т наз "директору" магазина, воспитание и клиентоориентированность-не,не слышали. Хамство ? Да, это практикуется( К сожалению. Как у себя дома,в глухой деревне. Единственный, отвечающий требованиям нынешнего динамичного темпа жизни, и соотв. умеющий работать в таких условиях в данном заведении это продавец, к сожалению, ФИО не увидела. Ассортимент: ничего подобрать не могла, ибо... нет в наличии. Приедут? Мы не знаем, ничего не знаем. Соотв. стыд и срам менеджерам( Магазин оказался рядом с новым местом жительства, но , пожалуй, лучше проеду до ближайжих "4 лап" , ибо там хоть не хамят, ассортимент больше, и вобщем, походе на то, что клиентов ценят. Уж проверено за много лет( А из Бетховена меня просто.... выгнали🙈Зашла раньше времени открытия, но было открыто 🤷 Причину потом ещё долго пыталась понять сама, ибо тамошние полубоги-работники объяснить ее не сочли нужным( Стыд и срам таким недодиректорам ( фу(

Валентин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проблема с ценниками и с хамоватым и ленивым персоналом, который не готов убирать ценник по отсутствующим товарам, аргументируя тем, что много SKU и ценники отслеживать не намерены

Ekaterina

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятный магазин, не маленький. Я там купила своего котёночка. Теперь прихожу сюда же периодически и спрашиваю, что есть интересного и новенького для кошек. Всегда есть что-то: игрушка или головоломка развивающая и др. Очень хорошие продавцы: Никита и ещё одна девушка с длинными волосами !

Ирина Лебедева

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Довольно хороший ассортимент всего. Есть ветеринарная аптека. Одежда и амуниция для животных.

Мира Диева

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин,большой выбор ,замечательные консультанты ,всегда подскажут и расскажут

Юрий Рогов

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зоомагазин, как магазин. Ничего необычного. Зоотовары заказываем через различные интернет магазины, но если что-то нужно срочно ходим в Бетховен, ко сожалению, необходимые товары бывают там редко и, так же, предлагают заказ. Цены, как привило, несколько завышены

Bethowen

134 rəy