Getir üzerinden Küçükçekmece’deki Beta Akvaryum Petshop’tan Animonda marka köpek konservesi sipariş ettim. Ürün geldiğinde konservenin kapağı paslıydı. Durumu hemen arayarak bildirdim, ancak telefondaki kişi — işletme sahibi — son derece kaba, suçlayıcı ve tehditkâr bir şekilde davrandı. Mağazaya gittiğimde ise aynı kişi bu kez alaycı bir tavırla konuşup “İnternetten iade oluşturun” dedi, ardından paslı konserveyi ıslak mendille silmeye çalıştı. Daha sonra polis çağırdı, polis gelince de ürünü alıp raflara geri koydu. Bu işletme, hem müşteri memnuniyetine hem de hayvan sağlığına tamamen duyarsız. Böyle yerler konusunda herkesin çok dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

ABDURRAHİM U.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Daha önceki yıllarda da alışverişim oldu. Şu kaçıran akvaryumumu farklı zamanlarda onardilar. Şimdi yenisini aldım. İyi bir alışveriş oldu

Buse Bozkuş

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

01.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden, Küçükçekmece’de bulunan Beta Akvaryum Petshop’tan yaklaşık 1500 TL tutarında Animonda marka köpek konservesi siparişi verdim. Sipariş geldiğinde konservenin kapağının yarısına kadar paslanmış olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde “29.08.27 hhd” ibaresi bulunuyordu. Durumu hemen petshop’a telefonla bildirdim. Yardımcı olunmasını beklerken, telefondaki kişi — ki sonradan öğrendim, işletmenin sahibiymiş — son derece tersleyici ve suçlayıcı bir tavırla konuştu. Sorumluluğu tedarikçiye atarak kendini işin içinden çekmeye çalıştı. Ben de gayet haklı olarak “Siz olsanız paslı bir konserveyi açıp yer miydiniz?” dedim. Bunun üzerine bana “Konuşmayı kaydediyorum” diyerek tehditkâr bir tavır takındı. Bunun üzerine mağazaya gittim. İçeride müşteri olduğu için saygımdan bekledim, müşteri çıkınca durumu tekrar anlattım. Fakat bu kez de yine aynı kişi, yani işletme sahibi, alaycı bir şekilde “O zaman internetten iade oluşturun” dedi. Üstelik elindeki konserveyi alıp ıslak mendille pasını silmeye çalıştı! Yani paslı konserveleri temizleyip yeniden satmaya kalktıklarını bizzat gördüm. Daha da inanılmazı, aynı kişi bu kez polis çağırdı. Polis geldiğinde ise bir anda tavrı tamamen değişti; birden yumuşayıp elimden paslı ürünü alıp raflardaki diğer ürünlerin arasına geri koydu. Bu kadar saygısız, sorumsuz ve hayvan sağlığını hiçe sayan bir işletmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik bu davranışların hepsi işletme sahibinden geldi. Ne müşteri memnuniyeti var, ne etik anlayışı. Hayvanlarımızın sağlığıyla oynayan böyle yerler konusunda herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.

Beta Akvaryum

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

5 rəy