Axtarış

beeline

3,4

97 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное место! Пришла ,чтоб внесли корректные данные паспорта, сотрудник без бэйджа, взял паспорт и вместо того чтобы заниматься клиентом сидел общался с коллегой касаемо зп и так далее из-за чего все было очень долго,я была с собакой которая через время стала нервничать ну и я соответственно, спросив долго ли ещё и пояснил что собака нервничает в ответ я услышала: "вы можете уйти и прийти без собаки" т.е сотрудник вообще не знает о том,что такое сервис , объяснял все наполовину и мне приходилось задавать много доп вопросов чтобы понять целиком что от меня требуется. В общем не рекомендую данное место

Təşkilatın cavabına bax

Николай Катаев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал симку для детских часов, выбрал тариф за 150р, сотрудник мне все активировал и к оплате было около 800р (стоимость симки и тариф на несколько месяцев вперед). Когда зашел в мобильный личный кабинет, то выяснилось, что мне еще и подключили подписку ну облако, о которой даже не упомянули (ну и тариф 180, а не 150, но это не страшно)

Təşkilatın cavabına bax

Н Д

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Во всех офисах мобильной связи очереди, а в Билайн никого:))) не потому, что специалисты справляются с очередью, а потому, что никто не заходит... Я решила сэкономить, подключила домашний пакет. Пыталась дозвониться до поддержки, 3 попытки. Вам ответят через 25 мин... после 20 мин сброс. И так 3 раза. Жалею. Буду переходить.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо огромное Михаилу. Он быстро помог решить вопрос о блокировке номера. В предыдущий раз другой сотрудник вёл себя некорректно и не оказал помощи в этом вопросе. Михаил заслуживает поощрения🔆🌟

Təşkilatın cavabına bax

Натали А.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень заковыристый интерфейс личного кабинета, выход с трудом нашла. Потом не могла снова войти. При неверном вводе пароля предлагает ждать аж 30!!! минут. Верните мне теперь 2 часа моей жизни, потраченных для восстановления доступа.((((;

Təşkilatın cavabına bax

Kermesina

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник Михаил очень помог ☺ Было приятно общаться, всë рассказал и объяснил ❤ Быстро и без проблем переоформил номер 😊

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Иванова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В мае с мамой оформляли сим карты. В итоге обе сим карты в блоке. Мама уехала за границу и разблокировать их можно ток лично в офисе. Нам навязали покупку двух телефонов по супер акции при покупка сим карты. Уверяли,что все супер. Телефоны полное гов*о с них даже звонить плохо выходит, просто потратили деньги. Продавец убеждал,что телефон будет выполнять все нужные функции. У нового телефона элементарно глючит интерфейс при наборе номера. При всем при этом они нас промурыжили в офисе 2 часа. В общем не советую вообще ходить в этот офис и уж тем более верить словам и якобы рекомендациям сотрудников

Təşkilatın cavabına bax

Ирада

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В офисе чисто. По Красногорску- это самый адекватный и лучший офис. 🔥Сотрудники вежливые и обходительные. Пришла заменить сим-карту. Молодые люди все рассказали, подсказали, заменили и поставили сим-карту . Были предложения о дополнительных товаров, но не навязчивое, что мне очень и понравилось. Никто ничего не навязывал 👍 Рекомендую 💛

Təşkilatın cavabına bax

Irina👑

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

18 сентября в восьмом часу вечера, я зашла в Билайн, что бы пополнить баланс на тысячу рублей У меня была пятитысячная купюра Мне было отказано, по причине - нет в кассе размена Точнее - весь размен забрала инкассация. На мое возмущение, и вопрос можно ли не отдавать инкассации всеееее деньги, и оставить для размена, мне был дан ответ "это правила!" А нет правила - оказать услугу посетителю?! Если посетитель пришел с пятитысячной купюрой, на каком основании ему отказано в пополнении счета на тысячу?! Я повторюсь - был вечер. За целый рабочий день можно набрать на сдачу! Это уже не первый раз, когда мне было отказано в оказании этой услуги с формулировкой "нет сдачи!" Я приду ещё раз. Я приду с пятью тысячами. Если мне будет отказано ещё раз, (это уже будет третий раз) я оставлю претензию в обществе защины прав потребителей. Тут же! Не отходя от кассы!

Təşkilatın cavabına bax

Flex Flex

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился к ним с целью замены сим-карты. Сказали что новая симкарта будет активирована в течении 30 минут. Этого не произошло По итогу пришлось звонить в службу поддержки и решать вопрос онлайн. Вывод - сотрудники работающие в данном офисе: Обманщики; Не компетентные; Абсолютно не рекомендую обращаться в данный офис с какими либо серьезными вопросами.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Н.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сидят так называемые специалисты, видимо для интерьера, и вводят в заблуждение! Я приехала чтобы перевести свой номер на билайн. Парень в очках сказал : «мы тут уже ничего сами не делаем. Все через удаленных специалистов.» в итоге мне опять надо ехать в офис, потомучто никто мне удаленно ничего не сделал. Так еще и 8 рабочих дней оказывается ждать.

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Э

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашли на консультацию, получили ее максимально быстро, в итоге купили телефон, аксессуары к нему и, хотя раньше я не был клиентом "Билайн", решил приобрести и СИМ-карту этого оператора. Общались с сотрудником по имени Алексей. Большое спасибо!Прошло три дня, телефоном доволен, качеством связи тоже.

Сан Саныч

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В одностороннем порядке оператор уже какой год подряд меняет стоимость тарифного плана. На теле2 тариф на двух номерах не меняется уже 4 года и проблем со связью нет, а также, есть возможность менять/делиться не потраченными из пакета услуг минутам и гб. У Билайна ежегодно растет цена и предлагается 1000 смс и ммс в тариф 😂😂😂 Для чего такое количество в нынешнее время месседжеров, которые «бесплатны»!!! Или ммс сейчас популярны? Оператор предлагает в ответ уменьшить количество минут с 1000 до 300 (с учетом наибольшего использования в тарифе и с учетом анализа статистики) и интернет трафик с 55 гб до 15 гб, ВОТ ТАК АЛЬТЕРНАТИВА!!! В своем уме сотрудник, который это предложил?

Təşkilatın cavabına bax

Илхом Джуманазарович

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотел восстановить сим карту но сотрудник не хотел обслуживать но по телефону с кем то разговаривал мне сказал что касса не работает можете приходить через 2 часа я очень злился 😠 за такую обслуживание

Təşkilatın cavabına bax

Павел С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В выходные дни ни днём ни ночью невозможно соединиться с оператором. Все заняты, ждать более часа. Ждал 3 часа. Так никто и не ответил. Плюнул. В понедельник оказалось, что нет разницы, опять ждать более часа. Женщину убрали, автомат засунули. Пепелац остался не заправленным.

Təşkilatın cavabına bax

Генри Деф

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чисто. Сотрудник вежливый и опытный. Решил мои вопросы по замене симки и другим вопрсам, быстро. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ну чтож. За много лет напишу свой первый отзыв, касаемо этого оператора. С билайном много лет , у нас очень хороший тариф, которого уже давно нет. Тариф подорожал, сейчас оплата составляет 1800 на три номера. Вот уже два дня веду переписку со службой поддержки по поводу отсутствия связи в мкд в Красногорске (Бруски). Замечу, выходя на улицу связь лучше. В квартирах, у кого билайн, показывает одну палочку или её вообще нет. Если проходят звонки, разговаривать не возможно, пропадает разговор или собеседник "икает". При важных звонках приходится выходить на улицу. Так вот, служба поддержки провела проверку и якобы в нашем доме проблем со связью не обнаружино. Как так? Проблема уже несколько недель. Это беспредел. Платя такие деньги, я более чем на 50% не получаю услуги. Спрашивается, за что я плачу, если связи на половину нет, мобильный интернет работает черти как. Помочь ничем не могут, посоветовали какие-то настройки. Т.е. всем домом мы должны сесть со смарфонами и настраивать что-то там. Бред полный. Видимо пора уйти к другому оператору, через подачу жалобы на билайн.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Т

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не в состоянии решить вопрос. Сидит один сотрудник (второй ушел гулять). Ждала в очереди 20 минут. Необходимо было поменять корпоративную е-сим с одного телефона на другой. Крайне бестолковый сотрудник с этим не справится, заявил что доверенность ему не подходит! Поехала в другой салон - в Тушино, мне сделали все быстро и без лишних вопросов.

Shkodnik

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший офис, зависит от менеджера, который работает, в нашем случае, по вопросу были получены ответы, быстро, благодарю за оперативность и исчерпывающие ответы.

Təşkilatın cavabına bax

Pilot Y.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Малограмотный молодой сотрудник. Не помог, нахамил. Вижу что рейтинг офиса соответствует интеллектуальному уровню его сотрудников. Обходите этот офис стороной!

Təşkilatın cavabına bax

Лилия жадько

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее качество обслуживания, быстро реагируют и решают проблему! Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Polina Polikarpovna

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Написала заявление на перенос номера в Билайн, спустя 8 положенных дней, оказывается, что моей заявки нет. Выберу другого оператора, спасибо) Оператор предложил приехать еще раз и снова ждать 8 дней, чтоб мне еще раз сообщили, что заявки нет

Təşkilatın cavabına bax

Аделина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Красивый и аккуратный салон. Но клиентоориентированности ноль. По крайней мере мне так показалось, сотрудница долгое время не решалась к нам подойти и даже после этого пришлось самим задавать вопросы по желаемому телефону. Не видно заинтересованности в продаже, поэтому 3 звезды

Təşkilatın cavabına bax

Анна

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформляли возврат телефона (через 3 дня после покупки перестал держать заряд, еще через несколько дней перестал заряжаться. Во время зарядки телефон отключался, невозможно было включить, пока не зарядится или до отключения от зарядного устройства). Потратили уйму времени на оформление, ждали почти месяц пока проведут экспертизу, хотя с момента покупки прошло менее 9 дней. Долго ругались, чтобы нам оформили возврат средств, а не тот же самый телефон из ремонта, мотивируя это тем, что мы хотим пользоваться новым исправным телефоном ,будучи уверенным, что через несколько дней у него не появится тот же самый дефект. Сотрудник офиса настаивал на том, что они не возвращают деньги, а могут только починить неисправный телефон (нарушение прав потребителя). После окончания экспертизы, после посещения офиса, где нужно было забрать деньги за негодный приобретенный товар, возникли проблемы с возвратом денег, сотрудник потребовал предоставить полные сведения по банку, который выпустил карту, которой была произведена оплата, не смотря на то, ч то карта была предъявлена. В целом потребовалось около 5 визитов в офис, чтобы решить пустяковую проблему. При этом сотрудники именно этого офиса разговаривали крайне неуважительно, на все вопросы предлагали обращаться в суд, обосновывая это тем, что клиент будет судиться не лично с сотрудниками, а с компанией. Если Билайн хоть немного дорожит своей репутацией, то следовало бы поучить сотрудников корпоративной этике и корректному общению с клиентами.

Tamara K.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение ! Поведение сотрудников хамское ! Просто шок от качества услуг ! Два дня подряд я не могу обновить данные договора ! Не рекомендую этот офис связи !

Təşkilatın cavabına bax

Михаил

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Менеджер абсолютно некомпетентен, зашли сменить симку, на мой казалось бы простой вопрос, смениться ли тариф при смене сим карты, он начал говорить что у меня странные вопросы ,и общее поведение не приветливо нисколько ,как сидел в наушниках так и не вынул их,и еще при смене сим карты сняли сумму с баланса телефона, хотя он нам сказал что это бесплатно

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Были 22.09.2022 около 12 дня. Суть обращения: - восстановить сим карту после утери - переоформить на другое лицо Консультант сразу уточнил есть ли при себе паспорта, на что получил положительный ответ и мы начали оформление. Тариф был корпоративный, на счету были деньги (~1200р) Постояв там минут 10-15, оплатили 150р за переоформление и консультант говорит все, с вами закончили. На вопрос где наша новая сим карта, он тут же сказал что ничего мы ему не говорили, и первый раз такое слышит ( хотя можно посмотреть записи с камеры, что мы сразу сообщили суть обращения) Ну ладно, давайте сделаем сейчас новую говорим мы, на что получаем ответ что сейчас данные загружаются и сделать новую сим карту нельзя. По итогу при переоформлении у нас сменился тариф о чем консультант не предупредил а поставил какой то свой на своё усмотрение, и денег на счёту тоже нет. Поддержка пишет ожидайте, это не так быстро и просто! Итог: не советую данный салон никому, особенно данного консультанта Кочетков Илья Александрович ( данные из кассового чека)

Инкогнито 3492

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ТЦ Солнечный Рай есть офис Билайн так есть сотрудник который быстро решил мой вопрос . Хочу его поблагодарить за его работу имя сотрудника Георгий

Təşkilatın cavabına bax

Larisa M.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По какой-то причине не запустилась новая сим-карта Билайн. Зашли в этот салон как в ближайший за консультацией, но, к сожалению, нарвались на крайне недоброжелательного сотрудника, по совместительству директора этой точки. Решить проблему там не смогли (да и не хотели). Сказали, что у нас плохой телефон и не может работать с новейшими картами Билайн. (Странно - другие все операторы могут, видимо отсталые)))) Все, чем нам там могут помочь - продать телефон за 5 тыс. На мое возмущение ответили, что у меня не в порядке с головой. Спасибо, Билайн!

Владимир Еременко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Переоформлял номер с юр. лица на себя, в ближайшие две недели мне позвонили все агентства недвижимости, все автосалоны, затем пришло штук 50 смс с кодом доступа в личные кабинеты различных сервисов и банков. До этого нигде номер телефона не оставлял, никто мне не звонил и не писал. Похоже сами сливают данные своих клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Влад Паршин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянные очереди, ждать в среднем полчаса

Təşkilatın cavabına bax

Мата Хари

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В феврале 2022 года подключила домашний интернет по тарифу 300 мб/с стоимостью 750 р. в месяц. Хотя был тариф 100 мб/с стоимостью в два раза меньше. В назначенное время, когда пришел мастер все устанавливать, то сообщил мне, что в нашем доме даже нет физической возможности для установления интернета со скоростью 300 мб/с. Максимум 100 мб/с (на Speed test все лично проверила). По факту до сегодняшнего дня (14.10.2023) я оплачивала фактическую скорость 100 мб/с в двойном размере более полутора лет!!!! На что сотрудники Билайна каждый раз извиняются и пожимают плечами. Считаю этот обман просто недопустимым хамством по отношению к клиенту. Сегодня решила отвязать банковскую карту в личном кабинете. И, о Боже, это был нереальный квест, который занял у меня около 1,5 часов личного времени. Сотрудники колл-центра не просто не компетентны, такое ощущение, что они вообще понятия не имеют как и где у них все устроено на главном сайте. Даже главное меню сайта не знают!!!!!! В итоге сама все нашла, все сделала!!! Упаси Боже когда либо вляпаться в это г.....но под названием "Билайн".

Təşkilatın cavabına bax

Сергей И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник просто молодец. Все четко, быстро, информативно.

Təşkilatın cavabına bax

Майя Жидкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

06.10.2023 г. посетила данное заведение. Простояла около 10 минут у стойки, никто не вышел Спросила у сотрудника, раскладывающего товар в витрине, будет ли кто обслуживать за стойкой. Ответ последовал, что - нет.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Камзолова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заходил на днях в данный офис. Решили без проблем вопрос, который меня волновал. Все объяснили и разжевали. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Науменко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень плохо, стоял в очереди 30 минут, подал заявление на возврат ошибочного платежа, в итоге отказали т.к. сотруднику Маге не хватило ума прикрепить чек к заявлению.

Андрей Гусев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон. Благодарю за подробную консультацию, менеджера Михаила

Дмитрий

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел я пройти верификацию онлайн кошелька Юмани. Сидит молодой человек и буквально усмехается, как будто я пришел к нему домой. Оказалось, что сотрудники офиса не только невоспитанные, ну и не знают свои работы, так как в ответ он сказал что а такой услуги он не знает.

Дмитрий А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли в салон за покупкой телефона, всё грамотно и подробно рассказали плюс подарки. Советую

Екатерина Кочеткова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужно было поменять сим карту с юр на физ лицо, сотрудники не знают всех процедур, потратили много времени на звонок в центральный офис, ищут к чему придраться, информацию доставерную так и не нашли. В другом офисе всё сделали без проблем.

Александр Орех

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный продавец , быстро изменил данные . Без задержек

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Хромов

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень уютный салон .и такой квалифицированный персонал

Təşkilatın cavabına bax

Максим Горшевский

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень оперативно все сделали !

Təşkilatın cavabına bax

Ислом Дустов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грубый отношения

Təşkilatın cavabına bax

Indira Keleş

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Почему ,то ребята не очень внимательны к своей работе в этом салоне. Я перешла с другого оператора на Билайн. Время прошло , а оператор не поменялся. Вот теперь ещё нужно ждать. Я пожалела, что это сделала.

Təşkilatın cavabına bax

Унан Авалян

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошый магазин Связи

Təşkilatın cavabına bax

Роман Андреев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оперативно помогли в получении карты,за что спасибо сотрудникам

George K.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помогли решить проблему с телефоном быстро и оперативно. Ребята молодцы👏

Леся Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное место. Общение сотрудников просто хамское. Не могут решить ни один вопрос. Отправляют на горячую линию билайна

girafkin

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

максимально плохой интернет

beeline

53 rəy