Axtarış

beeline

4,9

610 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На удивление большой офис мне повезло небыло народу даже не знав что обслуживают по талончикам меня приняли без проблем и помогли решить мою проблему с обновлением договора на обслуживание

Təşkilatın cavabına bax

Сергей М

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невероятно отвратительное отношение. У сотрудников нет желания решать проблемы, отговорки в стиле "у нас все хорошо". Принять заявление отказываются аргументируя это тем, что все равно придет отказ. Принять заявление на проверку так же отказываются. Фактически послали нафиг. Даже банально отказались позвать менеджера!!

Təşkilatın cavabına bax

Куаныш Аубакиров

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее заведение, на входе встречает девушка, помогает встать в очередь и ответит на Ваши вопросы. Внутри прохладно, и уютно. Помогли решить вопрос, быстро и четко

Təşkilatın cavabına bax

Нина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный персонал, обслужили быстро и вежливо, операторов много, поэтому очередь прошла быстро, работают без обеда

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Осадченко

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Само место хорошее как и персонал! Но вот сам оператор, зачем такие цены ломит за тарифы, зачем мой тариф подняли уже какой раз по цене и порезали по гигам! А сама сеть много где в городе фигово ловит! Но к вам нет вопросов за городом, вы единственные кто там ловит!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень душевный сервис. Не просто сделали сим-карту, а менеджер Кирилл терпеливо рассказал все что необходимо было сделать для получения иин и оформления карты. Спасибо большое. Такая забота о клиентах многого стоит.

Təşkilatın cavabına bax

Diana Bizhanova

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Последний раз посещала после ремонта, сервис и скорость обслуживания стали лучше. Очереди не было, нас отпустили быстро

Təşkilatın cavabına bax

Александр Ше

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если на автомобиле, то припарковаться, практически, невозможно, рядом с офисом Билайна. Внутри очереди, как и в других подобных заведениях массового обслуживания населения. Внутри находился и корпоративный отдел, теперь переехал в центр города, это неудобно.

Təşkilatın cavabına bax

Бахтияр Б.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший светлый офис, очередь быстро проходит, можно все услуги получить на месте

Təşkilatın cavabına bax

Александр

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь уже больше 20 лет, но последние пару лет все стали ужасно Так же и сотрудники, не могут нормально ничего настроить и объяснит Билайн не советую уже никому (раньше хоть связь была нормальная, сейчас тоже нет)

Təşkilatın cavabına bax

Мария В.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Приехали с коллегами в командировку. Мы смогли сделать е-сим за 4990 тг. Нашему коллеге при оформлении физической сим карты сказали, что такого тарифа нет, и можно оформить только за 7500 тг. Девушка Татьяна в окне номер 4 отказала в оказании услуги из прайс листа. Просьба прояснить ситуацию.

Илья Воробьев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Попросил подключить самый простой тариф с интернетом на неделю. Сказали, что самый минимальный доступный тариф будет стоить 10 000 тг. По факту обнаружил, что подключили премиальный тариф для семьи, который точно был совершенно не нужен для 1 человека на неделю. Вероятно, продавцы любыми способами хотят выполнить план.

Təşkilatın cavabına bax

Дамир Талдыбаев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Надо стараться приходить по раньше утром, чтоб не попасть в пробку из большого количества посетителей. Всегда работает большое количество менеджеров, что способствует ускорению процесса. Большая проблема парковка, машину оставлять порой приходится в 500 метрах

Təşkilatın cavabına bax

Роман Мура

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очередь почти на час (17 человек передо мной) Расцениваю это как неуважение к клиентам. Апдейт: В итоге прождал ровно час. Хорошо хоть вопрос мой решился.

Təşkilatın cavabına bax

Сакен 159357

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Центр Beeline на Тимирязева, 40, стильный, уютный и красивый. Приятно находиться в таком помещении. У входа сразу встретила консультант, вежливо поздоровалась и направила к менеджеру. Клиентов обслуживают 7-8 менеджеров. Когда я был в центре, очередей не было. Обслуживание вежливое и оперативное. Не почувствовал даже оттенка такого пренебрежительного отношения, как бывало в других центрах раньше. Спасибо менеджеру за 5 минут решил мой вопрос.

Александр Топорец

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброжелательный, вежливый и опытный персонал. Все вопросы решаются оперативно. Очередей не замечено. Не резиденты могут оформить местный номер (достаточно загранпаспорта).

Светлана Шведова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После обслуживания в этом «центральном» офисе Beeline не осталось ничего, кроме недоумения, что такое вообще может быть. Сдавали роутеры менеджеру по имени Акнур, которая в качестве подтверждения о передаче оборудования «разрешила» сфотографировать свой бейдж с именем Акнур (сняла с себя и положила на стол) и пакет (мой пакет), в котором находились роутеры (!!!). Когда мы пытались предлагать хоть какие-нибудь варианты с оформлением (написать заявление, составить акт приема-передачи) или просто хоть как-то зафиксировать факт, что роутеры сданы, агрессия и цинизм достигли апогея, данная сотрудница не только отказалась сообщить должность и фамилию, не только отказывалась пригласить руководство и предоставить документы, подтверждающие расторжение договора и сдачу оборудования, но и заявила, что сейчас вызовет полицию. Такое поведение недопустимо для сотрудника компании, работающего с клиентами. Складывается впечатление, что девушка считает себя безнаказанной и неподотчётной и игнорирует не только корпоративные стандарты сервиса, но и элементарные нормы поведения с другими людьми. Как выяснилось, в интернете уже есть жалобы на действия этой же Акнур, что говорит о систематических нарушениях. Очень жаль, что подобные люди портят репутацию крупной компании, которой доверяют тысячи клиентов. Обратилась с жалобой на infodesk@beeline.kz – но их ответы больше похоже на мем (прикрепила), сначала «напишите свои данные» (хотя все есть в жалобе), потом «поставьте дату и подпись», потом «пришлите удостоверение», потом «сфотографируйтесь с удостоверением», потом «перепишите жалобу по нашей форме» … Следующим шагом видимо будет сделать фото в другой позе, на другом фоне или сфотографировать свой бейджик с именем (как их сотрудница Акнур) – но вот беда – бейджика нет у меня. А нет бейджика то и жалобу читать не будем. И это все при том, что их сотрудник Акнур, принимая от меня оборудование, не представила мне НИЧЕГО – кроме фотографии своего бейджика на столе. Обратились также с письменными подробными жалобами выше, надеюсь, что кто-нибудь отреагирует.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Морозов

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тарифы недешëвые и не очень гибкие условия при подключении. Но персонал офиса внимательный и старается помочь. Обслуживание оперативное (суббота, утро).

LYAN ANDREY

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливо, качественно и быстро все решили. Правда, пришлось подождать в очереди, но это не сложно. Есть где присесть и помещение с кондиционером

Elizana O.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис! Сканируешь QR-код слевп от входа и ждешь очереди. Все менеджеры знают русский, готовы помочь. Не всегда бывает сдача с налички, имейте ввиду. Оформили тут 2 симки, все работает как надо.

Təşkilatın cavabına bax

Asselim Kayan

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Отличное место, отличный сервис! Обслуживание вполне 👌 Оператор вежливо отвечает, сделал всё быстро! Ну супер, я очень довольна, что работают так сдержанно 🎯

Smv000 Smv000

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Переоформлял номер. Подождали в очереди немного. Работают 7-9 операторов по обслуживанию. Люди постоянно подходят, но большой очереди нет. Работает кондиционер, есть куллер с водой. Ожидали недолго, решили мой вопрос быстро и оперативно. Понравилось.

Николаева Людмила

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь этим пунктом Билайн часто, всегда только положительные оценки. Операторы работают быстро, качественно. Всегда помогут с решением любых вопросов.

Дмитрий Сиротенко

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Две недели решали то ли проблема в модеме, то ли в моём аккаунте. Пока не приехал и не наорал на них, проблема не решалась. Оказывается мат стимулирует к простой вещи, проверить блокировки у себя....

Олег Аракон

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отлично, вежливые и внимательные сотрудники, оперативно решаются вопросы

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Сегодня обращалась в офис Билайн по Тимирязева,40. Уютное помещение, вежливое обращение с клиентами (прямо с порога), быстрое обслуживание, а самое главное, внушающие доверие консультанты. Я была на приёме у консультанта Шахсанат. Очень благодарна ей за оперативное и грамотное решение моего вопроса. Спасибо! Пять баллов!

Евгений Дергачев

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший большой салон, который работает в основном на подключение и обслуживание клиентов, много окон и столов для вопросов физических или юридических лиц. На продажу мало телефонов, да и те без ценников. Оформили себе сим-карту довольно быстро.

Icedance00 G

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так себе обслуживание, на входе мальчик выдает квитки с номером очереди, часто тупит, из за него пришлось перезвнимать. Также в бизнес отделе работаю две девочки которые видя, что люди стоят, продолжают отзваниваться по другим клиентам после чего принимают стоящих. Короче мне не понравилось, подумываю вообще о смене оператора с таки обслуживанием...

Алия Кабдосова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось обслуживание! Тихо спокойно! А самое главное быстро !

nuralim murathan

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цену подняли, а интернет стал просто нулевой. простые приложения не открывает, грузиться. Будем отказываться от Билайн.

Təşkilatın cavabına bax

Alex

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решил все вопросы за 10 минут. Внутри прохладно, есть водичка попить, если есть очередь можно посмотреть телефоны которые стоят на продажу.

Зая Морковка

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очередь прошла быстро, села почти сразу. Время было 11.30. Проблему тоже решили быстро. Оператор вежливая и приятная

Demetrio Aryni 🇰🇿 Kazakhstan

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дважды заходил подключить сим-карту и дважды работал только один Специалист, остальные валяли дурака. Отвратительный сервис и отношение к Посетителям. Разочарован. Свой вопрос решил в другом месте.

Иван С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь мобильным интеренетом для работы (раздаю с телефона), качество ужасное, пинг большой, часто перестает рабоатть, звонки прерываются,приходится заходить выходить в самолет. В одной части квартиры как-то рабовет, в другой уже нет, хотя сигнал хороший. Позорное качество связи за немаленький ценник. Надо придумать вирусный ролик как про котактелеком, может зашевелятся.

Наталья Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! Началось с того, что мою заявку на установку интернет-дома не поставили в обработку, с грехом пополам этот вопрос мы решили. Теперь почти НЕДЕЛЮ монтажник не может завезти нам сим-карты. Ей Богу, уже сами забрали из офиса. Каждый день звоню по два раза операторам и каждый раз "кормят завтраками". УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! За работу с клиентами МИНУС МИЛЛИОН!!!

Бек Сыздыков

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очередь и не очень квалифицированный персонал. 30 минут потерял для отключения роуминга

венера

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дважды заходила, дважды было: перед вами 20 человек, или медленно обслуживают, или действительно народу был наплыв.

Denis K.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в этом офисе. Имел проблему с тарифом, не мог провести оплату. Сидели минут 20, проблема оказалась с "камушками". Думал уже пойти и смириться, но бравая операторша (имя которой я не запомнил) всё таки смогла найти решение🥴

Руслан Искандиров

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда много народа. Операторы не всегда могут качественно решить проблему. Не разбираются в электронной доверенности, которую можно оформить удаленно через ЕГОВ. Немного отстают от реальности.

Антон Крищенко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, очень приличный офис и хороший персонал. Рекомендую для посещения. Если говорить в общем продают всякие аксессуары, телефоны и так далее! 😇

Эльвира Кашаева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная работа операторов которые вообще свою работу не знают, и не умеют выполнять. Футболят туда сюда, разговаривают грубо. Не могут решить вопрос уже 4 дня, жду по 30 минут и не отвечают. А когда отвечают не решают вопрос, помимо этого говорят перенаправлю вас другому оператору а там молчат специально и делают так что бы в конце не оставляли отзыв. Вы своих сотрудников вообще обучаете ? Что с вами стало? Раньше же все было хорошо! И только поэтому подключали Билайн потому что отвечали быстро и во время. А тут дозвониться блядь сложнее чем долететь дл Актау!

Светлана Амренова

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На выходных ходили просто поменять свою сим карту и потратила на это 1,5 часа в очереди. Это так обидно,что процедура заняла 2 минуты ,а в очереди простояла в такую жару 1,5 часа. Почему не работает аппарат для замены сим? Стоит просто вместо мебели?

Мухит Ш.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если придти с утра, часов в 10-11 - народу мало, а обычно ждал долго, ушел от Билайн, наконец-то, сейчас у любого оператора цены дешевле, так что...

Gal Akh

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отделение мобильного оператора, чистота, порядок, иногда приходилось ждать по 20-30 мин, но в целом вопросы решались.

Алик Караев

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если до 12 часов дня то можно обойтись меньшими жертвами ( по времени меньше будете стоять) Так то некоторые операции требуют большего по времени, из-за этого очередь большая. Много приходят пенсионеров с банальными и непонятными вопросами

Ruslan Azizov

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень лукаво продали роутер, детали тарифного плана искаженно рассказаны, лишь бы купил. После второй абон платы за месяц, я заподозрил неладное и отказался от использования данного тарифа, который был в комплекте роутером. А в целом филиал оставляет только позитивные эмоции.

Алёнка Шарый

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Классные ребята. Сервис отличный. Решили на месте несколько вопросов необходимых для посещения офиса. Всё грамотно рассказали- показали. Персонал обходительный, внимательный, активный. Офис чистый, уютный. Кресла мягкие, удобные, чистые.

gulzhan utebayeva

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда очень долго обслуживают. Можно 2 часа потратить на очередь. Вообще не нравится и связь. Просто разорение. Перешла на изи и довольна очень.

Светлана Сидорова

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь работают высокие профессионалы. Мой старый телефон доживал последние дни, купили новый, долго скачивали на него со старого все приложения, фото и видео. Можно сказать, что спасли дорогие моему сердцу данные. Спасибо огромное.

Себастьян Перреро

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вцелом неплохо, но офис маловат. Был летом, есть кондиционеры. Персонал приветливый. Клиентов не очень много, но минут 30-40 ушло на выбор и регистрацию новой сим-карты.

beeline

241 rəy