Axtarış

beeline

3,0

277 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис замечательный, грамотные сотрудники, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Жоре и Алишу за их профессионализм и компетентность! Ассортимент супер. По всем вопросам буду обращаться только сюда

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Алишу респект, лучший консультант, оператор на горячей линии не смог решить проблему, а тут справились, да и в целом салон уютный с хорошим выбором. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Влад Мухамбетов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Классный сервис , ребята очень внимательны и профессионалы своего дела !!! Крутое место , теперь по связи хожу только сюда … Отдельный респект Алишу

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Белякова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мобильный интернет не работал трое суток. В техподдержке никто не смог помочь. Тогда я решила прийти лично, спрашиваю, к кому можно обратиться, — реакции ноль. Девушка сидела, параллельно общалась по телефону, пока я ждала ответа. В конце концов мне сказали: «Сделайте дома то-то и то-то». В общем, никто не помог, сотрудники даже не были заинтересованы в решении моего вопроса.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Ветрова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плохое обслуживание. Все таки общая оценка офиса не зря такая низкая. Купила симку ради интернета. Интернет работает плохо. Личный кабинет для меня не удобный. Ничего не поясняют. Паспорт отсканировали и не отдали. Пришлось вернуться за ним. Желание быть клиентом испарилось.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Мыскина

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис находится в очень проходном месте, с большим потоком людей. В вечернее время хотелось бы, чтобы на обслуживании было больше менеджеров. Сотрудники Компетентные, вопрос решили быстро. Цены на телефоны высокие

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Кривенцева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная очередь, вопрос не решили, приходила обновить паспортные данные в связи со сменой фамилии, сказали что надо свидетельство о браке, при этом если 70% совпадает они меняют с паспортом, другой содрудник старший видимо сказали поменять, но паспортные данные так и не обновились

Təşkilatın cavabına bax

ALEXEY IEVLEV

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл 2 августа подтвердить паспортные данные по договору, т.к. получил сообщение, что это нужно сделать, иначе 4 августа номер может быть отключен. Очень быстро обслужили и сказали, что всё в порядке и я могу быть уверен, что номер не отключат. 4 августа номер отключили и поддержка Билайн не увидела, что 2 августа что-то было сделано.

Təşkilatın cavabına bax

Rstriker

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

05.05.26 , вечер, после работы заехал, купил беспроводные наушники Redmi Buds 5. Работоспособность проверить на месте не было возможности, кейс и сами уши были разряжены. Поехал домой, зарядил, включаю - в левом ухи шипение (как помехи, вроде того). На след день приехал, хотел заменить на новые, точно такие же, на что в ответ - сдавайте на диагностику и паспорт дайте. Ждать 2 недели. Ребята, Билайн...21й век, какие 2 недели? Вы продали мне некачественный товар, после вы хотите морозить меня 2 недели...я не просил возврат денег, мне нужны были наушники. 2 недели...вот так. Ты пришел к известному бренду, ты думал без проблем купить товар и пользоваться, в ответ получил заморочки и время на их решение, и не факт что в пользу пострадавшего (меня). В масштабах компании, моя проблема -это пыль, но в то же время - это необратимый подрыв авторитета. Чтоб я там больше что-то покупал...никогда. Это дно.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невыносимо жарко и душно. Толпа людей, которая с трудом рассасывалась. Два сотрудника пытаются быстрей обслужить людей. Третья будто поболтать на работу пришла: вокруг нее толпа, она вся такая в центре внимания и не было заметно, что она пытается сократить очередь. В помещении и так жарко и душно, а при толпе людей почти невыносимо. Кто за кем в очереди непонятно, из-за чего бывают недопонимания и местами ругань. Поставили бы уже какую-то электронную очередь, чтоб немного упорядочить этот хаос. Пока ждал видел как люди пришедшие посмотреть телефоны просто уходили в другое место, понимая, что своей очереди не дождутся.

Təşkilatın cavabına bax

илья аверкиев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Жоре, высококвалифицированный специалист, помог решить вопрос над которым недоумевали сотрудники в другом филиале.

Təşkilatın cavabına bax

ЕВГЕНИЯ ЕРЁМИНА

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый лучший офис и прекрасные сотрудники. Пусть билайн процветает!!!

Təşkilatın cavabına bax

Лиля Ведерникова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень внимательные сотрудники. Быстро помогли разобраться с возникшими вопросами. Большое спасибо менеджерам Владиславу и Алишу

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Гайнуллов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли подключать домашний интернет, делали все слишком долго, пару раз переоформляли снова, просил ничего не подключать, никаких доп услуг, накинули тариф ничего не сказав, домашний интернет так и не подключён, переносят каждый день на следующий

Təşkilatın cavabına bax

Елена

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужно было поменять отколовшееся защитное стекло на смартфоне. Поменяли идеально, ни одной соринки и ни одного пятнышка внутри!!! Телефлн опять как новый! Огромное спасибо продавцу Артуру, за качество работы и за доброжелательность!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

18.09.24 покупали в Билайн смартфон, продавец Екатерина, профессиональный работник, занималась с нами около двух часов. Доброжелательное отношение к клиентам. Огромное ей спасибо. Пока находились там, наблюдала за до работниками, вежливое обслуживание, терпение у работников не занимать, нам понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Волков

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис просторный, прохладный. Сотрудники вежливые, грамотные и шустрые. Всем рекомендую!!!))

Təşkilatın cavabına bax

Alena G.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оперативно, ответили на все вопросы, подобрали выгодный тариф, рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Ксения

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам, особенно сотрудник Амина - грубая , некомпетентная, высокомерности выше крыши, а на сам деле в лучшем случае 9 классов образования. Бейдж развернула именем к себе, пока я ее несколько раз не попросила представиться. Работы было на 5 минут, стояла ждала 40 минут. С документооборотом работать не умеет, как принимать документы и какие нужны документы в душе не знает, НО! пытается называть какие-то законы, а при просьбе предъявить данный НПА меняется в лице и «садится в лужу». Такие сотрудники портят имидж компании, клиентом которой я являюсь более 20 лет. Хочется сказать девушке, что «Земля - круглая» , если конечно она поймет это выражение.

Təşkilatın cavabına bax

Арина П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Скорость работы супер. Все остальное - полный кошмар. Обслуживание, манера речи сотрудницы, общение свысока. Называется хотите почувствовать себя полным идиотом - сходите в этот салон сотовой связи. Сотрудница (к сожалению, не знаю имени, потому что бейджика не было) еле отвечала на вопросы, считая, что клиент должен догадаться сам или знать это априори. Приходилось формулировать вопрос после ее молчания по-другому, чтобы ей оставалось сказать только «да» или «нет». 0 клиентоориентированности, 0 желания объяснить, 0 желания удержать клиента. Захотелось только сменить оператора после этого.

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Грачев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При посещение данного салона была оказана квалифицированная услуга с минимальным затратам по времени! 10 баллов из 10!

Təşkilatın cavabına bax

Аня Е.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли решить вопрос с заблокированным телефоном. Вопрос не был решён, молодой человек стал повышать тон — видимо, надоело объяснять одну и ту же информацию людям с похожей ситуацией... Из-за этого вышел скандал. Непонятно, зачем вообще идут тогда работать с людьми, если даже в руках не могут себя держать. Самое смешное: пришли в «Билайн» в ТЦ «Кузьминки Молл» — номер восстановили за 3 минуты без всяких проблем (без обращения в компанию юрлица). Получается, что тут работают не только истеричный, медленный персонал, но и ещё не знающий... Прошу обратить внимания на высокого бородатого молодого человека с длинными волосами, сделать выговор, потому что человек не умеет общаться с людьми, которые пришли к нему с проблемой.

Təşkilatın cavabına bax

Sergey K.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники с низкой квалификацией, не умеют выдавать интернет-заказы, вместо выдачи-отменяют, чтобы получить повторно заказ-предлагают ждать час. Потеря времени.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Ж.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удачное расположение. Всё оформили быстро, очереди не было, сотрудники компетентны, вежливы, стараются помочь. Минусов не обнаружено.

Təşkilatın cavabına bax

Миша Мелконян

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Надо было оформить номер на себя сотрудник сказал нужно доверенность от компании так как номер был оформлен на компанию, пошел в другой Билайн все сделали без проблем и доверенность никая не нужна была, не рекомендую суда ходить так как вам тут не помогут

Təşkilatın cavabına bax

Анна Шатилова

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получала сим карту для ребёнка. Выбирала тариф с менеджером, остановились на том что без абонентской платы. Несколько раз уточнила у менеджера, будет ли на тарифе интернет. И однозначно получила ответ, что нет и чтобы был интернет надо будет вручную менять тариф и даже включить функцию тоже нельзя. Угадайте, у кого на пятый день включился платный интернет за 8 рублей в сутки. Хорошо, что я заметила и выключила. Но на мой взгляд жуткий непрофессионализм. Как можно не знать собственных тарифов. В будний день днем народу не много, расположение у метро. Но менеджеру огромный минус.

Təşkilatın cavabına bax

Наврузбек Хурсанов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Акмалью Кате спасибо больше за хорошее обслуживание, ходим каждый раз, и всегда во всем помогают, люди очень приятные)))

Təşkilatın cavabına bax

Александр Саввин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество обслуживания заставляет желать лучшего, прождал 25-30 мин для того, что бы узнать информацию о тарифном плане, так и не дождался, сотрудники некомпетентные, ведут себя странно, на некоторых сотрудниках нет ни бейджиков, ни знаков, что они работают в офисе, некоторые сотрудники ведут себя хамовато, на вопрос о тарифе сотрудник сотрудник сказал, что он занят и не будет ничего смотреть, в итоге 1 звезда ⭐, будем менять оператора

Təşkilatın cavabına bax

Кристина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не хватает менеджеров. Прихожу третий раз - подсказать не могут и ожидание менеджера 20-30 минут

Təşkilatın cavabına bax

Евгений

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Извините, но напишу как есть. Работают тупые бараны, из-за которых простая операция на 5 минут (обновление данных по симке) растянулась на несколько дней хождений по МФЦ и МВД за справкой, которая на фиг не нужна. В итоге всё сделали в другом офисе, с более адекватными ребятами.

Təşkilatın cavabına bax

Lusia Lima

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис😡отказываются вернуть наличную оплату за НЕОКАЗАННУЮ услугу объясняя это техническими проблемами. Не рекомендую !!!!

Təşkilatın cavabına bax

Саша Сава

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Специалисты не понимают сути своей работы ,одобрили кред .карту получил в Билайн сказали скачать приложения и активировать,не чего не получается . Позвонил в службу поддержки тут мне и говорят активировать можно только в банке Алфабанк. Потерял время,нервы,силы ,потому что специалист не знает что и как нужно работать.- ещё один минус.

Təşkilatın cavabına bax

Роман В.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Саввин Владимир Александрович, данный сотрудник этой точки, под видом скидочной карты Билайна навязывает кредитную карту альфа банка, видите имя Владимир - старайтесь избегать данного сотрудника, надеюсь скоро работать он там не будет, обслуживание ужасное, так же почему то требовал исключительно наличный расчет

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вроде и небольшая очередь, но почти не двигается. Мой ОПЛАЧЕННЫЙ и якобы уже собранный заказ искали минут 10, заявив при этом что он не оплачен. Некомпетентность просто зашкаливает.

Təşkilatın cavabına bax

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон. Заходила не раз, всегда помогали разобраться. Никаких лишних услуг никто не навязывает. Не понимаю, откуда у людей столько негатива. Ребята молодцы. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

ирина савельева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если хотите получить испорченное настроение и лишние заботы то вам в Билайн. Невнимательность сотрудников при выполнении своей работы и открытое хамство со стороны работников call центра вам гарантированы. 23 июля была приобретена новая сим карта и оплачен один месяц абонентской платы. По странным обстоятельствам прошла только часть платежа в результате чего сейчас снимается плата посуточно что ощутимо дороже. Никто не хочет признать свою ошибку. Могу только поблагодарить специалиста Павла который хотя бы обьяснил ситуацию. Но деньги так и не нашлись. Оператор службы поддержки сказал что они не взаимодейсвуют с офисами. Безобразие абсолютное

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Пономаренко

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ноль сервиса для клиента, максимум хамства. Специалист просто разворачивается и уходит от вас, если не заинтересован в решении вашего вопроса. Специалист Владимир прямым текстом предложил мне подтереться законом о защите прав потребителей.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Самойлов

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Эту контору нужно прикрыть. Заказал новый телефон, оплатил, пришел в этот офис получать, там отстоял очередь 50 минут из-за того, что сотрудники занимаются своими делами в подсобке, а не работают с клиентами, так по итогу мне еще и вынесли б/у телефон, вскрытый, грязный, все криво наклеено, вот реально б/у и мне сотрудники еще заливают, что он новый. Такого произвола я еще нигде не видел, платишь деньги за новую вещь, а тебе пытаются подсунуть б/у. Жаль потраченного времени на эту контору, в билайн больше ни ногой!

Рамаев Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

14 сентября 23 года в салоне билайн в кузьминках ТЦ Будапешт купил телефон. На витрине в характеристике на тел. было указано 128 мг, придя домой внучка обнаружила что в тел. 64 мг. Через полчаса вернулись в офис, но продавец Мурат продавший нам телефон отказался нам обменять или вернуть деньги. Сотрудник Мурат не озвучил полностью характеристики при оформлении телефона. Написали предсудебную претензию, ждем. Не рекомендую обращаться в этот магазин.

Təşkilatın cavabına bax

Альберт

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон, ответили на все мои вопросы, предложили все что мне действительно оказалось нужно. Отличный салон, отличные сотрудники, рад что обратился именно сюда. P.s. Приобретал телефон в трейд-ин.

Təşkilatın cavabına bax

Лина Данилова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

очень долгое обслуживание, очередь из 3 человек не двигалась час

Təşkilatın cavabına bax

Алина Карымшакова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кошмарный сервис, очередь набирается километровая, сотрудник вместо того чтобы обслуживать, в наглую сидит и разговаривает, при вопросе сколько еще ждать окончания ее разговора, ответила что ее можно вообще не ждать. Требую обратить внимание руководства на своих сотрудников!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжала восстановить сим-карту, через 10 минут уже уехала с ней. Спасибо, очень быстро.

Təşkilatın cavabına bax

Маргарита Киселева

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно. Меняла сим карту, т.к. старая сломалась. Мало того, что меня обманули, сказав, что обязательно нужно менять тарифный план, так на следующий день не работал ни один телефон,интернет и т.д. Целый день провела в переговорах с офисами ( ждать ответа оператора от 10 до 15 мин) , так только третий оператор наконец то все сделал. Буду писать письменную жалобу в Билайн и роспотребнадзор. Учить таких надо.

Алиса

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Меняла старую симку на новую. Вся процедура заняла не больше 10 минут. Очереди не было, менеджер ответил на все вопросы, сам заменил сим карту в телефоне, дождался пока она активируется. Остались приятные впечатления. Менеджера зовут Даниил.

Matias H.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная контора, персонал не обучен от слова совсем. По вопросам клиентов работать не умеют!!

Təşkilatın cavabına bax

987756 Чилдебаев

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грамотный специалист, помог решить проблему с тв приставкой.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Н.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жду уже 15 мин в очереди. Продавцы не следят за очередью и принимают не понятно как(. Оценка тут уже 2.4 Очень жалко

Təşkilatın cavabına bax

анна белявцева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный парень парень и его коллеги Владислав и Виктория!Помогли справится со всеми бедами

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Ч.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

02.02.24г. сделал заказ телефона infinix note 30 через мегамаркет. Цена в мегамаркете была 14990₽. В приложении установив галочки "самая низкая цена" и "не витринный экземпляр" высветился этот магазин и цена 12990₽. Применив промокод на первый заказ,ещё минус 3000₽, итого: 9990₽. После оплаты, возможность покупки такого же телефона в этом офисе пропала. Я подумал что приобрёл витринный экземпляр, почитав отзывы, что такое бывало, ещё больше убедился в этом! Начал подумывать об отмене заказа. Утром 03.02.24 перед тем как ехать за заказом позвонил в поддержку билайн и спросил, витринный ли это телефон или новый в упаковке. Сказали, что скорее всего это витринный экземпляр т к. он последний в этом офисе. Решил всё таки не отказываться и съездить посмотреть его. Зайдя в салолон меня сразу принял свободный менеджер, назвав ему номер заказа, он вышел из-за стола, глядя на витрину (я уже начал переживать) ушёл на склад. Вышел с новым, упакованым телефоном. Пробивая телефон он очень сильно удивлялся, скорее всего от цены продажи этого телефона! Т.ч. ничего плохого про этот офис и менеджеров сказать не могу! Всё прошло хорошо 👍! Моя оценка 5!

Təşkilatın cavabına bax

beeline

178 rəy