Axtarış

beeline

1,8

60 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Столкнулась сегодня с неприятной ситуацией в салоне Билайн в Колпино на ул.Трудящихся 12. Приехала за 10 минут до закрытия салона, чтобы получить интернет заказ, но в итоге так его и не получила! Ситуация следующая: в салоне была одна девушка, как выяснилось позже, она работает всего 3 дня. Она не смогла самостоятельно справиться с выдачей заказа, её коллега Екатерина Скородубова, к которой продавец обращалась за помощью, не смогла/не захотела внятно объяснить, что нужно сделать, чтобы выдать заказ, где найти товар, как его проверить итд. Продавец очень старалась помочь, но она работает только 3 день. В итоге выдачу заказа так и не удалось провести по кассе. Девушка сказала, что не возможно провести оплату по кассе (видимо из-за окончания временного лимита рабочей смены). В итоге потратив полтора часа на дорогу туда/обратно я уехала без своего заказа. Я понимаю, что мой заказ был не на очень большую сумму, но в билайн я больше не вернусь никогда. Просто потому что такое отношение со стороны продавцов ( и это не про девушку, которая была в магазине). Я думаю, если бы я покупала какой-то дорогой телефон, то Екатерина, которая консультировала по телефону смогла бы решить вопрос даже удалённо. Девушке консультанту хочу сказать спасибо, за её желание помочь, он вела себя очень корректно. Оставлять новичков одних нельзя, ситуации могут быть разные.

Мария Ф.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашли поменять стандартную сим-карту на нано. Заменили на бракованную. Исходящие вызовы есть, а входящие заблокированы (абонент не в сети). Посоветовали связаться с тех.поддержкой. Оставили заявку, ждать сказали 2-3 дня без связи! Других вариантов не предложили. Книги жалоб и предложений в офисе нет! Это как? Возникают вопросы: как вы себе представляете в 21 веке остаться без связи (а если по специфике работы вам саязь необходима)? На законы РФ, в части обязанности иметь книгу отзывов и предложений, вам наплевать?

Соловьев Сергей

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделал заказ в интернет-магазине, пришла смс о готовности заказа с кодом продажи. Когда я пришел в салон, сотрудник не мог найти заказ в базе. Сотрудник салона позвонил кому-то и через пару минут мне позвонил оператор и сказал, что товара нет в наличии. Только зря приехал. Не рекомендую интернет-магазин билайн. Их связь тоже, кстати.

Ульяна С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отказали выдать заказ, пока не обслужат предыдущего клиента, в итоге прождала 20 минут, при том, что получение моего заказа заняло 1 минуту

Татьяна С.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно меняются работники.,приходится обращаться,т.как это ближайший салон. народу много,ждёшь ответа и не всегда могут грамотно ответить.Направляют в салон на Пролетарскую в "Меркурий"..

светлана л.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание и не навязчивые консультанты. Говорят именно то что ты у них спрашиваешь. Ни какой лишней и безполезной информации

Илья М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера приходил с вопросом по поводу интернета,в офисе был почему то только один стажер,который сказал что он ни в теме и помочь не может,не понятно, почему в офисе оставляют одного стажера.

Anonim rəy

Покупали ребенку телефон,подсунули бракованный телефон не заряжается и не включается.нехотели возвращать деньги!!!

Андрей Лобанов

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работой доволен, пользуюсь услугами оператора не один год, развиваются, пока доволен.

илья королев

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неплохой маленький салон связи, персонал старательный.

Юрий Слепцов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположен.Обслуживающий персонал вежлив.

Анна Александровна

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамское поведение,эксперт Ирина стала говорить со мной на "ты".Это вообще как???В итоге просто ушла и мне ничем не помогли в моем вопросе.

Александр Емельянов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В интернете оставил заявку, хотел проводной интернет домой подключить( Новая Ижора). Позвонили и расписались в своей полной беспомощности .Дом находится в 500 метрах от Заводского проспекта в Колпино.

Анатолий Семенов

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Билайн испортился. Обман. Навязывают услуги. Персонал хороший. Удобно. Парковка есть.

Юля *

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все вопросы были решены,никаких претензий.

Виталий Орлов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание

Фима Собак

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помогли убрать не заказанный автоплатеж. Правда только после третьего визита.