Axtarış

beeline

3,3

118 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась со штатным вопросом - перенести есим в новый телефон. Сотрудник перенес, по ошибке зарегистрировав мой номер на другого человека😳👿 Так бывает, человеческий фактор и невнимательность. Дальше - разбирательства с техподдержкой, занявшие более недели. Отсутствие связи и социальная парализация. Необходимость решать рабочие и иные вопросы с других номеров. Когда удалось пробиться сквозь первые слои техподдержки, где люди по своей компетенции, желанию помочь и полномочиям далеки от идеала, вопрос решили за сутки.

Təşkilatın cavabına bax

Имя Фамилия

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работник, девушка ничего не знает и не умеет, может только платежи принимать.

Təşkilatın cavabına bax

Bobi

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все отлично, быстре и качественное оказание услуги.милая и доброжелательная девушка быстренько заменила сим-карту на новую. Приятно, когда работают такие люди в такой сфере.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

5 баллов не Билайну, а сотруднику что спас меня после недели мучений с поддержкой. Надо было сразу ехать в отделение, а не пробиваться через бесконечных ботов и отсутствием истории обращений. Даже в прошлом веке такого нигде не было, чтобы каждый раз как в первый самый... Просто полная ЖЕСТЬ! Спасибо Максиму, что все сразу понял и исправил! Но не остальной поддержке!!!

Təşkilatın cavabına bax

сергей горбунов

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую отношения очень такое натянутое отвечает если что-то не нравится можете идти куда хотите туда и пишите то есть постоянных продавцов консультантов нет постоянно они там меняются товар скудный вопрос сим-картой если она не на вас но вы хотите на себя зарегистрировать то отвечает и эти там где вы её покупали в общем это ничего не решаем в общем моё мнение не рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Sergei Ivanov

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Опишу как всё было: заказал esim на сайте с оплатой онлайн 1000 рублей. Думал онлайн можно все оформить. Но к сожалению сайт отписался что возможно получение только в офисе. Приезжаю в офис(офис у себя в районе не нашел заявленный) мне выдают физическую сим-карту и я задаю вопрос а зачем она мне нужна, а мне заявляют, что в заявке физическая СИМ-карта и нужно доплатить 30 рублей для смены на esim. Менеджер из офиса сказал положить 50 рублей для того чтобы "железно"поступили деньги. Я спросил из чего сложилась сумма 1000 рублей за сим-карту в ответ получил: 500 рублей стоит СИМ-карта. Не советую вообще подключаться к билайну.

Təşkilatın cavabına bax

Николай

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне видимо повезло. Очереди не было. Девушка грамотная решила вопрос максимально оперативно. Никаких проблем, только положительные впечатления от салона.

Təşkilatın cavabına bax

Igor Igor

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место,всё рядом и сотрудница весёлая, быстро оформила мне симку. Вежливая и добрая девушка. Правда вход с улицы не работает,а внутри,сразу направо.

Təşkilatın cavabına bax

Vitaly V.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник переоформил по ошибке мой номер телефона на другого человека. В результате я без связи несколько дней и никакой реакции со стороны билайна, даже не извинились. Служба поддержки отказалась исправить ситуацию.

Təşkilatın cavabına bax

Ильин М.А.

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение требует проверки в компетентности сотрудников , сидят необразованные и древние люди. И строят из себя ещё пуп земли . Отказалась принимать документы , потому что лень было поднять свою пятую точку .

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Изотикова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место! Ребята работают быстро и хорошо! Лучше приходить после 12:00 народа поменьше

Təşkilatın cavabına bax

Николай Б

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Только что был в данном офисе. Девушка быстро сделала мне восстановление карта и помогла сделать esim. Парень нашел несколько вариантов нужной мне зарядки для часов. Все быстро и профессионально. Молодцы ребята.

Наталия В.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо огромное!!!! Какие девочки!!! Умнички!!! Первый раз увидела рабрту операторов Билайн- быстро, четко и уважительно!!!! Помогли с подбором второго номера ( удивилась приятно)!!! Огромое спасибо 🙏🙏🙏🌺

Təşkilatın cavabına bax

Dmitry Shevchuk

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долгое обслуживание , прям очень долгое , вопрос может был не стандартный , хотел выкупить тв приставку , но очень много времени провел там

Təşkilatın cavabına bax

Тимур Н.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место , приятный персонал. Спасибо за быструю помощь при утере сим-карты 👍🏽. Быстро , вежливо и компетентно оказали нужную услугу 👍🏽

Təşkilatın cavabına bax

Станислав Ю.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

То интернет в офисе не работает, то сканер - не решили мой вопрос из-за отсутствия интернета и неработающего сканера.

Təşkilatın cavabına bax

влад андреев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие ребята, помогли выбрать телефон и аксессуары к нему по бюджетной цене и по акции. спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Елена

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультанты помогли выбрать наиболее оптимальный тариф, быстро и очень доступно все обьяснили.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник и оргтехника в этом офисе виснут примерно на одном уровне. В помещении душно, хотя кроме меня и сотрудника никого не было. Из-за причины описанной в первом предложении пришлось долго ждать стоя, присесть негде.

Катя

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня была в салоне, во-первых, он работает, хотя по телефону кол-центра Билайн сказали что нет. Во-вторых, очень приветливая девушка оказала мне услугу по перевыпуску сим-карты оперативно, не смотря на то, что пришла я за 5 минут до закрытия салон. Очень благодарна, Спасибо.

Wer F.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключить самый дешевые тарифы не получится так как сотрудники всегда навязывают самый дорогой тариф. Когда просишь подключить дешевый тариф они ссылаются на то что у них что там не работает. Поэтому в цели перед походом в этот, прочти Господи салон связи, лучше изучить мат. часть вопроса с которым вы идете иначе сотрудники или нагло отошьют вас или навяжут то что вам ненужно. О каком то корректном общении с их стороны нет и речи. Оценка данному салону связи - кол.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана М.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники не компетентны в некоторых вопросах. На другой точке, в салоне связи , мою просьбу выполнили сразу. Не нужно было кучу волокиты , о котором мне сказали в данном салоне

Təşkilatın cavabına bax

Vladimir Dokin

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно. Простояли час, чтобы получить заказ. При этом перед нами был один человек. Просто этот человек покупал два телефона. Пока он его выбрал, выбрал аксессуары, применил все акции, потом ему его девушка оформила, потом наклеила стекло.. вообщем трындец. Получить заказ 2 минуты, показать паспорт и забрать коробку. Жалко нельзя также поставить ужасную оценку DPD - который решил доставить сюда мой заказ. Не рекомендую пользоваться этим офисом. P.S. Обычно в таких офисах работает по два человека, но в густонаселённом районе Москвы здесь работает одна девушка. Видимо собственник лучше сэкономит на своих клиентах, чтобы больше заработать, нежели сделает достойный сервис.

Alex Grand

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин с выгодными ценами и акциями!! Покупал там Я. Колонку, доволен сервисом!! 👍

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Турбин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень красивая девушка, помогла, всё обьяснила. Только ради неё буду приходить в этот салон

Təşkilatın cavabına bax

Алексей И.

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это нечто)))... обратился с просьбой обновить паспортные данные (была замена) ...Сотрудник сделал такие удивленные глаза, что это нужно делать, говорит "Неее, никаких проблем, у вас же есть отметка в паспорте о предыдущем документе". Удивился, что через неделю пришло СМС о том, что т.к. не предоставил новые паспортные данные - я буду ограничен в предоставлении услуг.

R Z

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Билайн держит марку. 4 дня не могут восстановить номер жены, который сами по ошибке закрыли - в последний раз просто вообще не оставили заявку на восстановление по словам тех поддержки. Так же в тех поддержке по телефону говорят идите в офис и там вам помогут, жалобу тоже можно оставить только в офисе! Но они в последний раз даже детские часы не смогли продать, т.к искали коробку от них реально час.

Виктория Х.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис . Не понимаю для чего там работают 3 сотрудника , если не один из них не может помочь . Нужно было переоформить симкарту , на что было отмечено что такой услуги нет и невозможно без человека на кого оформлена , оператор по телефону сказала совершено иную информацию , услышав это они начали говорить что да возможно . После чего был перевыпуск карты , но так как сотрудник не ввёл данные паспорта теперь нужно ждать 3 месяца , сим карта не работает , ухожу от вашего оператора , сервис отвратительный .

Дмитрий Бравиков

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Быстро решили все проблемы и дали исчерпывающий ответ на все вопросы.

RIZLA

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Единственная точка в Трёхгорке. Все возникающие вопросы решал, даже шли на уступки, упрощая процедуры. Отзыв решил черкануть по причине ужасно низкого рейтинга (1.6) - не по заслугам точно. Крепитесь, ребята, мы с Вами! 😁✊🏻

Təşkilatın cavabına bax

Елена

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники тормознутые, с короной на бошке, сидит, никуда не спешит, хамит, в монитор смотрит, а в зале очередь из четырёх человек. Духота и вонь. О клиентах вообще не думают

Вероника

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очереди. Дезинформация. Некомпетентность. 1. Регулярно очереди человек по 6. 2. Даже если в отделении два сотрудника, один может "не иметь полномочий" оказать услугу и тихонько сидит в сторонке. 3. Периодически не работает пополнение банковской карты. А пополнить можно только через кассу. См. п. 1. 4. Сотрудники дезинформируют. - Оформление банковской карты: условия сотрудниками были объявлены одни, те же - продублированы на листовках, при оформлении договора дали подписать только второй лист (?), без указания условий. "Процент на остаток" в итоге оказался в 2 раза меньше. Объяснение: "Тарифы изменились - не успели листовки поменять". - Трижды пришлось зайти для переоформления опции: то сотрудники не обладают должными полномочиями, о чем сразу не сообщили, то обладающий полномочиями в оговоренный заранее день не работает. - Сегодня сразу задаю вопрос: "Сможете сделать?" - "Смогу, дождитесь очереди". Дожидаюсь 15 мин. Сотрудник не смог. | Так картой фактически и не пользуюсь. И не буду. И в отделение - ни ногой.

Ирина И.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный офис. Сколько ни обращались сюда, сотрудники ничего не могли решить. В последний раз слова сотрудницы "у меня рабочее время кончилось, мне за ребенком идти пора" повергли в шок. Другой сотрудник взял на себя работу. Но на следующий день, в другом офисе Билайн оказалось, что следов вчерашнего обращения нет! Нормально люди работают?

Evgenya Bragina

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долгое обслуживание! Час стояла чтобы сим-карту сделать! Не рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Демиденко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник егор, очень хороший помог мне с сим картой, дай бог здоровье ему

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительное обслуживание. Три бестолковых сотрудника 10 минут ходили вокруг меня, занимаясь своими делами и не обращая внимания, хотя я стояла возле стойки. Спустя время сотрудница все же решила попросить другого сотрудника мне помочь. При этом забыла как называют посетителей /клиентов, покупателей... и сказала просто "помоги ЕЙ". Хочу заметить, что я не подросток, а дама слегка за 40. Оказалось, что мою проблему без наличия паспорта все равно решить невозможно, поэтому я, потратив кучу времени, ушла ни с чем. В этом офисе бываю крайне редко и каждый раз такое отношение. Уважаемые руководители, прошу обратить внимание на Ваш персонал (это лицо компании) и научить их хотя-бы здороваться с покупателями.

Abbos Ibrohimov

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

блин все было быстро и классно 😁

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Иванов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жаль что нельзя поставить 0!!! Третий день переоформляю номер с юридического лица на физическое сначала одном офисе консультант отказал мне сославшись на то что это делает директор, а после упоминания о звонке в службу поддержки докопался до фамилии гендиректора мол она нечитаема, в другом офисе не оказалось программы хотя за два дня до этого она там была, а в этом офисе говорят ужасный сервис ,а я бы сказал полное отсутствие сервиса консультант даже не поднял голову, сидя можно сказать под прилавком и чем то занимаясь в своем телефоне Есть ощущение что консультанты обиделись на то что их заставили работать в карантин.

Maria R.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое девушке продавцу! Хорошо разбирается в продукте. Очень подробно все объяснила и помогла в сложной ситуации, когда казалось, что все поломалось.

Александр Лазарев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Билайн сильная компания. Скоро в этом офисе появится принтер и держитесь конкуренты. Получить симкарту с переходом номера не получилось 26.05.2020, так как уже неделю не работал принтер. 27.05.2020 он тоже не работал. Да в принципе у Билайн и без принтера всё в порядке.

Дарья Е

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень душный офис с невнимательным отношением к посетителям. Мой вопрос не решили

Təşkilatın cavabına bax

Максим Аксенов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень квалифицированный, клиентоориентированный и добрый персонал. Помогли быстро решить мой вопрос. Спасибо.

Иван

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ничем помочь не смогли. Продавец была крайне недовольно моим посещением так как в этот момент собиралась куда-то уходить

Təşkilatın cavabına bax

alex skela

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники хорошо посоветовали по тарифам Билайн

Təşkilatın cavabına bax

LadyIG

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентный сотрудник, который не знает ни правил предоставления документов, и не может пояснить, ссылаясь на пункты положения о связи.

Лытдыбр

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невероятно хамовитые ребята работают в этом отделении. Мало того что от лени и скуки их сложно сдвинуть с места, так еще и не знают ассортимента тарифов и пытаются продать ненужные сервисы. Эталон бездельников!

Təşkilatın cavabına bax

S@M@K

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обычный магазин, просторный чистый. Как правило два сотрудника на кассе всегда готовы помочь.

СБ

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятный персонал, девушка оперативно помогла заменить сим-карту.

Təşkilatın cavabına bax

Аnna.kudryaska

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужас как не приду нет ни кого .