Самый плохой интернет и мобильный, и домашний. 4G за городом - нереально. Даже в пределах города фильм Смотришь не полтора часа, а все три со всеми сбоями. Домашний интернет отрубили 1 января, сутки чинили, на следующий день та же ситуация. Компенсация в размере 6 рублей. Ребят, вы серьезно? Ухожу к другому оператору и Билайн никому не посоветую.

Владимир Р.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь корпоративным клиентом билайн 10 лет. Пишу отзыв о качестве обслуживания корпоративных клиентов, оно сильно упало Менеджер крайне неохотно что либо делает. Нужно просить. Ей все лень. Она отправляет в личный кабинет. Желание помочь минимальное. Переоформить номера с юр. лица на физ лицо- очередь в отделе физ лиц. Сервис скатился с уровня 10 из 10 до уровня 5 из 10. Желания оставаться в билайне - нет. Остаюсь только из за городских номеров, т.к. их не перевести другому оператору. Раньше такого не было. На втором этаже в корпоративном отделе сотрудники всегда все делали, помогали, объясняли, рассказывали, советовали, способствовали и максимально содействовали. Сейчас же нужно создать какой то список, его обрабатывает какой то "Ростов", нужно прийти еще раз, потом еще раз и т.д. Менеджер в корп отделе полностью отрабатывает лишь функции передаточного звена. Консультативные же функции отрабатываеются максимум на 5 из 10 По всем вопросам отправляют в личный кабинет. В отделе физ лиц всегда очередь

Анна Моисеева

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

06.04.22 Обратилась по вопросу изменения тарифных условий оператором.....Менеджер как овощ ( уж простите за сравнение ). Клиентов в офисе не было. Сидит пялится в монитор. Даже элементарное " Здравствуйте " было произнесено только после моего приветствия. Абсолютно никакой заинтересованности хотя бы сделать попытку помочь и вникнуть в проблему меня волнующую. При моем вопросе о переходе к другому оператору даже ухом не повёл предложить мне тариф, который бы меня устроил. Времени не было писать в книгу жалоб,хотя за такое наплевательское отношение надо гнать сотрудников, что зря штаны протирают.

beeline

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

67 rəy