Axtarış

beeline

1,2

129 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

09.11.2021 мною было подано заявление на возврат неверно перечисленных денежных средств на номер телефона. 3 недели рассматривалось заявление!!!! На счету деньги были, человек знал, что у него они спишутся. Конечно, был не против. До сегодняшнего дня деньги мне не возвращены. Человек тоже повел себя непорядочно. Деньги не вернул и суммы уже нужной нет. На телефоне горячей линии мне посоветовали разобраться самостоятельно с человеком. Кстати, дозвониться почти нереально. Автоответчик говорит, что через 10 минут оператор ответит. Ждать приходится по 40 минут!!! Как я с ним буду разбираться, если он мне с самого начала их не вернул? Я заплатила ему дважды. На номер телефона и по номеру телефона. За услуги шиномонтажа. За 3 недели можно было и заморозить деньги. В очередной раз разочарована в компании. И не первый раз появилось желание распрощаться с ней. Надеюсь, что найдется решение на мой вопрос и компания вернет мне все деньги.

светлана м.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

оплатила связь по тарифу за месяц 28.01 в размере 450 руб, однако уже 2.02 был отключен интернет , якобы на счете недостаточно средств при нахождении в роуминге. Однако за пределы домашней области данный номер не выезжал. Звонок на горячую линию так и не дал ответа. ждали 20 минут.По 450 рублей за 4 дня! Крутоват тариф... думаю о смене оператора

Лилия Витохина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный провайдер. Интернет выдает скорость 7-10% от заявленной в тарифе. Дозвониться погорячей линии до "человека" не реально. В чате поддержки откровенно хамят. Мобильная связь относительно нормальная, в пакет входят звонки на городские номера, что очень удобно. Но домашний интернет просто ужасен. Если дороги нервы, переплатите мобильному оператору, но Билайн в дом не запускайте ни за какие коврижки

Алексей К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плохой интернет, подвисания, периодические сбои домашнего интернета и навязывание своей тупой приставки. 19.12.2021 по вопросу сдачи тв приставки, из салона связи отправили в главный офис через весь город. Чудесные операторы горячей линии не помогают ни как решить возникшие вопросы. Появилось четное понимание что с билайном не по пути. Покрытие мобильного сигнала так же оставляет желать лучшего.

Marta

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Звонила на Горячую линию Билайн. Пр моему вопросу отправили в офис. Зашла уточнить информацию...На почту пришло письмо от коллекторской компании с просьбой оплатить якобы задолженность по ранее заключённому договору в Вымпелком. Телефонным номером давно не пользуемся. Менеджер подтвердила, что договор расторгнут. Баланс по нулям: никому ничего не должны...Номер договора, что указан в письме, по базе не находят. Видимо, мошенники. Попросила предоставить распечатку о расторжении договора, о балансе - отправляют в полицию!!! Мол, они должны сделать запрос и сами обратиться в головной офис. А, в этом офисе у них даже в программе нет такой функции.

Светлана

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Необходима была замена приставки в связи с некорректной работой.Пришли специалисты,выяснилось,что поменять не могут,т.к. оборудование в собственности.Хотя в собственности (точнее в бесплатной аренде) находится другая приставка,т.е. перепутали предыдущие мастера. После выяснения всех обстоятельств оказалось,что и приставки технически неверно оформлены.В связи с этим мне добавили абонентскую плату и сказали,что замену сделают только после оплаты.Т.е. по вине оператора потратили три часа моего времени,заблокировали все услуги и при этом ещё пытались доказать,что не прав клиент.Крайне не подобающее отношение к клиентам. Из-за косяков компании страдают клиенты. Дополню отзыв. Хуже провайдера я ещё не встречала,мало того,что постоянно меняется абонентка,так ещё если оплачиваешь ежемесячную сумму тебе в догонку приходит смс ,что нужно доплатить. Могу выразить только эмоции в сторону данной компании и те только негативные.

Paskiainen

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вам очень нужна качественная связь, интернет и ТВ, то никогда не подключайтесь к Билайн. Если прошли сутки и не было проблем, то это можно считать праздником. Поддержка отвечает сразу, но результатов это никаких не дает. Похоже, это единственное, что у билайна работает хорошо.

мария мария

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный интернет что на телефоне , что домашний! Достали в край уже. Абонентскую плату они поднимают , а качество как было 0, так и осталось. Какие-то проблемы у них то до 17:00, потом 19;00 , потом до 23:00 и сейчас ответили до 01:00. Хорошо что существует перенос номера , скоро и домашний интернет поменяю.

Александр Чибисов

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформил договор на подключение интернета и телевидения, назначили дату и время, это было пятница с 14 до 16. Техник пришёл с опозданием на 30 минут. Походив чокруг закрытого чедачного помещения сообщил ,что оборудованияе для подключения находяится в соседнем подьезде. Соответственно работу произве ти не может. Задаю вопрос, а выходя на адрес, Вы о чем думаете? Для Вас это новость, то чердак может быть закрыт? Вы не знали что оборудование в соседнем подьезде? Переназначают подключение на понедельник, с 14 до 16 часов. В воскресенье перезван вает оператор, и сообщает, что с Управляющей Компанией не полу илось договориться чтобы открвть чердачное помещение, подключение не состоится. Естественно!! В субботу и воскресенье УК отдыхает. Как можно договориться в выходные? Вообщем так себе работа налажена.

Дмитрий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис, оставил заявку за неделю так как времени нет и тут облажались. Время было с 14:00-16:00,в 15:30 позвонил мастер сказал что задержеться на час полтора. Прошло ещё 2:30 часа позвонили на линию оператор сказал что свяжется с мастером и он перезвонит. Потом прошло ещё 1:30 часа и никто не позвонил, опять оператору звонить он сказал что не может дозвониться до начальника участка и предложила перенести время. (отменил заявку) Уйду к другому провайдеру.

игорь новиков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Во время исходящего разговора была прервана связь. Было уведомление: недостаточно средств. У меня подключена услуга от Сбербанка- моментальное пополнение счета. Почему прервали разговор? Зная, что счёт тут-же моментально пополнится. При том, что я у вас давний клиент и за весь период я не был замечен в должниках. Научитесь работать корректно!

Сергей Иванович

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня 3.02.2022 примерно в 0.15 произошёл сбой в работе оператора Билайн. Все бы ничего, но списали деньги за якобы международный роуминг, хотя я находился в домашнем регионе. От оператора ответа внятного нет, разослать оповещение-не хватает жизненного опыта и совести руководства. Плохое отношение к клиенту сейчас видимо в тренде.

Ярослав С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный интернет! Утром пропадает, вечером нет. Вы думаете никого нет дома в это время? Невозможно ничего делать, страницы в инете грузятся долго, комп мощный, т.е. остается только провайдер виновен! В играх пинг огромный! Ужас!

Елена Топленникова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Даже не говорю о качестве связи, которое с каждым годом все хуже. Навязчивое всплывающее меню, которое выскакивает по несколько раз в день, у детей многократно отменяла подписки, про которые они и не знали. Живу в 8 км от Тулы, интернет даже 3g отвратительный, а о 4g и мечтать не приходится. Менеджеры, которые без конца звонят с вопросом, что я хочу улучшить. Да я блин 10 лет прошу улучшить покрытие там, где живу, и много раз оставляла заявки. Ничего. Зато постоянное впаривание более дорогих тарифов, повышение стоимости без уведомления. Офис в Туле на М.Горького 7а - сидят две молодые пофигистки, не способны делать простые операции, якобы постоянно виснет компьютер, разговаривать с клиентами не умеют. Ребята, я 20 лет с вами. В моей семье 5 телефонов Билайн. И мы все переходим к другому оператору. Мне кажется, вам после такого надо просто уйти из бизнеса.

Serg Nameless

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Связь стала самая отвратительная в регионе, даже у Теле2 лучше, карта покрытия не соответствует действительности, в Мясново 4G - редкость, дозвониться мне никто не может, сотовые телефоны у всего офиса весь рабочий день вне зоны действия - у нас у всех этот позорный оператор, но сменить его мы не можем по ряду причин, хотя полтора года назад всё было нормально, на Болдина в районе политеха 4G бывает, но не всегда. Если кого-то это убережет от подключения к этому опсосу, я буду рад. Для представителей опсоса - я реальный пользователь, можете обращаться напрямую - я продемонстрирую вам качество вашей связи на телефонах всех популярных производителей от яблока до самсунг с21.

Vlad Alex

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом салоне персонал обладает высокой квалификацией. Кроме того вежлив, приветлив и доброжелателен. В помещении чисто и по деловому рационально.

Ядвига Петровна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания. Мастера не можем дождаться уже неделю, который обещал прийти ещё давно. Постоянные сбои. ожидания специалистов по 10 минут, которые длятся 2 часа, и говорят линии перегружены, только почему то они перегружен ещё с декабря месяца и каждый день неужели столько много людей вам звонят на дне 😡 разачарована

Роман

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Онлайн оформил покупку, в течение дня никто не перезванивает. При трёх попытках дозвониться самому, ожидал по 15 минут и так не дожидался ответа. Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, но такое отношение получаю в первый раз. Худший интернет-магазин!

Анна Житник

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Билайн самое ужасное что я видела за последние время. Пользуюсь только потому что у родителей в деревне больше не чего не ловит. С каждым годом всё только хуже. На горячую линию не могу дозвониться уже 30 минут. Ужасно

Светлана

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не все, но есть сотрудники офисов, которые хамят,ничего толком объяснить не могут,свою работу знают плохо.К тому же продают товар по принципу "лишь бы впарить".Принесла наушники на замену в день покупки - не приняли, т.к. законодательство РФ для них не указ, а ссылаются на свой "секретный" регламент, который противоречит Законам РФ.Оставила претензию, но ни ответа, ни привета.Даже номер,под которым она была зарегистрирована, не сообщили.Дописать претензию не давали,угрожали вызовом полиции,т.к. им надо было закрывать торговую точку.

Денис Шорохов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Последнее время мобильная связь стала ужасной то до меня не могут дозвонится то я не могу дозвонится звонок не проходит, а показывает 2 полоски интернет раньше был норм все летало сейчас стал очень медленный. Биллайн начинает растраивать

галина пушкарева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

8 ноября 2021 года мною были ошибочно перечислены денежные средства в сумме 450 рублей на телефон. 9 ноября в офисе данной компании при консультации специалистов было составлено заявление на возврат денег .Деньги на данный момент были на счете .Через 2 недели получила уведомление, что заявление было составлено некорректно. В тот же день пришла переоформила. Ещё через 2 недели (!) выяснилось, что утеряны чеки. На третий мой визит в тот же офис уже ничего вразумительно не сказали, но и и копии чеков отказались брать. Сложилось впечатление ,что изначально Билайн не собирался возвращать деньги и всячески тянул время в надежде что само собою все прекратиться . Жаль потраченное время на визиты к ним и деньги тоже жаль. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ ! Или писать заявление в 2х экземплярах с их подписями и печатями и копиями чеков.Но НЕ факт что это поможет решить проблему ! ! !

Виктор Яковлев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вызвали мастера по замене приставки, время выбрали с 12 до 14. Позвонил мастер сказал что задержится на 2-2,5 часа. Это время прошло. Набирайте персонал, который будет приходить вовремя! Вы такая огромная компания и такое отношение к вашим клиентам!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Н.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Домашний интернет отвратительный, обслуживание просто нет слов, пришёл мастер посмотрел,сказал поменять самим то-то и то-то, вот тебе и обслуживание. Предложил поменять провайдера, если что-то не нравится. Супер. На высоте обслуживание клиента.

Мария С.

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто ужас. Подключили домашний интернет Билайн и через 2 недели его отключили. Такого ужасного интернета я не видела давно, даже не верится, что такой интернет может быть в 2022 году. За две недели он работал через день, невозможно работать, кино вечером не посмотреть. Очень пожалели, что подключили его. Сплошное расстройство и разочарование.

Анна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная связь. Чтобы работал интернет приходится перезагружать телефон. Обманывают. Отказывают в переносе номера. Одной звезды для них жалко.

Армен!☀️

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто позорище. Когда то был одним из лучших операторов в России. А теперь мне на работе, это почти возле вокзала, нужно переподключать подключение сети на 3g, тут ловит немного только на 3g, и на этом инет еле ворочает. Где то пол года назад как перестал у меня тут брать 4g и всё. У других операторов всё улучшается, у билайна стагнируется. Это нужна супер "уникальная" команда что бы так положить компанию на бог, и ниже плинтуса.

Сергей

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже как с месяц ослаб интнернет.10мбит/с(замерял)в офисах не помогли.скачал приложение билайн.обратился с проблемой в чате НУЛЕВОЙ результат.заявка принята ждите...народ к какому оператору бежать теперь.ели они говорят что везде проблемы.тогда и деньги возвращайте зе НЕоказаную услугу

Галина В

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше мне нравилось обслуживание от провайдера билайн.Интернет + ТВц. Много лет с ними. На мобильную связь не обижена была. Тариф нормальный подбирали всегдаюНо последние годы очень разочаровалась. Одна нервотрепка началась уже как примерно года три. Если подключалось всегда ТВ ..то теперь постоянно надо раза три или четыре перезагрузить приставку, кабель, из сети вытащить и снова все это вставить, некоторые каналы внизу экрана ТВ размазываются..Потом снова нормально. Интернет не всегда подключается сразу... Если один день пропустишь что-то не включить, то потратить придется много времени , чтобы снова всё хорошо заработало.. Если им не перезвонить, то не факт, что само вдруг начнет работать хорошо..И так в течении нескольких лет. Заменила роутер от Билайн (их очень дорогие в офисе, и выбора нет..Купила другой, от другого производителя, о каком хорошие отзывы пользователей..Сначала ссылались на причину своего роутера , что он устарел, с этим уже года два..Он не перегревается, иногда перезагружаю..Теперь через день включается что-то одно : ТВ или компьютер. Если вчера компьютер, то у ТВ вдруг пропадать стал опять сигнал. Звоню туда, оператор один другой , третий - выслушают вежливо так задают один и тот же вопрос : а наш кабель у вас сразу идет в ТВ - приставку, или в компьютер ? Или он через роутер? ...)) Будто я только и делаю, что этот кабель туда-сюда переставляюМне не до смеха. Я уже вся на эмоциях ..Подскакивает давление после всего - такого сервиса. Одно и тоже советуют - перезагрузить. За дсяток лет я уже столько всего пересмотрела советов от мастеров компьютерщиков в видеороликах и столько на форумах перечитала..Что часто после обращения к ним , не ждала и всё делала, как те советовали. Всё начинало работать! Чудеса! Это после их утверждений, - то монитор, то приставка, неисправны, а то пульт или роутер! Прекрасно работает всё....До следующей оплаты.( Всегда оплачиваю вовремя,и раньше за неделю вперед..) Но через неделю после проплаты начинается нервотрепка та же. 2 г. назад они винили робота "Васю", "Федю" Извинялись..Или причиной называли неисправность кабеля на дом. Потом они меняли старое оборудование на новое - технические работы были у них..О чем давно перестали предупреждать!)) Теперь виной всему, оказывается - ограничения в доступе из-за событий в политике - у кого подключены были Svift., VPN и првоерка Росконтроля. ...Но почему у соседей не отключают так часто? А у меня ограничения...? ...Придется с ними расставаться, перейти к другому провайдеру и в мобильной связи этого оператора тоже стали "хулиганить" - самовольно подключают интернет, и снимают деньги ежедневно..Связь на звонки тоже пропадает периодически и посторонний шум..Не поговоришь нормальной с Москвой, например....А вайфай не у всех есть..21 век ..Связь и интернет стали хуже.))

Дмитрий

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь домашним интернетом от билайна примерно с 2005 года, раньше все устраивало, но сейчас какой-то ужас. Постоянные обрывы интернета, скорость падает ниже заявленной в десятки раз а то и больше, техподдержка ссылается на проблемы с роутером, НО если кабель вставлен на прямую, тоже самое, низкая скорость!!!! Роутер исправен его проверяли и сказали проблема в провайдере. В техподдержку не дозвониться - "ждите, ожидание может занять более 10 минут" - и так можно прождать ЧАС!!!!!! Если вас это устраивает, добро пожаловать в билайн!!!!!! П.С. и обратите внимание, мой негативный отзыв тут не единственный!!!! Представители билайн даже не удосуживаются тут отвечать, им просто по хрен....Выбор за вами!!!

Олег Горбунов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Такое ощущение ,что они живут в другом мире. Ничего не знают, от них ничего не зависит. Ушел с билайна, хотя пользовался им более 10 лет . И скорость у них оставляет желать лучшего.

Юрий И.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отвратительное обслуживание. Требовалось заменить сим-карту. Новую сим-карту выдали, заменить в телефоне не предложили. В целом ощущение, что клиенты отвлекают персонал от каких-то важных дел

Anonim rəy

Отвратительное отношение к клиентам. На просьбу позвать старшего менеджера, ответили, что менеджер ушел на обед ( на часах было 17-20) и будет не раньше чем через час.

людмила т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется отметить очень вежливое общение и профессионализм оператора Артема. Очень приятно. Спасибо. Людмила

Владимир Скачков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дерзкое отношение к клиентам. Помощи не предоставляют Обращение было 07.06.2019 приблизительно в 12:10.

Оксана Лихачева

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несуществующая контора, отвратительный сервис, низкое качество услуг в целом

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Я.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не компетентный персонал, не имеющий элементарных знаний в вопросах обслуживания клиентов, в сфере правил торговли.

Вера Жилякова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чисто, уютно, немноголюдно. Персонал неадекватный. Но это не от людей зависит, это у них работа такая. Какая оргаризация, такие и работники

Наталья Мамонова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это очень плохая организация, в которой ни кто не за что не отвечает ,а служба поддкржки помочь не чем не могут, на всё у них один ответ:"ваша заявка принята, ожидайте."

Андрей Исаичкин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зделал заявку на подключения интернета на 24.06.2022.с12.00 до 14.00.но ни кто не пришёл. Звонил в офис билайн а но это бесполезно. Наверное а Кремль быстрей дозвонился.

Юлия Серегина

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто одно сплошное недоразумение!!!!!!!!! Интернета нет постоянно!!!!! 0,3 кб/с. Связаться с чат-ботом нереально вообще..и это в центре Тулы. Не рекомендую!!!!!!!

kirill kirill

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужаснейший домашний интернет! Постоянные перебои! Дом подключён по одной линии (основной) без резервной. Состояния оборудования просто ужасное!!!! Дозвониться до живых специалистов невозможно! За 5 дней 5 отключений и все вечером после 4 часов. Приходишь с работы/учёбы а интернета нет, специалиста назначают только на следующий день, а то и позже! Спрашивается за что платить деньги? Адрес: Октябрьская 203. ПРИМИТЕ МЕРЫ ПО ВАШЕМУ ОБОРУДОВАНИЮ! С ВАШЕГО ЩИТКА ЗАПИТЫВАЮТЬСЯ ВСЕ РАБОЧИЕ ТАК КАК ОН ЕДИНСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ!

Владимир Пушков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ТВ приставка перестала работать на след день. Дозвониться невозможно. Очень жалею ,что связался свашей фирмой.

Александр Заказчик

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой, чистый, красивый, светлый офис. Работники приветливы, готовы помочь советом.

Anonim rəy

Отзывчивый персонал и удобное местоположение, в самом центре города.

Николай Л

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В последнее время стала поганая связь. К этому и мобильный интернет тоже стал поганый

Nina Andreevskaja