Axtarış

Bcs

4,6

42 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжал по сложному вопросу, помощь оказали, персонал грамотный. Не понравился как осуществляется вход непосредственно на этаж: нужно звонить с охраны и ждать когда тебя спустятся встретят. Ждал порядка 5 минут. На территорию бц для гостей въезда нет.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

8 сентября 2022 обратился в офис БКС на ВО, ул. Детская, д. 5, г. Санкт-Петербург по инструкции от оператора call-центра БКС по вопросу закрытия ИИС. На тот момент в портфеле были заблокированные активы из-за геополитической ситуации и закрытие ИИС в этом случае возможно только по заявлению и личному визиту в офис брокера. Специалист мужского пола с растительностью на лице встретил меня у лифта и пригласил в переговорную. Мы сели. Я изложил проблему, о которой рассказал выше. Мне показалось, что он меня сразу понял. Сотрудник забрал мой паспорт и удалился. Через 3 минуты возвращается и говорит, что эта процедура проводится по горячей линии или же через чат в приложении. Добавил, что направил письмо коллегам, с просьбой связаться со мной. Я начал задавать вопросы: "Почему в call центре меня отправили в офис?", "Когда со мной свяжутся?", "Какой предельный срок обратной связи по Вашему письму коллегам?". Я очень сдержанно сказал, что ситуация странная. Этот джентльмен отметил, что "такая процедура". Хотя ни на один вопрос по этой процедуре из вышеперечисленных он не ответил. Ответы были смешными. Например, "Все зависит от загруженности", сказал он о сроках ответа. Когда мы закончили эту беседу, я думаю, что он и сам понял, что выглядел он как некомпетентный специалист. Я вышел из офиса и был опечален, что впустую убил время. Не дожидаясь звонка от "коллег" я позвонил на горячую линию и потребовал помощи, т.к. по ранее предложенным инструкциям не сработало. Оператор с возмущением и с куда большей уверенностью сказал, что эту процедуру необходимо сделать в офисе. Я уже начал терять эмоциональную стабильность. Выдохнул. Вечером того же дня пошел в офис на Невском проспекте. Специалисты решили мой вопрос, были очень любезны, приятны в общении. Мне очень жаль, что довелось побывать в офисе на ВО, ул. Детская. Разочарований больше, чем от потерь на фондовом рынке. Спасибо всем, кто дочитал.

Təşkilatın cavabına bax

Анна К.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная компания, удобное расположение офиса. Сотрудники вежливые, отзывчивые, а самое главное настоящие эксперты в своём деле) Обслуживаться в этом офисе одно удовольствие!

Павел Евгеньевич

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я «0» в инвестициях и для меня это темный лес. Денег завёл не много побаловаться, но компетентные сотрудники донесли правильные мысли и мой подход к инвестированию изменился.Спасибо!!!

Чалышева Алёна

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживаюсь в данном офисе уже третий год , все нравится , если есть какие вопросы решаются быстро , как при личном присутствии так и дистанционно . Сотрудники вежливые и грамотные. Есть отдельная парковка для клиентов, это очень большой плюс 👍

Иван Паднюк

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пересекался с ребятами много раз. Очень толковые сотрудники! Если у вас есть возможность инвестировать свободные деньги, то можно смело к ним обращаться!

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Одна из лучших брокерских компаний. Советую инвестировать только у них. Также хочу отметить вежливых сотрудников, которые разъяснят вам любой непонятный момент.

Max Vorobei

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полнейший развод на деньги, никаких гарантий. Персонал ведёт себя приветливо пока вы свои деньги им не передали, затем вы им не интересны совсем, не хотят общаться.

Александра К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение офиса, парковка на территории БЦ, грамотные, внимательные сотрудники. Отличное обслуживание. Довольна визитом

Dennis Smirnov

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Брокер нравится, был несколько раз в офисе. Быстро и качественно все сделали! Но далеко от метро

Misha T.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю за качественное обслуживание и оперативность в решении. В банках такого сервиса не получишь

Сергей Турухин

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Перехожк из сбера брокера в БКС. Чувствуется разница в образованности кадров, помогли найти тикеры акций, практически сразу. Сотрудники сбера, не нашли.

Александр Париев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спокойно и без эмоций выслушaли негатив и даже сумели предложить решение, а не просто извиняться. Речь шла про ошибку оператoра в чате, которая чуть не стоила мне налоговoго вычета

Təşkilatın cavabına bax

Вадим Перов

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная компания. Отличный брокер. Я много лет с этой компанией работаю. Не было никаких проблем.

Təşkilatın cavabına bax

ДилЕ

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер компания, брокеры достаточно компетентны. Кто умеет слушать, тот будет в плюсе.

Валерий

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Охранник на входе полный неадекват + хамло, но это больше про бизнес центр. Сама компания оставила положительное впечатление. Посмотрим как будет дальше.

Сергей С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное общения, консультировать не захотели, вежливо послали, мол времени нет, поизучайте на сайте.

Дмитрий Денисов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Брокер нравится, сотрудники компетентные.проблем не было!

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень компетентный персонал . Лучше брокера я не знаю .

Наталья Никифорова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательный подход к клиентам

Təşkilatın cavabına bax