Ну мне кажется что точно не 4 звезды . Нет даже лобби как в отелях такого уровня . Но здесь тихо . Чисто . Постель конечно выглажена слабо. Сантехника требует обновлений. Завтраки очень грустные. Матрас удобный, качество сна норм , соседей не слышно. Из плюсов для себя отметила доставку в номер из ресторана рядом. Вода на этаже есть. Расположение тоже является удобным.

Александр Д.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отель неплохой, но реальный его рейтинг 3 звезды по состоянию. По клиентоориентированности единица. Бронировали через Островок, агрегатор передал ошибочное бронирование с номером более низшей категории. Предъявил ваучер от Островка с нужным номером и попросил заселить меня в него, на что получил ответ: "ничего можем сделать, звоните сами в Островок и разбирайтесь". Также в этом чудесном 4хзвездочном отеле на ресепшн выдали халат, тапки и зубную щётку, видимо этот лакшери отель не может позволить себе нормальный рум-сервис, который снабдит номера всем необходимым. И вот я стою с этим халатом и тапками под мышкой, уставший после перелёта и такси, и вишу на линии ожидания Островка, ожидая решения проблемы, которую нормальный отель обычно решает, заселив клиента в номер, который он бронировал на самом деле и приносит извинения. Но это видимо не входит в корпоративные традиции лакшери отеля Барселона 4* Ульяновск. Особенно хочу отметить рвение и лояльность управляющего Валерия Васильевича (я даже запомнил его имя: звоните в Островок, я тут ни при чем), который так хотел решить мою проблему, что сразу свалил все на девочку, которая видимо работала 2й и даже номер изменить в бронировании не могла сама. В итоге я заселялся минут 40, причем других гостей в это время в отель не заезжало.. В общем, если хотите потратить время и нервы и получить то самое легендарное обслуживание - добро пожаловать, вам тут всегда не рады.

Эльмира Абдулазянова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравился отель. Удобная локация. Парковка своя. Рядом все достопримечательности и можно гулять не выезжая никуда . Брали большой номер где была просторная комната и кухня. Нас было 3 взрослых и ребенок. Остались довольны. Вежливый и отзывчивый персонал. Чисто и уютно. Рекомендую.