Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Промсвязьбанка г. Краснознаменска Анастасии!!! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников !

Təşkilatın cavabına bax

Александр Ф.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис небольшой. Грамотные, отзывчивые сотрудники, всегда помогут. Единственный серьёзный минус в том, что данный офис в субботу-воскресенье закрыт. Если бы ещё в выходные (т.к. в будни не у всех есть возможность попасть) работали, то цены бы им не было.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую! Данному банку однозначно клиенты не нужны. Повелась на рекламу от озон и решила открыть бизнес счет в данном банке и премиум карту на физ лицо. Заполнила всю информацию на сайте. Пришла отбивка, что счет зарезервирован, ожидайте звонка сотрудника через 15 мин в рабочее время. Заявка была оставлена вечером. Естественно звонка никто уже не ожидал. На следующий день тоже не перезвонили и встречу так и не назначили.... Решила перезвонить сама на поддержку для клиентов с картами премиум. Первый оператор просто сказал ожидайте звонка, когда нибудь вам перезвонят.... Вторая попыталась помочь, но ни на один вопрос толком ответить не могла, тк попросту ничего не знает о продукте. На сайте больше информации, чем ее знания продукта премиум! И это премиум сервис? Выделенная линия? Вам самим не смешно? В тинькофф обычные карты лучше обслуживают, чем у вас премиум... Стыд и позор... Полная некомпетентность сотрудников, отсутствие какой либо заинтересованности в новых клиентах. И да, вишенка на торте: написала им в чат для клиентов в бизнес чат, когда уже счет откроют и встречу назначат. Получила просто классный ответ - ожидайте..... опять ожидайте... Чего ожидать? у моря погоды? на мои дальнейшие вопросы получила ответ, что с вами свяжутся только завтра и то может быть. СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ! С такой оперативностью ни счет, ни премиум сервис вовсе не нужен! Полная не заинтересованность в клиенте! Поняла в очередной раз, что лучше уж с тиньковым останусь, там хотя бы поддержка отвечает оперативно и на премиум владеет информацией. А вы теряйте дальше клиентов

Təşkilatın cavabına bax

Bank Psb

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

38 rəy