Очень недобросовестная работа банка, а точнее ипотечного отдела. Закрыл ипотеку, попросил выдать закладную, сотрудники 3 недели придумывали все что угодно для того чтобы не выдавать документ, называли разные причины, термины и определения. Звучало всё от "маратория до следующего года", "бухгалтерского учета" до "необходимости подать заявление в головном офисе в письменной форме в нескольких экземплярах". В общем искусственно затягивали время, прикрываясь еще одним термином "регламент". Но одновременно с этим каждый раз говорили, что всего лишь за 20.000 рублей готовы ускорить процесс получения закладной и выдать документ буквально на следующий день обойдя все вышеперечисленные препятствия. Услуга хитро маскируется под покупку продукта под названием "Домашний кешбэк Программа для качественного и выгодного ремонта". Как взаимосвязаны эти процессы никто конечно не смог объяснить, но грозились немедленно прекратить разговор и снова начать действовать в рамках "регламента". Очень рекомендую избегать сотрудничество с этой организацией

Эля

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше считала этот банк одним из самых надёжных и клиентоориентированных. Много знакомых рекомендовали обратиться в этот банк, которые пользовались их услугами много лет, с уверенностью рекомендовала друзьям и близким. Но, к огромному сожалению, ситуация в последнее время резко изменилась — и, увы, не в лучшую сторону. Столкнулась с серьёзной проблемой, связанной с ошибкой со стороны банка. Вместо поддержки и желания разобраться — полное игнорирование. Сообщения в чатах остаются без ответа сутками, обратиться по телефону — практически бесполезно: шаблонные фразы и обещания "передать информацию специалисту", на этом всё заканчивается. Печально осознавать, что банк, раньше выстраивавший доверие на заботе о клиенте, сегодня просто закрывает глаза на реальные просьбы помощи. Такое ощущение, что клиент теперь для них — это просто источник прибыли, а не человек с живыми проблемами. Надеялась на диалог, на понимание, но, по факту, получила лишь равнодушие и бюрократию. Это разочаровывает. Мне очень жаль, но доверие к банку утеряно. Настоятельно рекомендую потенциальным клиентам быть внимательнее — времена, когда этот банк заслуживал похвалы, видимо, остались в прошлом.

Инна Новожилова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание никакое! Кому дороги свои нервы и время- не связывайтесь с ними. Оформила дебетовую карту карту с доставкой курьером 06 февраля, курьер до меня не смог доехать, хотя я нахожусь в Санкт-Петербурге. Звонила неоднократно в банк с просьбой аннулировать карту, чтобы получить ее в банке - сказали ждать 3 рабочих дня. Первый раз 7 февраля, потом 10 февраля, в итоге 17 февраля ответ меня поразил- мы ничего не знаем, прошлых заявок на аннуляцию карты не видим, ждите еще 3 рабочих дня. Бардак!

Təşkilatın cavabına bax

Bank Psb

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

192 rəy