Отправляли с данным перевозчиком несколько грузов по России до момента когда они повредили груз (помяли коробки и повредили содержимое - косметику). И тут выяснилось, что перевозчик НЕ СТРАХУЕТ грузы, а берет за это деньги. Т.е. в счетах они выставляют страховку, но физически не взаимодействуют со страховыми и выплат не производят по утрате груза. Нам прислали соответствующее письмо. Менеджер перевозчика обещает нам скидку на последующие перевозки в сумме утраты. Но после подобного факта отправлять грузы с этой ТК очень опасно.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Власова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывала на Озоне колеса для автомобиля, мне доставку оформили в Байкал Сервис без моего участия. Что понравилось: сотрудники компании. Доброжелательные, серьезные, готовые помочь, отличные профессионалы! Девушка в офисе быстро оформила все документы, понятно объяснила как пройти на склад за грузом. Работник склада Руслан - просто образец клиентоориентированности! Не только быстро и спокойно сделал свою работу, но и помог загрузить тяжелые колеса мне в автомобиль. Что не понравилось: уведомление о доставке моего груза я не получила, приходилось ежедневно заглядывать в личный кабинет на озоне; груз хранится на складе всего 5 дней, из них - один -короткий (до 15.00), один - выходной - итого - 3,5 дня, чтобы узнать, что груз прибыл, подстроить свой рабочий график и приехать забрать - очень неудобно. Мне было трудно понять - к кому обратиться за выдачей: со стороны шоссе вывески компании нет, пришлось кружить по территории в поисках, опознавательных знаков на входе в офис - никаких.

Təşkilatın cavabına bax

Igor Kuptsov

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Последние 3 года заказываю доставка через Байкал сервис. Быстро, надёжно, недорого. Отслеживается трэк номер, можно заказать доставку по адресу. Всё устраивает.

Təşkilatın cavabına bax

Baikal Service

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Xəbərlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

108 rəy