Менял вчера лобовое стекло в этой организации(31.07.2024). Персонал в целом вежливый, цены сносные, работу по замене сделали нормально. В общем все вполне хорошо и даже приятно. Однако вышла такая ситуация: забирая автомобиль после ремонта, при осмотре стекла мою был обнаружен едва заметный дефект, тонкий как волосок и длиной около 3-4см на стекле, размышляя с сотрудниками, что именно это за брак, к единому мнению так и не пришли. То ли правда кусочек волоса попавший туда еще на заводе, то ли микро царапина, то еще что, суть не в этом. Буквально после 5-10 минут обсуждений как поступить коллектив предложил несколько вариантов решения проблемы, сошлись на таком: я оплатил работу, так как к ней претензий было 0, сделали нормально, а за лобовое стекло мне вернули деньги - всю сумму!!! Еще раз повторюсь дефект настолько незначительный, что я считаю это большим плюсом данной организации! Ребята молодцы, все было весьма лояльно, на контакт шли, заинтересовались проблему решить и решили! В целом я рассматриваю случившееся как + фирмы, а не минус, потому что видел разное и из многих подобных ситуаций в каких я бывал это реакция далеко не самая плохая. Короче говоря фирма косяк, признала, на встречу пошла, еще и оперативно, не пришлось ругаться, звонить месяцами или еще чего хуже. Могу сказать что если по жизни еще раз придется менять лобовое - поеду именно к ним, так как считаю признаком хорошего тона то, что даже если проблема все таки была люди были заинтересованы помочь мне ее решить, а значит что если снова не дай бог что-то пойдет не так, то в этой организации мне хотя бы пойдут на встречу!

Сергей Савельев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дичь какая-то. Приехал, оставил машину. Оплату потребовали сразу и только наличными. Срок дали до 12 дня. При том, что машина остаётся у них. На мой вопрос об акте выполненных работ, сказали что ничего подобного не дают. В общем шарага какая-то.

Lider

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стекло поменяли вопрсов нет, сломали зеркало заднего вида на лобовом стекле, зачем то приклеили от него пятак, другое стекло теперь не поставить а оригинал стоит как замена стекла, поломали все крепежи молдинга на крыше! Одно делают другое ломают!

Avtosteklo

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

17 rəy