Испорченный Новый год. Схема «безвыходного положения» от Авроры Планировали поездку из Москвы в Орел на новогодние праздники заранее: еще в сентябре забронировали конкретную квартиру, которая полностью отвечала нашим запросам: высокий этаж, панорамные окна с красивым видом, центр города и наличие джакузи. Для нас это было принципиально.Внесли аванс. Итог: 31 декабря, когда мы уже проехали полпути из Москвы в Орел, в 9:40 раздается звонок от сотрудника «Авроры» по имени Лариса. Нам заявляют, что заселение невозможно. Причина поражает своим абсурдом: оказывается, в этой квартире уже год живет человек, который постоянно продлевает аренду. Возникает вопрос: как вы принимали бронь в сентябре и подтверждали её, если квартира занята «уже год»? Это либо тотальная некомпетентность, либо сознательный ***. Вместо решения проблемы нам стали навязывать варианты либо значительно дороже, либо те, что и близко не соответствовали нашим требованиям. Когда мы начали справедливо возмущаться, сотрудник перешел на открытое хамство. Вместо извинений нам заявили: «Мне некогда вас уговаривать, у меня куча клиентов на телефоне висит!». Нам открыто пригрозили: либо заезжайте в то, что дают (варианты были хуже и без стола/вида/джакузи), либо просто вернем залог и делайте что хотите. После этого сотрудник просто бросил трубку. В ситуации, когда на календаре 31 декабря и ты находишься в дороге, выбора нам просто не оставили — пришлось согласиться на то, что было свободно, так как альтернатив в городе в праздничную ночь уже не найти. То, куда нас в итоге заселили — это далеко не соответствовало нашему изначальному выбору. 1. Состояние: Мебель «уставшая», пошарпанная, выглядит крайне неопрятно. Подушки с пятнами.Диван прикрытый покрывалом. 2. Оснащение: В квартире для празднования Нового года даже не оказалось обеденного стола! Отсутствовало smart телевидение.Грязная ,расколотая посуда .Проблемы с отоплением. 3. Вид: Вместо обещанных панорам и высокого этажа — полнейшее разочарование ,холодный балкон. Хочу отдельно отметить манеру общения сотрудника Ларисы.Если вы хотите развивать сеть «Аврора», научитесь вести бизнес грамотно. Уважительное отношение к клиентам — это база, ведь именно мы приносим вам деньги и формируем вашу прибыль. В приличных компаниях за такие "переговоры" и подставы в праздники как минимум приносят глубочайшие извинения, а не разговаривают через губу». Руководству стоит внимательнее выбирать тех, кто представляет лицо вашей компании».

Дмитрий П.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательные аппартаменты на 13 этаже,с хорошим ремонтом. Чистая и ухоженная квартира со всеми удобствами. Близость к центру города очень порадовала Администрация встретила лично, всё показала и доступно объяснила. Проезжая мимо, обязательно заедем ещё.

Xiaolin P.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

五分好评日租公寓，干净卫生，空间很大，价格比酒店便宜，配套所有家具厨房餐具厨具，十分方便附近就有超市，餐厅等，十分方便楼下有小kafe，早上可以过去点个咖啡和小蛋糕后出门 Very comfortable room with saperate kitchen and big both room not far away from the building there big supermarket

Аврора

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

4 rəy