Крайне разочарована сервисом этого салона. Была заранее записана на процедуру бровей и ресниц. За день до визита мне пришло сообщение о подтверждении записи. Поскольку я была занята, не смогла сразу ответить. В итоге — без моего согласия и без повторной попытки связи запись просто отменили, объяснив это тем, что я “не подтвердила в течение 8 часов”. Хочу подчеркнуть: в правилах ни одного уважающего себя салона нет пункта, что отсутствие быстрого ответа — это автоматическая отмена записи. Тем более, если речь идёт о записи, сделанной заранее. Сообщение пришло днём, и запись сняли в тот же вечер. Это не “весь день ожидания”, как пытаются подать, а просто нежелание подстраиваться под клиента. К тому же, тон общения — как будто я должна отчитываться, почему не ответила за 2–3 часа. Нет, не должна. Клиенты — не подчинённые. Теперь мне предлагают запись только через неделю, как будто это нормально. Уровень клиентоориентированности — ниже среднего. Организация — слабая. Ответственность за график перекладывается на клиента. Не рекомендую этот салон тем, кто ценит своё время и рассчитывает на профессиональный подход. С такими правилами и таким отношением к людям — вы теряете лояльность ещё до того, как клиент дошёл до кресла.

Валерия Власенко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший салон,все девочки умнички

Avocado uka

Foto və ya video əlavə et

Yazılma üçün xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

2 rəy