Раньше сервис этой компании меня вполне устраивал, но в последнее время его качество заметно упало. Первая проблема заключается в следующем: один из каналов связи со страховой это чат в Viber. В последнее время, когда я пытался обращаться этот чат с вопросами, мне не приходило никакого ответа в течении дней, до тех пор пока я не звонил напрямую. Вторая проблема видимо связана с нехваткой персонала, потому что чтобы дозвониться приходится звонить по несколько раз и ждать минут по 15. Не знаю что изменилось за последние полгода, но раньше таких проблем не возникало, поэтому по старой памяти три звезды

Təşkilatın cavabına bax

Elena AbaturoFF

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Похоже, что не хватает персонала, клиентоориентированности, возможно, квалификации для обслуживания по страховке. То подтверждают приём, то не подтверждают, то опять подтверждают.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Г.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Более 15 лет пользовалась услугами других страховых компаний. Никогда не возникало проблемы сделать, например, ЭФГДС по направлению врача. Асоба повела себя весьма странно, отказала, ссылаясь на Протоколы. Безусловно, компетенций у страховой компании гораздо больше), чем у врача гематолога , который среди других обследований, назначил и данное обследование. Складывается впечатление, что используют разные Протоколы или страховая интерпретирует при случае в сторону своих интересов?

Təşkilatın cavabına bax

Asoba

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

13 rəy