Оформила в магазине Аскона по адресу Чичерина, 22: 4 матраса, чехлы к ним, две кровати, подушку. Через несколько дней также оформила несколько комплектов пастельного белья и одеяло. При оформлении обоих заказов от менеджеров (разные продавцы) звучало, что доставка осуществляется бесплатно. После поступления смс мне предложат выбрать удобный вариант и дату доставки. Также договорились, что заказы объединят в одну доставку. При оформлении н оплате второго заказа в магазин наблюдались проблемы с 1С, а также с несоответствием наличия товаров в магазинах. Через несколько дней мне пришла ссылка на оформление доставки (по ссылке мне предложили крайне неудобное время доставки либо платную доставку за 1000руб. двух простыне). То есть при продаже от меня скрыли, что есть разные варианты доставки (платный и бесплатный) моего заказа. А также заказы не объединены в единую поставку. При попытке решить вопрос по горячей линии меня направили читать договор, сообщили, что перед покупкой я должна была прочитать условия доставки/покупки на сайте. Извинений не звучало. Очень поразило отсутствие сервиса: ни извинений, ни попыток сгладить ситуацию… Причем после создания обращения со мной поговорили 4 сотрудника и ни один не смог и не пожелал помочь. Каждый пытался перевалить ответственность на покупателя (вы не сказали, вы не прочитали и тд). В итоге мною принято решение вернуть товар, который был в наличии и отказаться от доставляемых то варов в полном объеме. Поскольку была направлена 100% предоплата, на относительно крупную сумму, мне не понятно такое отношение к покупателю (тем более в той экономической ситуации, в которой сейчас мы находимся). Приобрету все то же самое у конкурентов. Не рекомендую магазин и марку.

Təşkilatın cavabına bax

Анна

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали тут первые подушки, потом купили ребенку. Теперь приехали за новыми. Заказала через интернет. Довольно быстро привезли. Получить тоже не составило труда. Внимательный персонал помог и с выбором на месте. Тот случай, когда точно вернемся.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Саботович

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нам очень всё понравилось!!!одно слово Аскона !!!! имя говорит за себя: качество, быстрота сборки, доставка, удобная оплата и менеджер в салоне тоже на высшем уровне. расскажет, покажет, обьяснит и поможет сделать правильный выбор!!! Всё супер!!! Спасибо!!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Askona

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

15 rəy