Axtarış

Askona

4,6

93 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С Асконой знакома давно. Кровати у них качественные, удобно менять обивку. В этом году мы снова обратились в Аскону за покупкой кровати и дивана. Очень порадовал сервис обслуживания в Асконе. Приветливые и доброжелательные консультанты, нас обслуживал менеджер Илья в Мебель Холле. Помог подобрать мебель и обивку, посчитал все скидки. И после покупки он всегда на связи, отвечает быстро. Ткани у них на любой вкус и очень приятные на ощупь. Срок изготовления не нарушили, доставку можно выбрать на удобное время и день. А самое главное ее можно перенести (у нас была запланирована установка кухни Мария на 4-5 марта, мы и покупали кровать и диван под эти даты, а в результате сегодня 01.04.26 а кухня стоит в коробках и занимает все пространство), мне спокойно перенесли доставку дивана на неделю позже. Кровать уже стоит, радует. Ребята с доставки вежливые, снимают обувь когда заносят мебель в квартиру. Очень удобный сайт, в личном кабинете все отображается. Работают по предоплате, оставшийся платеж можно оплатить при доставке мебели, что очень удобно. Опять, в сравнении с кухней Мария, которые берут 100% предоплату, а сроки очень сильно задерживают по изготовлению и установке. В Асконе сами звонят, присылают смс, заботятся о клиенте, не чувствуешь себя забытой. Спасибо вам за качественную мебель и самое главное за отличное обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Искали кровать, приехали в Мебель Холл, нам на встречу вышли очень доброжелательные консультанты. Ответили на все вопросы, рассказали про все акции и скидки. В самом зале выбор не большой, но нам показали всё на сайте, помогли советом и мы определились с выбором. Рекомендую именно магазин на площади Карла Фаберже, очень понравились консультанты весёлые, доброжелательные посмеялись, пошутили и выбрали кровать.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Ч.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная мебель. Покупала трижды. Адекватные, понимающие продавцы. Помогли подобрать кровать, матрас, подушки. Привезли в срок, быстро собрали. Очень порадовали скидки и акции.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Куликов

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали в этот салон специально за профессионалной помощью и подбором, и не прогадали! Александр представитель центра Аскона в Мебель Холл, с пониманием специфики и проблематики подбора, помог подобрать матрас предоставив разнообразные варианты, опираясь на потребности покупателя, а не на стоимость продоваемого товара. Пунктуально и тактично предлагал матрас за матрасом, пока не случилось, мы с матрасом нашли друг друга. Попутно были предложены варианты искомых аксесуаров подушки, одеяло, постельное белье. Все предложеное было подобрано с учетом особенностей и капризов, их было с достатком с нашей стороны, лишь одно то что один из нас в семье человек с ограничеными возможностями. Перед доставкой приобретенного, Нас вдруг осенило, что не плохо бы и карас кровати пооменять, и вновь мы обратились к Александру, который на мой взгляд сделал практически не возможное, при получении заказа вечером, смог не только подобрать искомый и лучьший вариант, НО и организовать доставку через день, попутно решив ряд технических сложностей, с отсутствующими частями заказа. Низкий поклон и благодарность Александру за тактичный подход, терпение к капризам и нетерпимости клиентов, которым хочу и все..., за професионализм и чувство такта, а главное за стремление помочь в сложной ситуации. РЕКОМЕНДУЮ СПЕЦИАЛИСТА И САЛОН!

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Богданов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В 2016 году покупал матрас Аскона Спирит 200х160 в салоне на К.Фаберже, продавец навязал расширенную гарантию на 20 лет при покупке фирменного чехла. В итоге повелся, купил и матрас, и чехол. Спустя 9 лет эксплуатации на матрасе повылетали пружины, образовались провалы и неровности. По данному факту оставил претензию, через салон оформили заявку. Далее представитель компании через ватсапп просил меня сделать фотографии дефектов, при чем строго по инструкции. Все было сделано, фотографии отправлены. Однако фотографии их не устроили, сперва стали съезжать, что это якобы конструктивная особенность матраса (ага, пружины, которые впиваются в спину), потом предложили в качестве компенсации чехол. После моего отказа от чехла и предложения выехать на адрес и лично осмотреть дефекты, стали требовать фотографии основания и ламелей кровати с замером расстояния между ними, что звучит как полный бред. Однако, даже не успев выслать им фотографии кровати, получил смс-сообщение об отказе в удовлетворении претензии. Вот вам и хваленая расширенная гарантия, обычный маркетинговый ход, чтобы втюхивать свои матрасы и чехлы по оверпрайсу. Матрас в принципе неплохой, но заявленным характеристикам НЕ соответствует. Матрас с таким сроком службы можно купить сильно дешевле.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Назьина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо огромное Александру, сотруднику , работающему в Мебель Холле на Фаберже в грамотной помощи приобретения дивана 16 января 2026года. Его внимательность, тактичность очень мне помогли. Буду ждать скорейшей доставки моего диванчика. Спасибо руководству Асконы за такого сотрудника. Цените иберегите его. Покупатели таких любят Ольга Павловна Бобровская

Təşkilatın cavabına bax

Лемара М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Илье за оперативную и профессиональную помощь! Очень внимательный специалист , чувствуется , что сотрудник любит свою работу и заботится о клиентах! Очень приятно! Большое спасибо за человечный подход! Хочется пожелать магазину побольше таких сотрудников , как Илья !

Təşkilatın cavabına bax

Ксения М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрели матрас, на нем спать невозможно, совершенно, он как доска. В течении 14 дней по законному праву потребовали возврат, точнее поменять даже матрас на более дорогой. Сначала бились с возвратом. Теперь бьемся с получением нового матраса. Сервис ужаснейший. Вроде все шло к завершению, новый матрас на складе, нам звонят, подтверждают доставку, берем выходной, что бы наконец его встретить и спать «не на полу» , но его так никто и не привез, более того даже не удосужились проинформировать о том, что доставка отменена по их причинам. Очень разочарованы в данной организации! Никогда повторно больше не хочется обращаться и всех знакомых будем отговаривать, это ужас, что такая большая компания, позиционируются себя как самая лучшая среди матрасов допускает такое. Уже месяц невозможно спать. Так же у компании куча негативных отзывов о качестве товара и не исполнении обязательств по гарантии, даже не через 30 лет, а через очень малые сроки после приобретения. Приобретаемый нами матрас стоит более 100 тыс.

Təşkilatın cavabına bax

Иришка КоК

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший матрас в моей жизни. Плюс можно выбрать по своей ценовой категории. Консультант все подсказал, рассказал. Не пожалела о покупке ни разу. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Marina Golubeva

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто ужас какой-то. Мало того, что время доставки постоянно сдвигается, без каких-либо уведомлений, так и отсутствие обратной связи на то, что просто забыли довезти одну составляющую, без которой сборка не возможна. Служба поддержки сказала ожидайте звонка и пропала с радаров. Такого я давно уже не встречала. Точно не порекомендую никому

Təşkilatın cavabına bax

Егор К.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как и всегда уровень сервиса асконы не оставляет вопросов. Дружелюбные продавцы-консультанты без проблем подобрали нужный нам матрас. С юмором, легко и непринужденно)) не первый раз обращаемся в аскону, качество и уровень обслуживания на высоте!

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Руслан

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашли с женой посмотреть кровать и матрас. Менеджер Анастасия подобрала нам набор отличный. Менеджер профессионал, очень отзывчивая, приятная речь. Персонал в салоне так же очень приятный. Все пришло быстро, и в срок. Обязательно вернемся.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Н.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мы пришли за подушками. Выбор подушек маленький по сравнению с другими магазинами Аскона. 10 минут ждали продавца, но оба продавца были заняты с одними и теми же клиентами и не обращали внимания.

Təşkilatın cavabına bax

Led.Yu

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оплатили наматрасник в первых числах августа вместе с матрасом и одеялом. Привезли все, кроме наматрасника. Третий месяц ждём, когда его изготовят) предлагали наматрасник дороже, говорили, что позвонят, когда он поступит - тишина месяц. Ждите. Приносим извинения. Думаю, ответ тут будет такой же. Наматрасник дождемся, но приобретать больше ничего в данной компании не будем.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили в данном салоне Аскона шкаф и матрас для ребёнка. Хочется сказать огромное спасибо менеджерам салона, провели отличную консультацию, ответили на все интересующие нас вопросы и учли все наши пожелания при выборе шкафа и матраса. От самого шкафа мы в полном восторге! Красивый, вместительный и прекрасного качества👍 Доставка и сборка были одновременно, шкаф собрали за 2 часа, что тоже очень порадовало!

Təşkilatın cavabına bax

мария данилова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывы почитала и удивлена тому что, все хотят получить. За копейки качественный продукт, я как покупатель прекрасно понимаю что если хочешь нормальный товар, то и заплатить придется ведь я не одноразовую мебель купила мне ее хватит и на 15 и на 20 лет! А вообще при выборе кровати мне предложили разные абсолютно цены на мой размер я могла и за 20 и за 40 и за 70 тыс выбрать, цена строиться от моих хотелок. И одеяло с подушками я тоже долго с мужем выбирала и так же от 3 тыс комплект до 50, тут уже что сам выберешь) Кровать привезли месяц назад, цвет идеально вписался в интерьер!, матрас огонь, подушка идеальная что еще нужно для счастья!!)

Təşkilatın cavabına bax

Надежда

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашли в магазин выбирать кровать и матрас к нам сразу же подошёл продавец Сергей и дал очень подробную консультацию про весь необходимый и сопутствующий товар оформил нам заказ, доставку ждём 15 го. числа оценить кровать и матрас. Такой консультант как Сергей очень ценный сотрудник с высокими знаниями в своей сфере. Надеемся, что заказ придёт в срок. Привезли даже раньше, собрали быстро. Очень довольны

Təşkilatın cavabına bax

Юлиана Эпштейн

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавец Александр Иванов - высококвалифицированный, грамотный, вежливый и очень приятный молодой человек. Купили все, что планировали, потому что получили отличную консультацию о товарах.

Təşkilatın cavabına bax

ОЛЬГА Владимировна КРЫЛОВА

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин расположен на 2 этажах. персонал отдела диваны не очень активен( в отделе вчегда 1 сотрудник с очередью на 1.5ч)- с трудом скажет где отдел с кроватями/матрасами- нужно 1.5 часа к этому персоналу отстоять чтоб узнать где матрас фирмы аскона купить.

Təşkilatın cavabına bax

Соня К.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

10 марта была внесена предоплата за диван Джордан около 80% (56000 рублей). Пообещали, что диван будет доставлен через неделю, так как уже есть готовый на складе (то есть 16 марта). 16 марта никакого дивана не было, также никто не оповестил о переносе доставки. На горячей линии сообщили, что диван привезут 22 марта. 23 марта позвонили в магазин, нам сказали, что диван даже не начинали делать и не имеют понятия, почему его не привезли. Предложили сделать диван в течение 3-х недель, на что был получен отказ из-за отъезда. Девушки операторы принесли свои извинения и больше никаких объяснений от компании не последовало. Менеджер, который оформлял заказ и принимал предоплату сказал, что доставка дивана это уже не его вопрос. Получилось так, что денежные средства находились в компании, а диван так и не был доставлен. Оценить качество продукции данного бренда не получилось. Очень хотелось попробовать ортопедический диван, но компания не заинтересована в продажах и удовлетворении потребностей клиентов. В такую компанию обращаться больше не хотим и никому не советуем. Умеют только брать деньги и ничего не делать!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Борисова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Высокое качество, хорошее и ненавязчивое обслуживание, неожиданно доступные цены. Матрасы в другом отделе сделанные "на коленке" по итогам стоили дороже,чем Аскона со скидкой

Təşkilatın cavabına bax

Раиса М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходили подбирать кровать с матрасом. Все пришло в срок. Качество отличное, довольны на 100%. Огромное спасибо за помощь в выборе менеджеру Дарье, все подробно рассказала, грамотно проконсультировала. В общем сервис и товар на уровне! Теперь будем обращаться только сюда)

Təşkilatın cavabına bax

Константин Короповский

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсы: точно стоит зайти и купить понравившееся! Программа тестдрайва работает, в отличие от оранжевых конкурентов. Так что если даже ошиблись, то со 2-3 попытки сможете подобрать то что нужно именно вам. Минусы: ассортимент меньше оранжевых. В общем рекомендую сначала все исследовать здесь, и только если вдруг ничего не подойдет идти уже дальше!

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Токарчук

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Илье и Данилу. Помогли выбрать комплект кровать, матрас и прочее. Посоветовали жесткость, рассчитали скидочки, все профессионально и приятно для покупателя)

Təşkilatın cavabına bax

Таисия Балябина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший магазин!!! Всегда хотела спать с комфортом и для здоровья спины пришла выбрать кровать с матрасом. Выбирала с консультантом Виктором. Все очень хорошо! Спокойно, грамотно рассказал обо всех особенностях каждого матраса, посоветовал какой лучше выбрать. На бонусы с покупки пришла за подушками. Все подошло идеально.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Мухин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли купить подушку. Из персонала был один сотрудник который помогал подобрать подушку девушке, мы подошли сказали какую подушку хотим купить и смотреть нам ее не надо просто купить и все. Нам подушку достали, но купить ее не получилось, подошел человек с заказом онлайн и его начали обслуживать, несмотря на то что вот мы уже стоим с деньгами, хотим купить и уйти. Вот стояли, смотрели мин 15 на эту подушку которую было сложно продать нам пока искали этот заказ человеку пришедшему после нас не поняли такого отношения к покупателям и ушли. В магазин в этом месте больше не придем явно и закажем скорей всего там где не придется столько ждать.

Təşkilatın cavabına bax

Галина М.

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший ассортимент товаров данного бренда, вежливые продавцы, в наличие есть многое из каталога.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Трофимова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасные менеджеры, подберут то что Вам действительно нужно. Внимательность и отзывчивость к покупателям 10+

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Стрижакова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала в июне этого года матрас, очень крутой!!! Теперь вот сплю на нем и кайфую))) Спасибо консультантам за выбор) теперь вот вернулась за кроватью. Классное постельное белье, хорошего качества, подушки, и одеяла тоже классные. И цены приемлемые в полне. Если вы согласны с выражением «скупой платит дважды» то вам сюда☝️

Təşkilatın cavabına bax

Антон

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень профессионально и быстро подобрали необходимый матрас, сделали скидку и подарок. Особое спасибо менеджеру Дарье. Рекомендую однозначно.

Təşkilatın cavabına bax

Маргарита

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрели кровать с матрасом . Ждали больше месяца , долго как то, это же не резная кровать ) никаких сложностей , кроме доводчика . Обслуживание хорошее , что в офисе , что при доставке . Но!! Кровать нам пришла с клопами , вот это мы обрадовались конечно . При покупке будьте внимательны , такие гости думаю никому не нужны. Собрал кровать один человек за час с хвостиком , сборку заказывать не обязательно . Схема доступным языком , картинки . Заказывали в том году детские матрасы , ткань скаталась и потемнел сам матрас. Есть рекомендации по переворачиванию матраса, чистить же не рекомендуется ) но это вот не помогает . Спать комфортно, внешний вид оставляет желать лучшего !

Татьяна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный персонал!4 мая хотела купить подушки по акции,сказала название,попросила найти аналог, т.к нужной не было в наличии,но девушки совсем не знают ассортимент,а вместо его изучения сидят в телефонах!В конце очень «вежливая»девушка сказала мне «сходить через дорогу в другую аскону» может быть там мне помогут!»

Təşkilatın cavabına bax

Николай Чопюк

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали в магазин целенаправленно, за кроватью, девушки все подсказали,и помогли с выбором и показали,и самое главное подобрали достойную цену. Персонал хороший.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали подушки для всей семьи. Девушка настолько обстоятельно все рассказала и предложила провести тест драйв этих предметов для сна. В последнее время задумались, насколько важно спать на удобной и подходящей подушке. Матрас аксона уже купили не так давно. Дело осталось за малым, закупались подухами и довольные отправились домой с тремя покупками. Спасибо за такие классные товары и вежливый и отзывчивый персонал. Все здорово

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Иванищева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультанты очень приятные. Юлия и Даниил отлично нас всё подсказали и помогли с выбором дивана

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Бородулина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательные, грамотные и очень доброжелательные сотрудники. В таком магазине приятно делать свой выбор, полежав на всех кроватях и диванах, чтобы купить то, что доставляет удовольствие

Ирина А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось обслуживание сотрудника Напалкова Ильи. Быстро и профессионально решена ситуация с возвратом. А так же Илья помог определиться с непростым выбором. С сотрудником приятно общаться. Спасибо за желание помочь!

Təşkilatın cavabına bax

ААА

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем доброго времени суток. Не рекомендую обращаться в этот магазин. Вся эта «контора» заточена на получение денег с клиента, после, к вам с их стороны пропадает всякий интерес. Мы пытаемся купить простой журнальный столик в стандартных размерах. В договоре указан срок в 15 дней. Сроки поставки постоянно изменяются в большую сторону. И две недели, обещанные менеджером, превращаются в 4 недели- товар в пути. 5 недель- смотрите договор. 6 недель - смотрите сайт, там другие сроки на изготовление. Менеджеры в магазине постоянно врут, что товар выехал из Москвы, товар выехал из Коврова. Служба поддержки ( диспетчер Анна) вообще слушать нас не хочет.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Стрелец

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помогли нам выбрать хороший матрац, заказали в интернет магазине

Təşkilatın cavabına bax

Елена Лосева

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены высокие. Продавцов много. Ощущение, что отвлекли от общения с другими продавцами. Качество товара может и хорошее. Но нужно конкретно знать, что интересует. Заинтересованности у персонала не было

Təşkilatın cavabına bax

Раечка Никитина

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили диван + кресло порадовала скидка на диван!

Təşkilatın cavabına bax

Мария П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Классные консультанты, надеюсь, что выбранный матрас будет самым удобным в нашей жизни 🤩

Təşkilatın cavabına bax

Рыбка 007

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не понравилось, что аксона распространяет данные о покупках другим покупателям, что и как покупалось.

Təşkilatın cavabına bax

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

17.10.22.Хамское общение .Очень неприятные ощущения остались после попытки сделать заказ. Хотели заказать каркас кровати и матрас обратились к Виктору , пока он нам всё объяснял , в этот момент муж пошёл выбирать матрасы , чтоб выбрать - надо полежать на них , он прилёг и тут подбегает женщина и стала общаться с мужем моим на повышенном тоне и по-хамски -ВЫ НОРМАЛЬНЫЙ( с этой фразы она начала общение)ЧТО ВЫ ТУТ РАЗЛЕГЛИСЬ ,НАДО ПОСТЕЛИТЬ ,А ПОТОМ ЛОЖИТЬСЯ …….ВИКТОР, ВЫ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ ……и ушла ( накричала на продавца , который нам рассказывал про ткани на каркас ) .я у Виктора спросила- это ваш Руководитель , он ответил -Да. Да, мы не правы , что легли так, но мы же не знали, мы не каждый день покупаем кровать:( можно было подойти и спокойно объяснить , мы что не люди , не поймём что ли ……после такого общения мы развернулись и ушли , всё настроение испортила . Руководители ,консультанты , продавцы…….любого магазина ( салона )должны соблюдать корректное и внимательное отношение к покупателям без проявления грубости, пренебрежительного тона, предвзятости и без оскорблений в адрес покупателя .

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Пригорнева

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленький островок в большом магазине, но со мной дотошно выбирали диван по моему запросу, все пожелания учли, все оформили, мне понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Н.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное соблюдение сроков, в день доставки звонить и говорить, что цвета материала для изготовления уже нет и спрашивать на что заменить - очень сильно

Təşkilatın cavabına bax

Мария Коптева

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятный коллектив магазина 4.10.2024 помогли с моим вопросом поиска матраса

Təşkilatın cavabına bax

Александра Витальевна Панова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошая продукция, матрасы и кровати. Всем рекомендую. Подушки одеяла, тоже здесь купили. Цены конечно не дешевые, но качество есть

Юля

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Профессиональные сотрудники, все очень удобно и оперативно

Təşkilatın cavabına bax

Irik K.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень внимательный персонал. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Askona

55 rəy