Такая себе контора. Озон туда отправил. Очевидная ситуация, проданный восстановленный телефон как новый не смогли определить. Не хватило компетенций. При этом вышли из ситуации хитро, дав не пойми какой документ - квитанцию, в котором написали, что не могут телефон починить. Продержали почти месяц, если не больше. Если бы сам не заезжал, то вероятно смартфон вообще там бы сгнил. Из плюсов, деньги озон все таки за телефон вернул. За диагностику не вернул под предлогом, того, что документ из сервиса не документ, а так не пойми что и сбоку бантик. Им нужен акт по форме, а не квитанция. В общем сервис не серьезный, чисто лояльный "Заказчику" в лице Озон, не рекомендую. Экспертиза 0, одна лояльность. Если у Вас товар из озон, поищите независимую экспертизу, толку больше и за Ваши деньги Вам сделают все как надо и не будут тянуть и вешать лапшу.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Дубинин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдал ноутбук Thunderobot 26 Января 2026 Года Сегодня уже 04.03.2026 Всё ждём деталь Продавец ноутбука пишет что у них есть деталь в наличии Звоню и слышу ждём деталь Время ожидания запчасти 45 дней потом они падают заявку на утилизацию товара Официальный представитель компании в России ответил мне что договор с этой фирмой расторгнут давно и они не сотрудничают с ними Полный отстой не рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Илья П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался по гарантийному ремонту. Сначала обозначили срок до трех дней на диагностику. Спустя неделю с боем узнал, что диагностику все-таки провели, хоть и с задержкой по времени х2. К слову, уведомить меня о результатах диагностики и дальнейших действиях они не сочли нужным. Если вдруг попадете в эту контору, рекомендую писать им на электронную почту, поскольку на горячей линии сидят люди не владеющие никакой информацией, либо дадут ложную. Затем мне сообщили о неисправности, о которой я и сам догадывался при сдаче в ремонт, и указал ее во время приемки. То есть, неделю они выясняли наличие очевидной неисправности, понятной простому обывателю. Потом они гордо заявили «запчасть заказана, ожидайте завершения ремонта». Прошла неделя, затем другая. Тишина. Связываюсь с ними и спрашиваю о ходе ремонта, ответ прежний – ожидайте. Отслеживать предлагают через сайт (он не работает, кстати, и они об этом знают, либо по почте/телефону раз в неделю). Обозначили срок до 45 дней, как указано в законе. За время этого «ремонта» я успел уже уговорить магазин забрать товар обратно, объяснив всю ситуацию. Они согласились. Я принял решение забрать устройство, не выжидая все 45 дней. Но не тут-то было, устройство мне отказались выдавать. И тут мне обозначили 2 варианта: 1) я забираю товар раньше срока без ремонта с документом о добровольном отказе от ремонта, НО выдадут они не раньше чем через 1-3 дня, когда сделают запрос на, так называемую, ремзону, а вишенка на торте – устройство будет после разборки, и документов о том, что оно разбиралось в авторизованном сервисном центре вам не дадут, то есть магазин навряд ли возьмет товар обратно (это с гордостью мне сообщил приемщик в сервисе); кстати, персонально в моем случае, разбор не требовался, неисправен был один из аксессуаров, но нет, залезть внутрь требует «инструкция»; 2) я дожидаюсь окончания срока в 45 дней и получаю драгоценную бумажку о списании товара, с которой могу идти опять же к продавцу, а потом еще 10-15 дней ждать возврата денег от него. Думаете это всё? Нет. Выждав срок в 45 дней вас начнут кормить «завтраками» и теперь вы должны будете дождаться «подтверждения о списании». Итого диагностика и «ремонт» вам будут стоит суммарно, приблизительно 2 месяца, после которых вы получите неисправное устройство и бумажку, с которой пойдете отстаивать свои права перед продавцом еще примерно на полмесяца. Мой вам совет, решайте лучше вопрос сразу в правовом поле с продавцом техники, если дело касается гарантийного случая. Этот сервис не занимается ремонтом, а лишь тянет время и списывает в конце технику, не имея возможности устранить даже копеечную проблему. P. S. изучайте свои права и в случае нарушения сроков диагностики и ремонта взыскивайте с таких контор неустойку согласно Закону о защите прав потребителей.

AS-Service

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

155 rəy