Очень удобно, находится рядом, цены почти самые низкие по городу, ассортимент большой. Персонал вежливый, обслуживание хорошая. Очередь всегда большая но обслуживают быстро

Дархан Шампиков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом вашей аптеки, однако после сегодняшнего инцидента вынужден выразить своё недовольство качеством обслуживания. Сегодня я обратился в аптеку с целью приобрести для своей матери препарат «Прегабалин». У сотрудницы по имени Асем я уточнил наличие аналогов, а также задал конкретный вопрос о препарате «Зоник» и его стоимости. В ответ я получил грубое высказывание: «Посмотри цены в интернете», что считаю недопустимым в сфере обслуживания. Понимаю, что у сотрудников могут быть разные обстоятельства и нагрузка, однако это не должно отражаться на качестве общения с клиентами. Соблюдение профессиональной этики, субординации и деонтологических норм является обязательным для медицинских работников и сотрудников аптек. Как врач и менеджер в сфере здравоохранения, рекомендую пересмотреть подход к работе с клиентами, поскольку подобные ситуации могут привести к потере доверия, клиентской базы и снижению репутации организации. Также прошу провести с персоналом дополнительное обучение по вопросам клиентского сервиса, коммуникации и профессиональной этики. Надеюсь на ваше понимание и принятие соответствующих мер. В случае повторения подобных ситуаций буду вынужден обратиться с официальной жалобой в уполномоченные органы. С уважением, Дархан

riana.way

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Аптека Арс приятно удивила! Цены очень низкие, что делает её доступной для всех. Обслуживание на высоте — всё быстро, чётко и грамотно. Приятно, когда сотрудники профессионально помогают и экономят время. Спасибо за качественную работу, теперь это моя любимая аптека!

Ars

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

227 rəy