Отвратительное качество обслуживания. Продали билеты накануне концерта и глядя в глаза кассир заверяет, что все будет, никакой информации о переносе на осень. Поясните, что это: заведомое дезонфирование клиентов с целью продаж и получения выручки или халатное не доведение руководством КультБилет информации до точек продаж о переносах, отменах мероприятий?! В день концерта на сайте https://arkh.kultbilet.ru продолжают продавать билеты, дата и время без изменений. Никакой обратной связи с клиентом в наш технический век: нет смс уведомлений, нет сообщений по электронной почте (указанной в билете) и пр. об отмене концерта. По телефону хамство, некомпетентность и бросание трубки. Возврат средств по техническим причинам не возможен, а когда возможен не говорят и затягивают решение вопроса. А эмоциональная составляющая: пожилой человек в свой день рождения едет через весь город на концерт и разворачивается у входа! Это сервис, это клиента ориентированность?! А ведь у вас бизнес в сфере услуг, и в наше непростое время вы продаете не просто билеты на концерт, спектакль и пр. – вы продаете положительные эмоции и отличное настроение людям. Безобразно испорченный вечер 11.04.2022 года.

Təşkilatın cavabına bax

Таня Чиж

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Звук для глухих ,пришлось уши затыкать даже голова заболела не уходила все надеялась -посмеяться .все очень плохо большое не пойду

Виктория П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кассир отказывалась вернуть и оформить заявление, на ранее купленные билеты. Разговаривала на повышенных тонах, так же я не получила конкретный ответ, о возврате денежных средств, кассир ссылалась на какого то своего юриста, который отказывает о возврате денежных средств покупателю. Обслуживание ужасное. Не рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Arhkoncert

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

9 rəy