12.04. Отмечали день рождения ребенка. В банкетке дубак, нет микроволновки, вся еда остыла моментально. Нет сан узла или просто раковины, чтобы помыть руки- бегайте родители вместе с ватагой детей в другой конец этажа. НЕТ кулера с водой!!! Ваша деятельность априори подразумевает собой активность тех, кто к вам пришел , и само собой разумеется, что дети уже через 15 минут захотят пить.! Но вам та что? Как ответил ваш сотрудник мы просто предоставляем площадку и помещение ( банкетку). Сама игра оказывается не включает в себя какой либо сценарий, не считая того, что им два раза сказали разделится на 2 команды и идти играть дальше. Инструтор с ними не находится во время игры. Дети сами по себе. Кто отвечает за безопасность детей во время игры, ответа внятного не получили. Поток людей идет безперерывно- наше время еще не закончилось, а тут уже следующие посетители ломятся в банкетку. Как после нас убрали комнату, приходится только догадываться… но явно никакой влажной уборки там не проводят днем. Из чего напрашивается вывод один- клиентоориентированность на самом низком уровне. Руководителю важен поток, а не качество предоставляемой услуги.

Di💅🏼

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чудесное место, были не в первый раз, приходили отмечать дань рождения брата, дети остались в восторге😍 Развлечение подходит как для детей так и весело провасти время со своими друзьями, разнообразить свой отдых) Персонал очень милый и клиентоориентированный, всегда помогут и подскажут что к чему🫂

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия А.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были сегодня 8.12.2024 года на дне рождения у подружки в АренаЛазер. Такой ужасной организации праздника не ожидал никто! Детей было 14, жилетов всего 12, планировалось 17, это хорошо 3-е еще не смогли придти. Между днями рождениями промежутка по времени совершенно нет, наши дети выбегают из Лазертаг в банкетку попить, тут же другие дети переодеваются, комнаты ожидания нет, кроме общего холла, лазерный лабиринт не работает, хотя при бронировании этот вопрос обговаривался. Администратор не посчитал нужным предупредить об этом не то, что бы заранее, даже в тот момент когда мы пришли. В банкетной комнате было очень холодно, прямо не комфортно было находиться там. В общем никакой клиентоориентированности, для руководителя это видимо просто бизнес и ничего большего, к сожалению. В выходные дни, если знаете, что у вас идут дни рождения подряд можно было бы посадить 2 человека. Парень бедный разрывался между нашими детьми, которые в тот момент уже сидели на вертуальной реальности и детьми с другого ДР, которые играли в Лазертаг. Праздник прошел не так как бы нам хотелось, ушли расстроенные.

ArenaLaser

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

85 rəy