Merhaba, Nadir kitap üzerinden sipariş ettiğim kitaplar 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen "yolda" statüsünde takılı kalmış ve tarafıma kargo teslim edilmemiştir. Aras Kargo Dikmen Şubesi tarafıma ulaşarak gönderiyi bulmaya çalıştıklarını, bir gelişme olması hâlinde haber vereceklerini belirtmiştir. Ancak şu ana kadar kargo tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firmasıyla yapılan görüşmelerde, yalnızca ben aradığımda bilgi alabildiğimi, gönderinin hâlen bulunamadığını ve aramaların sürdüğünü ifade etmektedirler. Bu süreç uzadıkça, kargo tarafıma ulaşmadığı için iade ve diğer yasal haklarımı fiilen kullanamaz hâle geliyorum. Gün geçtikçe mağduriyetim artmakta ve belirsizlik devam etmektedir. Bu durumun tarafımdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim. Eğer söz konusu kargo fiilen mevcut değilse ya da makul süre içerisinde tarafıma teslim edilemeyecekse, sipariş bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde, teslim edilmeyen bir ürünün sorumluluğunun alıcıya yüklenmesi kabul edilemez. Konuya ilişkin olarak ya kargonun derhâl tarafıma ulaştırılmasını ya da bedel iadesinin gecikmeksizin yapılmasını bekliyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim. Saygılarımla.

DENİZ ÖZCAN

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Çözüm odaklı ve çok yardımsever personel. Teşekkür ederim.

Mustafa Özel

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Mühteşem hizmet

Aras Kargo

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

3 rəy