Axtarış

AptekaPlus

4,5

606 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Аптека на Матвеева 8,очень удивляет сотрудником, а именно Мерцалов А. М. Являясь очень частым поситителем сталкиваюсь с обсолютной безграмотностью и непрофессионализмом в данной сфере. Читать рецепты не умеет, замены не знает, постоянно читает по телефону про препарат, Приходиться ждать других сотрудников или идти в другую аптеку для получения информации и заказа или покупки ЛП. Но после покупки какой-то ерунды из разряда Стрепсилс предложил оформить карту, я согласилась. Продиктовала телефон, он дал карту и сказал о начислении 100 бонусов которые я могу потратить. Придя сегодня в аптеку решила купить препарат и потратить бонусы, но продиктовав номер телефона оказалось что вообще карты нет и она незарегистрирована. Интересно как данный сотрудник предлогает карты не умея их оформлять и почему он не может ориентироваться в препаратах и довать хоть какую-то информацию по ним.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Октябрьская 22. Первый раз сталкиваюсь с просто вопиющей ситуацией. Сделала заказ в аптеке (несколько препаратов), продавец сложила заказ в пакет. Дома я обнаружила, что коробка одного препарата пустая (ни инструкции ни лекарства). Препарат рецептурный, стоимость более 500 рублей! Обратилась в аптеку, фармацевт просто сказала: "ничего не знаю, такого просто не может быть". На просьбу предоставить контакты руководства организации я получила отказ.

Təşkilatın cavabına bax

Natalya Merkurij

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразная работа клиентского сервиса. Наплевательское отношение руководителей( заведующей) на замечания, просьбы, комментарии покупателей. Такое впечатление, что скрывается по к-л причинам. По их же правилам в течение 10 раб дней должны реагировать на жалобы. В моем случае игнор со стороны руководителей. Неоднократно сталкивалась с произволом со стороны фармацевта И 4.05.25 когда уже «накипело» по рекомендации справочной службы оставила жалобу в «Книге жалоб и предложений» (к моему удивлению, находится она не в общем доступе для покупателей и оказывается, так тоже им можно). По настоящее время 19.05.25 жалоба проигнорирована, справочная служба ссылается на «недозвон» в аптеку по адресу г.Орёл, Металлургов 16. Телефоны, эл.ящики главного управляющего, заведующей отделами служба справки утаивает. Сообщает, что по данному адресу никто не отвечает. Все имена фармацевтов «засекречены» обслуживают покупателей без бейджев. Если кратко то, фармацевт по указанному адресу 4 мая как в собственной лавочке заявила, что кого хочет и когда хочет будет впускать в павильон. А до этого момента та же мадам выдала часть заказа не по накладной, а вторую часть заказа оставила себе. Считает, что это норма такой работы в аптеке с покупателями.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Емельянова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая аптека. Если делать заказ через интернет, есть скидка. Удобно. Жаль, что всегда очередь, чтобы забрать интернет заказ. Хотя раньше было отдельное окно!!! Стоит вернуть это самое окно.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Яшин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в данном заведении в декабре 2021 года цена на лекарство лонгидаза была самая привлекательная из аптек города включая оптовые склады .При заказе через интернет цену снижают еще на 3 процента . Персонал приветливый и доброжелательный .что радует .Очередей не было , внутри чисто и опоятно.Хорошая аптека.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Шальнев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая , аптека. Хотя вокруг несколько разных сетей, но посещаем с супругой эту, т.к. можно предварительно собрать заказ, Большой ассортимент лекарств на сайте и вежливый, грамотный персонал.

Təşkilatın cavabına bax

Svetlana

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня посетила ваш аптечный пункт на Октябрьской(рядом с тц Атолл).Обьясните вашим сотрудникам,что на работе не желательно применять резкие духи,у посетителей может возникнуть аллергическая реакция.Не возможно было находиться в помещении.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Сафонов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение, рядом с остановкой. Квалифицированный и внимательный персонал. Цены ниже средних по городу. Возможность заказа лекарственных средств через интернет. Минимальное время облуживания покупателей.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Спирина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я В ШОКЕ!!! Макнелиз в6 форте дешевле чем везде на 70р!!! Канифрон на 100,дермовейт вообще на 150!!! На автовокзале старая муниципальная, а там как во всех,в аптека плюс самые низкие цены,заметила конкретно!!! Нибулайзеры,тонометры мониторила там тоже дешевле чем по городу при чем не на 20-30р а на 10-15% от дорогих лекарст значительные суммы

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Шатилова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотела обратить внимание на фармацевта или провизора,бейджика на данном сотруднике не было,Малиновская Е.В. Отвратительное отношение к покупателю,необходимо все рассказать и попытаться понять ,что именно хочет приобрести покупатель.Прошу администрацию данной сети,обратить на нее внимание.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Алешина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Аптека расположена на остановке, что очень удобно. Большой ассортимент лекарств, если нет в наличии можно заказать, персонал вежливый. Очередей практически нет.

Təşkilatın cavabına bax

надежда ш

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Аптека 57плюс, которая находится на ул Комсомольской 66, большой ассортимент лекарственных препаратов, персонал вежливый , все хорошие, доходчиво объясняют, когда пытаешься заказать препарат(в силу своего возраста) по телефону . О обслуживании в аптеке на ул Октябрьской хорошего сказать не могу .

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно очередь до выхода. Душно!!!! А как же условия хранения препаратов? Персонал не торопливо обслуживают. Есть дама с тёмным волосом далеко за 40 ещё и"" важные "" дела решает пока очередь ждет

Светлана Жидких

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда пользуюсь. Не всегда цены самые низкие, но чаще всего есть мои препараты, которые другие аптеки даже не заказывают. Через интернет скидка дополнительная 3%. Забираю без очереди а удобное для меня время.

Təşkilatın cavabına bax

Земскова Елена

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда хожу в эту аптеку, цены очень радуют, ассортимент хороший! Только есть одно но.. . Когда приходишь за интернет-заказом, то никогда не дождёшься сотрудника аптеки, чтобы его забрать, кнопка вызова у окна не работает!

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная аптека! Цены выгодные. Очень удобное приложение. Собрал заказ, сходил забрал. Всегда подскажут и посоветуют, и не так чтобы впихнуть Вам самый дорогой препарат. Однозначно рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Цыпа шикандос

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень удобно заказывать на сайте. Сразу видно наличие и цена. Приходишь и забираешь готовый заказ без очереди. Цены ниже, чем по розничным аптекам! Четыре за то, что притормаживает сайт, остальное очень порадовало!

Təşkilatın cavabına bax

Лариса

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

08.03.22 забирала в этой аптеке интернет заказ, провизор Балабанова О И очень долго капалась в поисках заказа, разговаривала надменно. Дома, когда доставала лекарства ,посмотрела чек, в котором в качестве подарка пробит Гель Протект Плюс для рук, но подарка фактически не было.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Крюкова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда есть то что тебе надо по доступным ценам Действуют скидки если есть бонусная карта Нет очередей Сотрудницы очень приветливы

Təşkilatın cavabına bax

Ирина C.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены раньше были ниже чем у других интернет заказах, но сейчас уже не так. По заказам бывают проблемы. Мне два раза не удалось получить заказ. Со склада отгрузили, а в аптеке несколько дней не выдавали, хотя пришел. А это лекарство. Вообщем бардак.

Təşkilatın cavabına bax

marta-hopkins

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение. Компетентные сотрудники. Большой выбор лекарств. Можно заказать на сайте и сразу забрать.

Təşkilatın cavabına bax

Мия Робенс

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ничего особенного по ценам и по ассортименту. Так на скорую руку заскочить можно и очереди бывают большие. Фармацевты на кассе не любезны, обслуживание не устраивает.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Дуенкова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одна из любимых аптек.Постоянно заказываю препараты через приложение с дополнительной скидкой 4%. Цены в данной сети аптек, гораздо ниже чем в других,но иногда препараты нужно ждать ,так как не всегда все в наличии.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана гольцова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание, удобно расположена. Очередей нет, хороший ассортимент медикаментов и средств ухода.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Л

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неплохая аптека, приемлемые цены. Большим плюсом является возможность оформления заказа онлайн со скидкой и получение заказа в отдельном окне. Основной минус-сайт не всегда корректно работает.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Назарова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная аптека! Пробегала по всему городу в поисках лекарства, нигде нет. Только на заказ. И цены космические везде. А здесь заказала и привезли через неделю. И по той цене что и обещали. И без всяких предоплат. И дешево. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Гречун

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошая аптека . Интересные акции для любого жителя. Удобное место расположения. Вежливые работники. Единственный минус, не всегда есть в наличии некоторые виды лекарств.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда необходимо купить какое-либо лекарство, захожу на сайты разных аптек и сравниваю цены, в Аптеке 57 Плюс самые низкие цены, особенно если заказывать через сайт. Одно время были сбои при оформлении заказа через интернет, но их устранили. Всё отлично! Однозначно рекомендую аптеку!

Təşkilatın cavabına bax

Марина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Аптека не очень дорогая, всегда нужные лекарства в наличии, есть система бонусов и скидок, компетентные фармацевты всегда подскажут и помогут определиться с выбором.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Б.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На данный момент любимая аптека!!!! Адекватные цены, очень доброжелательные работники, всегда помогут и подскажут! Удобно, что можно заранее оформить заказ

Təşkilatın cavabına bax

Ishchel

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С момента открытия постоянный покупатель рекомендовала аптеку до сих пор с удовольствием. Удобно, быстро заказать через сайт, актуально в современной обстановке. Тем обиднее было столкнуться вчера со следующей ситуацией: сделала 2 заказа в середине дня 6.04.2020 на Комсомольскую 66. Выкупить их в тот же день не получилось — задержалась на работе, а аптека закрылась в 20.00 (на сайте информация о работе аптеки до 21.00 — не изменена,объявление только на самой аптеке и до нее еще надо дойти, чтобы об этом узнать). Заказ остался активен. 7.04 в 16.51 пришла смс — «заберите заказ с 8.00 до 21.00 по 8.04.2020». Заказ высвечивается как активный и сейчас. То что он неактивен видно только если догадаться нажать на него и посмотреть состав. Да,именно там он отменен, а в основном окне по прежнему — готов. И собственно я бы его просто повторила, если бы знала что он отменен и меня не сбили смс и инфо на сайте, и забрала бы его сегодня вечером. В итоге вчера 8.04 родственник зашел забрать заказ и ему нагрубили, что уже совсем обидно. Понимаю, что сейчас сложно работать и сотрудники на нервах, но совершенно необходимо улучшить работу сайта. Если там будут своевременно размещаться объявления о времени работы и готовности/отмене заказов и будут приходить вовремя смс, то нервы и сотрудников и клиентов будут в порядке. А пока, увы, буду пользоваться другой аптекой.

Təşkilatın cavabına bax

Jain Air

27 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены на лекарства как и везде, есть что-то дешевле, есть что-то дороже. Фармацевты злые. Часто бывают огромные очереди. Онлайн заказы когда приходишь забирать, тоже долго стоишь в очереди (хотя должно быть обслуживание вне очередное).

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Аптека становится всё хуже и хуже. Лекарство заказываются сегодня, а получаешь через 10 дней, или приходит смс об отказе (нет в наличии). С этой аптекой один геморрой. Интернет заказы лучше не делать.

Təşkilatın cavabına bax

nnn081072

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По какой причине при заказе препарата в аптеке 57 плюс через личный кабинет приходит смс с сообщением об отмене заказа при том,что товар есть в наличии. Делаю повторный заказ на следующий день, результат тот же. По телефону 63-09-37 никаких внятных объяснений не услышала. Телефон самой аптеки по адресу ул.Горького 50а (пункт выдачи) переключен на факс.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Делаю интернет заказ, чтобы придти в аптеку и забрать его сразу, а не стоят в очереди из 6 человек, у которых пеленки из лекарств в руках. Так было всегда, окно работало только на выдачу интернет заказов, а сегодня мне сказали,что никогда такого небыло. Я в уме и здравой памяти, а Вам одна звезда

Təşkilatın cavabına bax

Alex Reppmann

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены (не на всё, нужно мониторить... но - на многое) значительно (иногда - более 100 рублей) ниже,чем у конкурентов. Существенный плюс - когда делаешь заказ на сайте, то получаешь без очередии со скидкой3%

Təşkilatın cavabına bax

Александр Захаров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был здесь как то два года назад, решил что удобно заказать лекарства со скидкой. Как два года назад, так и сейчас ничего не получилось, сайт полуработающий и постоянно виснущий. Но клиенты с онлайн заказами есть, значит как то получается, не понимаю как, правда. В целом аптека неплохая, цены средние, но в соседней, если оплачивать бонусами Сбера, получается намного выгоднее

Təşkilatın cavabına bax

Елена Л.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень плохо грузит сайт и вечные задержки со сборкой заказа, то не отгружается, то собрать не могут, можно делать заказ через сайт только если не срочно. Последний заказ был готов только через 4 часа, когда уже не нужно было(((

Təşkilatın cavabına bax

ДМИТРИЙ ПОЛУНИН

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Беру лекарства только в этой сети аптек. Всегда все есть . Можно на заказ. Адекватные провизоры. Всегда быстро и грамотно.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня покупала в этой аптеке лекарства ,вышло 3 наименования на 998 р.чек брать не стала потому что лекарства обмену и возврату не подлежат,и нет смысла . Дома мне нужно было сразу дать лекарство и к моему, мягко сказать,удивлению коробка с фурагином была пуста,там лежала только инструкция.Я не могла даже подумать ,что такое возможно!фурагин стоит почти 300руб.Я конечно вернулась в аптеку , где услышала много лесного в свой адресс.Обслуживала меня Проскурнина В.А,молодая и бессовестная .Понятно что я не могла ничего доказать,т.к обнаружила только дома отсутствие лекарства,о чем прекрасно знала фармацевт. В итоге фурагин обошёлся мне в круглую сумму. Так что теперь буду и коробки с лекарством проверять ,чего и вам всем советую ! Всем здоровья и как можно реже встречать бессовесных,наглых хамов!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При заказе онлайн оплатила сразу два препарата, кроме того что мне не выдали этот заказ в день оформления, ещё оказалось что на следующий день этот препарат остался в единственном экземпляре. В итоге деньги вернут в течении 3-7 дней. Как деньги списывать так сразу, как вернуть так ждите, а препарат нужен в двух экземплярах в день заказа. Никакой организованности ещё и говорят что мы не виноваты это система. Плохая система значит. это не заказ откуда-то со склада из другого города, это заказ в местной аптеке, количество препаратов которое по факту есть в аптеке, но увы оплатите сразу, а получите ли вы свой препарат ещё бабка на двое сказала. В итоге ни препарата ни денег.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Регулярно заказываю препараты с данного сайта. Но сейчас очень возмущает ситуация с отсутствием актуальной информации о наличии препарата в аптеке (эликвис 5 мг). Две аптеки показывают наличие этого препарата и дают возможность оформить заказ, но затем заказы отменяются. Удивительно, что есть возможность и оплатить предварительно заказ. И потом выбивать свои деньги.. Понятно, что сейчас напряженная ситуация с этим препаратом. Но уберите вы его тогда из списка доступных к заказу. На горячей линии говорят, что передадим информацию об этой проблеме. Но ситуация не меняется уже несколько недель.

Təşkilatın cavabına bax

Дениска Белый

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Живу рядом,аптек вокруг много,но в этой цены в разы дешевле,несколько окон обслуживания,да и по интернету можно заказать лекарства,прийти и забрать

Təşkilatın cavabına bax

Елена П.

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обычная аптека. Есть один плюс - можно на сайте лекарства со скидкой заказать, а потом их пакетом забрать в любой аптеке сети поблизости. Очень удобно.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Цуканова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратителтная работа аптеки! Делаю интернет заказ, оплачиваю онлай, в личном кабинете информация, что заказ обрабатывается, в аптека говорят что его даже не видят, на горячей линии отвечают, что заказ отменен из-за отсутствия препаратов. Ни смс , ни письма на почту, ни как не оповещают. Тут же в аптеке спрашиваю препараты, всё в наличии

Təşkilatın cavabına bax

Роман

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все было бы отлично, но очередь заняла мин 15,несмотря что был интернет заказ. Работало только одно окно,....

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Г.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, постоянно делаю заказы в аптеке на Комсомольской, 66. Цены ниже, чем в других аптеках, очень удобно все найти через сайт и забронировать. Но вот с персоналом там прям беда. Сегодня сделала заказ на сайте, приехала вечером забрать. В аптеке есть специальное окно и кнопка вызова. Нажала, стою жду, реакции от провизоров ноль. Покупателей в зале было 2. Со мной зашёл ещё один, пока я стояла у окна выдачи, его обслужили и он ушёл. В кассе рядом женщина покупала лекарства, потом вспомнила, что у неё интернет заказ и встала рядом со мной (какое уж тут безопасное расстояние во время вспышки коронавируса! ). Почему то первую обслужили её. На мой вопрос почему так. Продавец мне ответила, что у она уже сделала покупку в другой кассе. Ну и что? Я первая стояла у окна выдачи и всех должны обслуживать в порядке очереди. Женщина была явно с насморком. Я сделала замечание продавцу, что я делаю заказы в интернет магазине именно по той причине, чтоб не стоять с больными людьми в очереди в такое опасное эпидемиологическое время. Особенно сейчас в период роста заболеваниями орви, гриппа и коронавируса. На что мне ответили, что ничего не знаю, пишите отзывы. На мой вопрос почему не работает кнопка вызова продавца и я должна стоять и ждать пока обслужат всех покупателей в остальных кассах и только после этого подойдут в окно интернет заказа, ведь именно для этого и есть интернет сервис и отдельное окно, чтоб выдача была без очереди и в короткий срок, мне ответили, что она там, а мы здесь. Почему она где то там и звонка никто не слышит, зачем так сделали? Продавец тоже ответила что то невнятно, мол это не к ней вопрос. Почему я вообще должна это выяснять? Это вы, сотрудники аптеки, так организовали свою работу, это к вам вопрос и мне, как потребителю, в конечном итоге все равно, где у вас звонок слышите вы его или видите. Вы организовали отдельное окно, повесили туда звонок вызова, будьте добры, работаете по своей схеме. Далее в разговор стала почему то! вмешиться уборщица со своими объяснениями,хотя вроде у неё другие должностные обязанности. Резюмируя выше сказанное, лекарства мне продали, но самой последней, несмотря на предварительный заказ и отдельное окно выдачи, нахамив и испортив настроение. Также пришлось постоять в очереди больным человеком по воле продавца, хотя я всячески хотела этого избежать. Больше заказы я там делать не буду.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Иванов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В течении последних 3х месяцев сайт для интернет заказов практически не работает. Экономя на специалистах айтишниках теряют прибыль на продажах лекарств и постоянных клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Павлова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная аптека постоянно делаю заказ на сайте, все что нужно можно найти, а забрать в течении суток. Расположение тоже удобное, рядом с остановкой, летом ходила пешком.

Təşkilatın cavabına bax

socorel

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

бывает очень затруднительно сделать интернет заказ - то сайт не грузится, то грузится плохо, то смс-оповещение не приходит в течение часа. Сегодня 03.02.2020 опять с утра не могла сделать заказ по интернету, а сделав наконец уже два часа жду смс

Təşkilatın cavabına bax

AptekaPlus

230 rəy