Apservice
Mükafatlar
2023
Yaxşı yer
Yandex istifadəçilərinin qiymətləndirmələrinə və rəylərinə əsasən sevimli təşkilatlar
1620 rəy
5 yanvar
Отличный сервис, профессиональные мастера и приятная атмосфера. Проблему с моим автомобилем обнаружили быстро, подробно объяснили суть неисправности и предложили несколько вариантов решения. Все работы выполнили в срок, а цена оказалась вполне адекватной.
Особенно порадовало внимательное отношение к клиентам — сотрудники ответили на все мои вопросы и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию машины. Теперь буду обращаться только сюда и советовать друзьям!
Спасибо за качественную работу и высокий уровень сервиса!
5
3
9 yanvar
Уважаемые автоджентельмены и автоледи!
Всем кому нужна квалифицированная и своевременная помощь в обслуживании своего авто рекомендую АП Сервис. Вежливый, грамотный персонал, надежно выполненные работы и лицо известного автоблогера, мелькающее в цехах сервиса, создают не только дружелюбную атмосферу, но и помогают продлить полноценную и комфортную эксплуатацию любимых автомобилей.
Всем кто сомневается - не сомневайтесь, всем кто доверился и обслуживает свои "ласточки" в АП Сервисе - позитива не только в сервисе, но и на дорогах)
1
2
5 sentyabr 2024
Минусов нет!
Приветливый и дружелюбный персонал ,терпят все глупые вопросы и вежливо отвечают.
Понравилась транспортная доступность
Опрятная клиентская зона
Большой ремонтный цех .
Большой запас расходников и запчастей на складе
Понравились цены довольно демократично )
Спасибо большое буду заезжать ещё
Всем рекомендую
4
5
28 noyabr 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями об автосервисе АП, в котором я недавно ремонтировал свой автомобиль.
Во-первых, хочу отметить профессионализм и внимательность сотрудников. Они оперативно и качественно выполнили все необходимые работы, учли все мои пожелания и предоставили подробную консультацию по дальнейшим действиям. Сейчас тестирую автомобиль если что то будет то дополню отзыв.
3
1
7 iyun 2024
Добрый день!
Обращался в сервис первый раз, очень аккуратные зоны, в клиентской зоне есть вода и вендинговые аппараты(можно купить кофе), наличие туалета.
Мастера приемщики отлично понимают что люди ездят разных возрастов, предпочтений и увлечений. Потому готовы как объяснять простым языком, так и говорить уже техническими терминами для тех кто знает устройство своего автомобиля. Записывался на диагностику и далее на ремонт. На сайте вы можете встретить замечательную надпись «Потому, что мы не гараж у дяди Васи. Мы работаем дорогим инструментом и даем гарантии на выполненые работы.» и она полностью оправдана. С сервисом удобно можно общаться в вотсап. Вас сориентируют по объему работ, их стоимости и примерным срокам. Кто сталкивался с обслуживанием любого автомобиля поймёт что некоторые работы из 15 минут превращаются в несколько часов. На мои вопросы ребята ответили полностью, т.к. я не понимал изначально как именно хотели решить мою проблему. Посовещавшись с механиком, повторюсь, всё разъяснили. Не бойтесь спрашивать. Все работы и нюансы согласовывали по звонку. Давали рекомендации также отзваниваясь по ходу ремонта.
По итогу я получил хорошее качество обслуживания, отлично работающий и, как и обговаривал на момент сдачи, вовремя отремонтированный автомобиль.
Планируйте траты на обслуживание Вашего автомобиля и доверяйте профессионала, которыми и являются эти люди.
Обязательно приеду еще!
24
3
18 sentyabr 2024
Недавно обслуживал свою машину в АП Сервис и остался очень доволен. С самого начала меня приятно удивило внимание к деталям и профессионализм сотрудников. Персонал был вежливым, объяснил все необходимые работы и ответил на все вопросы. Сервис выполнили качественно и в сроки, без задержек. Видно, что здесь заботятся о клиенте и его автомобиле. Обязательно буду рекомендовать этот сервис друзьям и сам продолжу обращаться сюда.
1
1
18 avqust 2024
Персонал очень доброжелательный, отзывчивый и приветливый. Автомобиль продиагностировали от и до, расписали всё, что нужно менять сейчас и в ближайшей перспективе. Запчасти для то ауди были в наличии. Есть неплохая зона ожидания, единственное мне пришлось приехать с детьми и было бы неплохо, поставить какой-то детский уголок.
12
2
29 yanvar
Ильдара смотрю очень давно и к нему всегда было доверие. Но не когда не ездила, так как было далековато и думала ,что дороже чем у остальных (p.s - цена средняя по рынку )
И тут после других двух автосервисов (которые просто плохо осматривали мою машинку и чего то вечно не дочинивали) , плюнула на всё и сказала - поеду!
Честно говоря, ехала туда с такой улыбкой на лице , как будто на маникюр :D
Что я увидела :
Милейший мастер приёмщик Никита Павлович (в самое сердечко). Спасибо , что НЕ СМОТРЕЛ на меня с осуждением
и как на дуру , когда я задавала странные вопросы ( так как я ни чего не понимаю в машинах!).
Машинку забрали, часик посидела подождала заключения . Сказали ,что не так . В конце дня позвонили ,сказали что проехались на машинке , что вибрации больше нет! Радости от такого мува, не было предела)
Это было приятно, что мастера прокатились, так я думаю,они могут понять при езде, что еще может быть не так с машиной ( так как я НИ ЧЕГО не понимаю в этом)
На следующий день забрала :)
Вывод : только в АП сервис!
Большая благодарность от меня и моего ниссана ,вашему сервису)
1
1
9 yanvar
Отличный сервис. Рекомендую. Быстро, четко . Профессиональное обслуживание . Удобная зона отдыха. Есть мойка. Кофе автомат. Классный персонал. Вежливые сотрудники 👍👍👍
1
2
22 may 2024
Очень приятно находиться в сервисе такого уровня, есть комната для клиентов с удобными диванами, кофе и вкусняшками, заключением договора и пр. Специалисты крутые, сразу определили проблему и предоставили план работ. Из минусов: так как сервис популярный - много клиентов. Записаться удалось только через неделю, заказ-наряд прислали после моего напоминания уже под конец рабочего дня. Потом дальнейшая диагностика задерживалась по времени, пришлось ждать дня 3 окончательно вердикта. В итоге ремонт занял почти неделю. Запчасти всё ставят оригинал или хорошего качества, но и стоимость соответствующая.
14
11
9 oktyabr 2024
Не все мастера клиенториентированы, особенно Драница Алексей. Сдавал поло седан 12 года. Приняли машину быстро. При выдаче показали рассказали все. Стоимость ремонта конечно росла каждый день, находили все новые проблемы и я предполагал ято они есть. Но пока в момент выдачи машины вижу что все в порядке и машина стала значительно тише, работает мотор ровно, цепь замена, кондей, мойка движка и куча всяких мелочевок . Течей не вижу. Мастер объяснил что заменили и показал все что сделали. Запчасти что заменили просил оставить в багажнике, оставили. В итоговом чеке за отзыв сделали 5% скидку на работы.
5
2
7 yanvar
Достаточно серьезный автосервис. Охраняемая территория. Хороший красивый ресепшен, удобная клиентская зона. Судя по маркам автомобилей клиенты иногда заезжают серьезные. Персонал вежливый.
2
3
12 yanvar
Оставляла машину, починили всё быстро и качественно, мастера приветливые и вежливые все подробно объясняли, цена адекватные, обязательно вернусь)
Спасибо большое
1
2
20 oktyabr 2024
Отличный сервис, все качественно и быстро. Прекрасная замена официалам и так называемой гарантии производителя, которая превратилась в тыкву. Цены даже сравнивать не буду. Удобно для обслуживания авто юрлица. Вобщем спасибо ребятам
2
1
10 iyul 2024
Отличный сервис! Хорошая цена! Супер спецы. Всё очень грамотно. Спокойный размеренный процесс обслуживания авто, нет суеты, какой-то панике если нет или не те запчасти привезли, подберут закажут если нет в наличии. Не приезжайте если не записывались. Записываться нужно обязательно и за рание очередь по записи длинная. Планируйте зарание свой визит!!
6
3
3 dekabr 2024
Отличный сервис. Работы сделаны качественно и быстро. Приятная клиентская зона с чаем, кофе и телевизором. Перед началом работ рассказали про процедуру их выполнения. Работой остался очень доволен!
2
1
13 yanvar
Смело отдаю автомобиль на выявление и ремонт. Всегда качественно диагностируют, оперативно исправляют, советуют оптимальные варианты. Самый надежный автосервис, если хочешь сделать надежно и качественно.
2
2
11 avqust 2024
Делали плановый ТО на Peugeot 308, все работы слеланы качественно, сотрудники и мастера вежливые, приветливые, отзывчивые, готовы отвечать на все возникающие вопросы. Остался всем доволен! Рекомендую
3
1
18 oktyabr 2024
В целом все устроило. Машину починили, развести не пытались, за этим и обращался. Ехал сюда так как знал, что репутация для Ильдара - не пустое слово, и такой вид работы надо делать у ребят с совестью.
Но на месте видно, конечно, как точка в Текстильщиках захлебывается - не хватает приемщиков, существующие перегружены и находятся в неадекватном состоянии (мечутся, стрессуют и так далее). Очередь на запись - первичная - 3 недели, далее 1.5-2 недели.
Сами работы были выполнены быстро и недорого. Чутка накосячили с фарой - чинили габарит, потушили поворотник. Но исправили бесплатно, в смысле, взяли только стоимость лампочек.
Пожелания по оптимизации сервиса были направлены на спец. ящик, адрес которого висит на приемке. Оттуда быстро, за пару часов, пришел ответ, по которому видно, что он предзаготовленный - видимо, жалоб на перегрузку сервиса и неоптимальную конфигурацию приёмки было много.
Если вы всё это устраните, будет идеально.
И да, ждем еще 1 точку, на этот раз на востоке. Исторический юго-восток, север и юг - это понятно, но нужен еще чистый восток, Перово, Новогиреево, Реутов или Новокосино.
Рейтинг снизил за то, что сдавал машину с предположительно механической проблемой АКПП (визг, лязг), и сказал, что чеков нет и не было, компьютерную дигностику сделал сам. Мне всё равно сделали и вписали КД в смету, хотя это было не нужно, я об этом не просил и со мной не согласовывали (да и вообще, когда я говорил с механиком, кто занимался моей машиной, он сказал, что поднял ее и быстро обнаружил оборванный привод, и даже показал мне фото со своего телефона; какой гений сделал КД и зачем, так и осталось неясным). Впрочем, убрать КД из сметы удалось за 5-7 минут переговоров. Ну и еще не нравится, что сломанные запчасти назад не выдаются, и никто об этом вас не спрашивает.
4
20 avqust 2024
Недавно посетила "АПсервис" и осталась очень довольна!
Плюсы:
Профессиональный персонал: Мастера были вежливы, компетентны и подробно объяснили все этапы работ. Я чувствовала, что моя машина находится в надежных руках.
Качественные запчасти: Сервис использует только оригинальные запчасти или аналоги высокого качества. Я получила все необходимые документы и гарантию на работы.
Справедливые цены: Стоимость работ оказалась вполне адекватной для уровня сервиса.
Чистота и порядок: Сервис чистый и опрятный, что говорит о внимании к деталям и заботе о клиентах.
Минусы:
Небольшое ожидание: Пришлось немного подождать, пока машина будет готова, но это было связано с большой загруженностью сервиса.
В целом Я настоятельно рекомендую автосервис "АПсервис" всем, кто ищет надежного и профессионального сервиса по доступным ценам!
2
1
12 dekabr 2024
Интересная компания, не привычное отношение, как к тебе так и к твоему автомобилю. Как к родному. Работают профи, подскажут, объяснят. Приемлемые цены на запчасти и ремонт. Кстати ребята занимаются автоподбором с гарантией. Что в наше время очень редко. Советую
3
1
5 fevral 2024
Место с душой, хорошие сотрудники, приятная общая атмосфера и локация удобная.
Заезжал по рекламации за обещанной бесплатной диагностикой, но честно мне больше интересно было посмотреть как ребята работают. Но работающих тут я не увидел!
Зато увидел персонал, у которого глаза светятся от своего дела (Да! Именно "дела", потому что работа -это за зарплату, а дело -это для души). И эти люди этому месту сделали душу.
Как и обещали, бесплатную диагностику выполнили - мне приятно, ребятам респект)
Вот только жаль мой УАЗ не поставить тут на постоянное обслуживание)
Наверное или УАЗ не машина)) или не хотят портить себе репутацию из-за некачественных запчастей или заниматься такими машинами только себе нервы портить или все эти "или"вместе взятые )))
Но это уже моя проблема, знал что покупал =)
Визитом остался доволен.
17
4
5 yanvar
Все нравится, езжу не первый год
Здесь Никита, Ваня, Михаил, Евгений, Александра, Анна, Татьяна
Каждый сотрудник компетентен на 100%
Мастер Андрей, на все руки просто супер
Клиенты в очереди очень счастливы, что посещают данный сервис
Клиент Даниил приехал много денег оставить , но ему пообещали хорошую скидку
3
2
10 oktyabr 2024
(Отзыв не за скидку)
Доброго дня.
Ехал в данный сервисный центр на другой конец Москвы и был уверен в качестве выполненной работы от мастеров этого сервисного центра, не ошибся, работы они выполняют на совесть и несут за свои работы ответственность, присылают видео и фото, но и цены соответствующие. Спасибо огромное.
Из минус бы отметил только зону приемки, она маленькая для таких объемов и конечно - очень сильно загруженных мастеров-приемщиков, возможно из-за этого возникла проблема и претензия с моей стороны по выполненным работам, когда выдавали мне автомобиль после ремонта.
Да, я прождал в зоне приемки около 2-ух часов, НО Я очень благодарен руководству за полное решение моей ситуации! Могу уверить Вас, сервисный центр несёт полную ответственность за ошибки своих сотрудников и идут на встречу клиенту. Спасибо!
2
1
3 noyabr 2024
Достаточно профессионально,всё по существу без лишнего навязывания.Цены приемлимые.Впредь ,с уверенностью в порядочности сотрудников автосервиса АП будем обслуживать автомобиль только здесь .Спасибо Ильдару
1
2
16 dekabr 2024
Узнал об этом сервисе на YouTube, думаю, как и большинство.
Привёз сюда свою любимую машину на диагностику и замену ГРМ. Обращался за диагностикой в два сервиса до этого, я слышал, что мотор работает шумнее чем обычно и машина по-другому ведёт себя на дороге. ТОЛЬКО В ЭТОМ СЕРВИСЕ смогли найти причину! Оказывается у меня лопнул коллектор и не той стороной запрессован сайлентблок.
Все остальные работы были проведены на высшем уровне, очень приятный мастер-приёмщик, который всё объясняет. Адекватная цена за работы. Рядом есть автомойка, что позволяет не искать её по дороге в сервис. Рекомендую!
2
1
25 sentyabr 2024
Приехал, приняли вовремя.
Оставил свою ласточку в надежных руках мастера Анатолия.
Сам сел спокойно и с комфортом работать в зоне ожидания: кофе, вода, заряжка, вайфай-майфай - все есть)
Все сотрудники с пониманием (в меру разумного) идут на встречу и отвечают на все вопросы по ремонту авто.
Главное не учить их работать)
1
2
26 dekabr 2024
Побывал я в жтом сервисе первый раз ! Проблема с проводкой была, что могу сказать. Общаются вежливо , на сидения чехлы вешали , чтобы не испачкать , в сервисе чисто. Очень нравится видео ильдара , хотел сюда , вроде как ап- сервис , по видео все рукастые. Сделали все супер отлично ! Все работает ! Быстро ! На следующий день позвонили сказали забирайте !!
Но есть один минус ! Цены просто ужас конские .
После дтп ремонта , не работала электрика
Диагностика 2900 вроде- ну ок.
Диагностика электрики 3800-ну ок
Снятия обшивки с двери 5800-писец
+ еще чтото по окончанию в итоге из за пинов чистки отдал 16касарей
Как говорил ильдар : 16 касарей !! 16 касарей , вы понимаете 16 касарей !
Они болт за 6 к не покупали , а тут пины почистили и собрали все за 16 касареф
2
2
1 iyun 2024
После закрытия сервиса, где обслуживали автомобиль ранее, вопрос о поиске нового сервиса, где было бы надежно, честно, быстро, качественно и приятно по сервису и цене, встал очень остро.
Просмотрев множество вариантов, остановились на «АП Сервис» и не прогадали.
Ребята супер вежливы, оперативно работают с машиной и объясняют так, что даже я смогла понять. «Клубничный воздух» в шины закачать не предлагают, все по делу и честно!
Спасибо большое!
10
1
1 noyabr 2024
Ясно, что в сервисах блоггеров с 5 млн. подписчиков всё на потоке и высокой ценой отсекаются нищеброды, но всё таки какие-то рамки приличия должны быть... 30.10.2024 приехал на Остаповский к 15.00, не работает часть климатической установки, там всего 5 моторчиков и 5 заслонок, нужно было выяснить в чем из них проблема и артикулы заказать, чтоб через пару дней я приехал уже их менять. Диагностика 2.970 р. Через 1,5 часа мне сказали да, у вас не работают толи моторчики, толи заслонки, что я и так знал и сам об сказал мастеру приемщику, и что для дальнейшего выяснения нужна более детальная диагностика за 7.000 р., но это не сразу, а оставлять авто. Так я и приехал выяснить в чём конкретно проблема, по телефону когда записывался, сообщил, что не смогу оставить машину, нужно разбираться сразу, и мне сказали это будет стоить 3.000 р., а не 3.000+7.000. Далее в заказ наряде была рекомендация по продувке системы дым машиной за 3.500, якобы ошибка по герметичности впуска. Чек у меня не горел, у меня есть свой обиди, прежде чем писать это в отзыв, я проверил, ошибок по впуску нет. Да, снять торпеду - 32.000 р., ну и плюс по работе с каждым моторчиком и заслонкой какая-то сумма, это я уже не уточнял. Если руководство захочет со мной связаться и выяснить какие-то детали - шкода октавия запись на 30.10.2024 15.00 Остаповский, тел у вас в базе есть. Всем автолюбителям - хороших честных сервисов!)
9
3
14 yanvar
Очень оперативно и профессионально провели ТО и необходимый ремонт автомобиля.
Выявили слабые места, предложили варианты в соответствии с бюджетом, наметили план дальнейших работ. Спасибо!
1
1
27 sentyabr 2024
Приехал немного раньше назначенного времени. Машину сразу приняли в работу. Сделали всё очень быстро и качественно. Отдельный респект мастеру Алексею. Подписывайтесь - ребята снимают годный контент. Рекомендую.
1
2
28 noyabr 2024
26.11.2024 решил обратиться в сервис с конкретным запросом. Позвонил, спросил сколько стоит проверить утечку тока на автомобиле. Менеджер Анна уточнила у специалиста и объявила 2980 рублей и сказала, что можно приезжать сейчас. В течение часа я подъехал, начал сдавать автомобиль. Меня начали расспрашивать о том как дефект себя проявляет, я все описал, объясняю, что напряжение на аккумуляторной батарее падает за 2 дня с 12,5 до 12,1 В, на что мне один из приемщиков говорит… «Батарея же 12В, дак это нормально, напряжение и должно падать до 12В, что вас удивляет»…после этих слов я уже хотел уйти, но все таки машину у меня принимал другой молодой человек и эту фразу я пропустил, ничего не стал ему отвечать. Документы мне дали уже на 5600 рублей, а не 2980, которые Анна мне меньше часа назад озвучила по телефону. И я уже даже согласился на это, но потом мне сказали, что к мастеру не пустят, пообщаться с ним можно только, если его позвать и все сразу сделать не получится, лучше вообще оставьте машину. Я уже даже хотел и на это согласиться, но еще одна девушка из приемки вставила свои «5 копеек»: «понятно, вы просто хотите постоять над душой у мастера и мешать ему работать». После этого я со спокойной душой понял, что нам не по пути и ушел. Делайте выводы сами. Их слова и приемщики говорят о них гораздо больше, чем видео на ютубе. Звонки у вас записываются, камеры тоже пишут, можете посмотреть, переслушать, звонил я 26.11.2024 в 14:15 с конкретными вопросом на который мне конкретно ответили одно, а по факту на месте все оказалось по-другому.
8
2
28 avqust 2024
Мастера спокойно объясняют при необходимости детали простым языком. Приезжал с конкретными вещами после выездной диагностики. На приемке их отметили иначе и не все. Указал на это, в заказ наряде информацию не обновили с комментарием, что мастера сами увидят. По итогу, с мастером несколько раз дополнительно созванивались по пунктам, которые были известны заранее и не указаны.
Пожелание: указывать в причину обращения на бланке причины точнее, когда они известны и оговорены.
Срок диагностики увеличился. Понятно, всякое бывает. Тут пожелание предупреждать клиентов, когда условное ожидание 3 часа занимает несколько дней.
В целом, впечатления положительные. Дополню после обкатки при случае.
2
1
14 dekabr 2024
Делал переклейку лобового стекла.
Общее впечатление - больше в жизни сюда не поеду, дорого долго, геморрой сплошной
Плюсы
Они переделывают если жестко косячат
Минусы
- наклеили криво, стекло ушло вниз, пытались впарить мне эту работу, я сказал что жду переклейки, переклеили ровно, но один хрен резиновый молдинг сделали по углам некрасиво, постоянно ссылаются на фразы «у вас и раньше так было» «это старый молдинг так же его не поставишь» «идите в суд если вам не нравится»
- менеджер Никита просто балабол, говорит то о чем ничего не знает, обещает клиенту сроки которые по итогу берет с головы. менеджер Егор более адекватный, но когда клиент сильно взбешен, не надо пытаться подружиться с ним похвалив машину и сказав, что он родом с того же региона, дешево и глупо.
- машина стояла 9-10 дней вместо трех, а по итогу когда я забрал у меня еще и начала стучать трапеция дворников, поехал туда снова через два дня, оказалось недотянули какой то винт с кронштейна крыла и трапеция об него терлась
Итог: ездил туда 4 раза вместо двух, меня вводили неоднократно в заблуждение пытаясь сдать кривую поклейку, и проблема с дворниками. С одной стороны переклеили и проблему с дворниками решили, с другой НИКАКИХ СКИДОК , НИЧЕГО хотя они признали все свои косяки.
Друзья давайте быть честными, это тупо разрекламированный сервис поставленный на поток и хорошее обслуживание тут только для клиентов премиум, остальные будут идти в «суд, если вам что то не нравится»
4
3
29 oktyabr 2024
Разочаровал сервис в целом, что в текстильщиках, что на декабристов.
Первый раз приехал на декабристов, с запросом почернить круиз и поменять масло. Молодцы круиз починили , но принтом почему то сломался датчик уровня масла, хотя он стоял свежий(к нему еще вернусь) залезли эндоскопом в движок сказали нагар на клапанах и впуск грязный. Для этого надо снимать головку с клапанами.(прикол)
Отложил это все на потом, звоню на декабристов снова, говорят этим именно наш сервис не занимается, обратитесь пожалуйста в текстильщики.
Окей проблем нет, записываюсь приезжаю, говорю что надо сделать.(почистить впуск и о чудо оказывается снимать головку с клапанами не надо, можно сделать раскаксовку, почему мне это не предложили сделать на декабристов, а сразу снимать головку большой вопрос), замена датчика уровня масла (ну он же сломался по заверениям спецов) (нет датчик живой оказался) и замена фильтров. Оставил машину со спокойной душой, сегодня забираю, ошибка по датчику уровня масла как горела так и горит(машина в сервисе была 4 дня!) Они не позвонили и не предложили провести диагностику и найти причину, просто забили болт! Что на декабристов не провели нормально диагностику и приговорили новый оригинальный датчик, что тут! После замены масла они даже не залезли в компьютер машины и не сбросили о прохождении замены масла в машине, она все еще просит пройти ТО и заменить масло!
2
2
30 sentyabr 2024
Вежливый, квалифицированный персонал. В среднем около часа, в зависимости от вопроса с каким обратились, комфортная зона ожидания , включен стаканчик кофе. Цены на работы и запчасти адекватные на момент августа 2024 года
2
3
30 sentyabr 2024
Обращался в данный сервис, с коробкой DSG, работы сделали аккуратно, хорошо и быстро. Цены очень даже и адекватные, опытные мастера. Долго собирался приехать, приехал и не жалею, теперь в случае чего то только в АП сервис
1
1
23 oktyabr 2024
Отличный сервис. Два года искал причину неисправности авто и по итогу помогли только в данном сервисе, предоставив полный расклад по машине с причинами. Так же произвели ремонт юысто качественно и за разумные деньги не накручивая лишнего. Отдельное спасибо Евгению который взялся за ремонт моей volvo не без помощи конечно своих коллег, но это не главное. Спасибо большое за проделаную работу все таки есть нормальные сервисы и мастрера еще которые готовы помочь в решении проблемы.
3
1
21 oktyabr 2024
Здравствуйте.
В АП сервис проводил замену цепи ГРМ, приводного ремня,его натяжителя и ролика. Промывку форсунок, адаптацию дроссельной заслонки. Компьютерную диагностику двигателя, проверку высоковольтной части.
Договаривались провести работы в течение одного дня. В 10-30 начало, в 20-00 окончание. Оставил машину. Уехал домой. В течение дня обещали позвонить, сообщить, успеют или нет. Созвонились после полудня, подтвердили что успевают.
В 19-40 в сервисе, Фролов Никита Павлович - мастер приёмщик, сообщает мне что деталь не успевают доставить, поэтому ремонт необходимо отложить на следующий день, а мне поехать обратно с такими новостями. Не извинился. Дорога до сервиса у меня занимает два с половиной часа. Неоднократно ему сообщал. На следующий день машина готова и протестирована. Можно забирать. Снова никто не извинился. Оставлять положительный отзыв, за 5 % скидку на работы, рука не повернулась. Приехал к дому, думаю дай капот открою, полюбуюсь. Корпус воздушного фильтра не зафиксирован и не одет на дроссельную заслонку, воздушная трубка не одета на фланец клапанной крышки.
Завтра полезу все проверять, до чего дотянусь. Страшно думать о цепи ГРМ...
Невнимательное отношение, спешка, желание заработать,отсутствие человечности.
За полтора дня 15 часов в пути, минус 89к.
Фу, противно.
21.10.2024
Дополняю отзыв.
Проверил уровень масла. Залито выше нормы. Ну что ж, снова выделил время, полез лишнее сливать. Слилось примерно 300 мл. Чёрное. Пробег после замены 200 км.
Здравствуйте, Ап сервис! Благодарю вас за ответ и попытку разобраться в ситуации.
Дальнейшее сотрудничество с вами - контрпродуктивно для меня и всех моих знакомых. Может кому то отзыв поможет в принятии решения.
Совет тому кто решил доверить обслуживание автомобиля Ап сервис, проверяйте все на месте и сразу.
С уважением, всего хорошего.
5
2
30 avqust 2024
Автомобиль обслужили очень быстро. Я попросил мастера проверить всё, что можно, и привести автомобиль в порядок. За неделю были выполнены работы по подвеске, электрике, мотору и мелкие задачи.
Мастер оперативно корректировал и согласовывал все работы через WhatsApp в процессе ремонта.
Цены выше, чем в других местах, но есть гарантия и уверенность в качестве выполненных работ.
2
2
13 dekabr 2024
Был на замене масла. Ценник не маленький, даже за такую процедуру. В итоге перелили масла намного выше уровня full на щупе, мастера...
Попросил еще выявить причину гудения из под капота, появившуюся в сильные морозы - приговорили все ролики и ремень. Полез смотреть - все нормально и с ремнем и никаких перекосов и прочего, что в бумажке написали, а там прям износ ремня, повреждения, перекос роликов...
А еще утомила бумажная волокита эта, накладные, печати, ожидание.
Ничего общего с атмосферой из видеороликов на ютюбе - просто дорогой сервис с подходом официального дилера, много бумаг, накладных, комната ожидания. Вместо этого предпочел бы более качественную и недорогую услугу без мишуры.
UPD: При последующей замене, обнаружилось, что под сливной пробкой нет уплотнительного колечка, которое мне предлагали поменять, по регламенту положено. Отказался, так как стоял новый поддон с новой пробкой и кольцом. Мастер решил просто выкинуть его и закрутить пробку без нее.
Ответ на сообщение АП сервиса ниже: дело не в цене, я все оплатил, но хотел получить услугу качественную, по итогу не получил, вот и все
1
3
28 oktyabr 2024
Это конечно же легендарное место) был проездом, заехал чисто по фану, посмотреть. Все приветливые, вежливые, сразу видно корпоративную этику. Клиентская отличная!
3
1
9 noyabr 2024
Отличный сервис,приветливый персонал, профессоналы. Отвечают на заданые вопросы. Удобная зона ожидания. Всё хорошо начиная от момента записи, до приезда в сервис. После записи за день с вами связываются для подтверждения. Приятно когда заботятся о клиентах приезжающих в сервис. Спасибо
1
1
27 noyabr 2024
Все сделали качественно и быстро, все грамотно объяснили, спс за работу!
Буду обращаться снова!
Хочется отметить оперативность работы и всегда на связи!
2
1
10 noyabr 2023
Очень комфортно! Я приезжала впервые, мне все объяснили, все показали, сотрудники вежливые и доброжелательные. Очень удобная зона ожидания - удалось и поработать, и отдохнуть. Цены очень приемлемые!
В этот раз меняли масло, фильтр и тормозные колодки. Обо всех нюансах сообщили, подобрали оптимальный на данный момент вариант по функционалу и финансам, дальнейшую замену колодок и дисков запланировали, прислали видео работ, чтобы могла переслать мужу, если вдруг возникнут вопросы.
Все чудесно! Спасибо огромное❤️🫶🏻
20
2
13 may 2024
Хочу поделиться своми впечатлениями о АП сервисе Ильдар.
Большое спасибо Ильдару и его команде за профессиональный подход к ремонту моего автомобиля!
Я обратился с довольно сложной и объёмной задачей, нужно было устранить подтёки масла в ДВС, разобраться с кондиционером, устранить проблему с "чеком", разобраться по ходовке и с тормозами, парни взялись за дело, объяснив каждый этап выполнения ремонта. Очень понравился профессионализм, опыт и человечность.
Работники сервиса "Ильдар" явно знают свое дело и досконально разбираются в машинах. Честность и прозрачность царят в коллективе и это так приятно.
Все этапы ремонта и стоимость работ были согласованы заранее, никаких скрытых платежей не возникло.
Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, без задержек.
Теперь машина работает как новая, проблема полностью устранена. Команда сервиса была очень вежлива и внимательна, ответили на все мои вопросы и дали полезные рекомендации. Однозначно рекомендую станцию техобслуживания Ильдара всем владельцам автомобилей!
8
2
29 noyabr 2024
Начну свой отзыв с того, что если честно, сервис в Текстильщиках расстроил отношением к своим клиентам. 13.11.2024 г. пригнал свой авто с проблемой того, что авто работает неравномерно пока не прогреется и периодически глохнет. 17.11.2024 г. мне позвонил мастер-приемщик и сказал, что комплекс работ оговоренных ранее, проведен и ориентировочно в 19-20 ч можно подъехать и забрать свой авто. Затем в 16.30 того же дня, мне перезвонили и сказали, что имеются перебои в работе авто и оно остается еще на додиагностику. В итоге машина пробыла в сервисе до 20.11.24 г., был выполнен изначально оговоренный комплекс работ, дальнейшую додиагностику авто не проводили, было лишь сказано, что скорее всего проблема в распределительном валу, но это можно понять, только разобрав авто. Мастер-приемщик связь со мной не держал, приходилось самому постоянно названивать и пытаться узнать, что с машиной и постоянно отвечали, что мастер свяжется со мной и обозначит мне стоимость, но ответа со стороны сервиса не было. 20.11.24 г. пришлось самому ехать в сервис и узнавать, что в итоге с машиной, т.к. сервис видимо категорически не желает общаться со своими клиентами. По приезду в сервис мне рассказали, в чем возможно заключается проблема, но на мою просьбу озвучить примерную цену на запчасти и комплекс работ, прозвучал ответ, что нет времени, хотя мастер по телефону еще 19.11.24 г. обещал мне позвонить и озвучить стоимость, но никто со мной как я ранее и писал на контакт не выходил. P.S.: 25.11.24 г. расчет по стоимости работ и ценам запасных частей мне прислали.
1
20 noyabr 2024
Позвонила. Описала неисправность. Сказала «Панавто не могут разобраться 4 дня в чем проблема». Панавто дилер Мерседес. «Приезжайте на диагностику, стоимость 2970 р.» Приехала. Выясняется 2970 р диагностика, 5400 р поиск неисправности … (добавили фразу «если она проявится», которая меня убила…) и 350 р слесарные расходники. Итого 8700 р. Машину нужно оставить. Плюс 200 р ополоснуть машину. Проблема плавающая, машина глохнет на малых оборотах, выключается интерфейс. Вы даже не подключили диагностику для начала. Везу машину обратно в Панавто, у них сначала диагностика, а потом предлагают оплатить поиск неисправности. 6100 р диагностика, выяснили, что пропадает электричество, 7500 р работы с электрикой, неисправность еще не нашли, но и от машины не отказываются «Привозите», деньги не просят. Подход не понравился, чувствую себя обманутой.
8
1
30 noyabr 2024
Проходили здесь техосмотр авто. Отличные мастера, профессионалы своего дела. Поменяли опорные подшипники, стойки стабилизатора, сайлентблоки. Все работы выполнены без нареканий. Сервис работает по записи, приняли вовремя. Качественный и надежный сервис, благодарю!
1
1