Axtarış

April

4,2

49 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

30 сентября я посетила аптеку Апрель и столкнулась с крайне неприятной ситуацией со стороны фармацевта. После того как я озвучила необходимые мне препараты и мы перешли к этапу оплаты, я чётко указала, что оплата будет по банковской карте. Фармацевт отправила платёж на терминал, и я, как обычно, считала QR-код для оплаты со своего банковского приложения. На что последовала фраза: "А у вас оплата по QR-коду, подождите не оплачивайте." И без предупреждения фармацевт отменяет платёж, в тот момент, когда я уже осуществила оплату. На моё спокойное замечание, что платёж уже ушёл, вместо профессиональной реакции я получила раздражённый и, честно говоря, невежливый ответ в стиле "зачем вы это сделали, я же просила не оплачивать!", с явным тоном упрёка по отношению ко мне. Далее последовал комментарий, что теперь "всё зависло, оплата не прошла". И теперь главный вопрос — с каких пор фармацевт решает, каким способом покупатель должен оплачивать покупку?Согласно законодательству Российской Федерации, я имею право самостоятельно выбирать доступный способ оплаты. Кроме того, фармацевт даже не поинтересовалась, удобно ли мне воспользоваться системой быстрых платежей, и лишь после сканирования мной qr-кода через терминал решила "исправить" ситуацию, причём крайне неуважительным образом. Это политика сети аптек Апрель ?

НаталиЯ

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Данная аптека расположена очень удобно, большая проходимость. Персонал нормальный, ассортимент достаточно богатый, цены адекватные. Какие-то позиции дороже, чем в других аптеках. Чисто, хотелось бы побольше акций.

Авдеева Ольга

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая аптека, не дорогая, персонал вежливый. Правда не нравиться местоположение, было бы идеально с отдельным входом, а так через магазин нужно идти, где работают очень приставучие продавцы.

Любовь И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продали терафлю с истекающим сроком годности. Возврат или менять отказались ссылаясь на то, что сам не спросил о сроке годности