Axtarış

Anex

Mükafatlar

Yaxşı yer 2026

Yandex Maps istifadəçilərinin sevimli yerləri üçün mükafat

5,0

99 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Татьяна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность за прекрасно подобранный отель на Пхукете Анастасии Савкиной! Хотя в этом году был проблемный отпуск из-за переноса рейса и сокращение дней пребывания в Тайланде по вине перевозчика Азур, Анастасия сопровождала меня на каждом этапе, всегда была на связи и поддерживала меня. Своевременно и качественно выполняла свою работу. Я обращаюсь к ней не первый год и буду обращаться в дальнейшем! Спасибо Анастасии и компании Анекс!

Təşkilatın cavabına bax

кир в.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подобрали тур по нашим запросам, все подробно объяснили, обратная связь была постоянной, отвечали на все вопросы, все отлично, рекомендуем!!! Отель хороший, рядом с морем в 3 мин, убираются ежедневно, кафе все рядом. Алена поддерживала и сопровождала нас , рекомендуем 100%

Анастасия Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю огромную благодарность нашему менеджеру Симоновой Алене подобрала идеальный тур для нас! Летали в этом году во Вьетнам в отель Vinpearl Resort. Все было замечательно, хотя еще и не был сезон, но нам подобрали вариант, где можно уже покупаться и по очень выгодной цене. Подбор следующего нашего отдыха доверим только Симоновой Алене!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Полещук

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная благодарность команде Anex в филиале на Авиаторов 5 за организацию нашего отдыха в Нячанге 🌴✈️☀️ отдельная благодарность нашему менеджеру Анастасии Савкиной ☀️✨ всегда была на связи, помогала решить все воросы, которые у нас возникали 🥰 С вами приятно путешествовать и изучать новые страны 🗺️✈️

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Юмашев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность за организацию нашего отдыха на замечательный о. Хайнань Суриной Алёне. Мы очень довольны всем , Алёна всегда была с нами на связи, помогала с подбором отелей по нашим хотелкам , мы очень довольны нашим отдыхом и спасибо Алёне ❤️

Təşkilatın cavabına bax

Янина Слепцова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромные спасибо Анастасии, уже второй раз устраивает нам отличный отдых. Хорошо ориентирована на клиента, понимает что именно нужно и присылает подборку отелей по запросу. В этот раз ездили в Египет (Шарма) отель Pickalbatros moderna, первая береговая линия, большая территория отеля с собственным аквапарком. Отель конечно «уставший» но на замечания представитель реагируют адекватно, оперативно решают проблемы. Еда на любителя, как и везде в Египте. Если вы любите «тюлений отдых» у бассейна, то вам в Шарму, просто смотреть там особо нечего.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Никитина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Хочу сказать большое спасибо за наш отдых! Отдельный респект за оперативность и решение вопроса с номером на втором этаже — вы молодцы, все сделали быстро. Отдохнули на все 100%! Спасибо за вашу работу !!! Обязательно будем рекомендовать ваше агентство друзьям и с удовольствием обратимся к вам снова!

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Глушкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое турагенству Анекс и особую благодарность выношу Сомойловой Алеёне!!! Именно Алёна подобрала нам прекрасный тур на Пхукет о котором мы остались в восторге! Алена подобрала нам все то что мы хотели гостиницу рядом с морем и со всеми достопремечательностями. Всем рекомендую!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Л.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вернулись недавно с Вьетнама. Менеджер Анастасия посоветовала новый отель Лугано. Изначально были настроены на все включено. Отель, обслуживание, еда - все было супер плюс. Отель открылся в марте этого года. Брали 3 экскурсии, очень классно организованы были. Отдых запал, рекомендую это место. Пляж , белый песок, чистота. Благодарна очень Анастасии и , конечно, Анекс тур агенству!!!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Козлова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется сказать большое спасибо компании, и, в частности, Анастасии за организованный отдых, приехали в офис для покупки путевки, все доступно объяснила, разъяснила, чуть ли не за ручку провела нас в счастливый отпуск! Летали в Тай в конце января, впечатления остались исключительно положительные, искренне рекомендую этого тур оператора

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Иващенко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность Алене Сурниной, за организацию отдыха , очень все удачно подобрала , отель понравился, место расположение , уютный. На все вопросы оперативно отвечала. Отдых удался, в дальнейшем планируем с Аленой работать)

Təşkilatın cavabına bax

Софья Артёменко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летала с турагентом Алёной сама в прошлом году на Кубу.🇨🇺 В этом году отправила маму в Египет на юбилей (ей 55 лет, и она никогда не была в других странах).🇪🇬 Алёна подобрада тур маме с учётом моего запроса - чтобы можно было купаться, свой пляж + было спокойное место. Хотела изначально маму в Шарм-ель-Шейх отправить, но Алёна отговорила (заход в воду у большинства пляжей где через понтоны + дно в кораллах). В итоге, маму отправить посоветовала в Хургаду (где пологий заход в воду и песок, приятнее ходить и купаться). А позже с мамой захотела поехать подруга (не была в Египте). Алёна всё перебронировала, и в итоге они поехали вдвоём. Они очень довольные остались и отелем, и едой, и пирамидами, и снорклингом. Но особенно - морем.🌊 Сказали, что вода в нём была по температуре как в детском бассейне, градусов +30 точно. Купались 2 раза в день, выходить не хотелось. Алёна, спасибо вам большое за подбор тура и отпуск близких мне людей.🙏🏻 Приду снова ещё к вам - и за турами для себя, и для друх близких мне людей.♥️

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Чорнопольский

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Очень доволен их работой. Отзывчивые сотрудники. Всегда дадут нужные советы. Особенно хочется отметить менеджера Савкину Анастасию. Очень выручила и помогла в мою последнюю поездку. Спасибо вам большое.

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Усов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем добрый день! В текущем году в очередной раз провели замечательный отпуск на Средиземноморском побережье в Турции, который традиционно был заранее спланирован и безупречно организован с турагентством «Анекс Тур» (офис на ул.Авиаторов, 5). Отдельное СПАСИБО за многолетнее сотрудничество хочется выразить менеджеру Анастасии Савкиной, её подход и отношение к клиентам заслуживает отдельных комплиментов. Настя – высококлассный эксперт, со знанием своего дела поможет грамотно подобрать интересующий вариант отдыха, даст исчерпывающие рекомендации с учетом ваших предпочтений и пожеланий. В итоге отдых получается безупречно организованным и максимально комфортным, все ожидания оправдываются, от чего получаешь искреннее удовольствие, а также массу положительных эмоций и впечатлений!!! Являясь постоянным клиентом (с 2015г.) «Анекс Тура» могу с уверенностью рекомендовать всем, кто планирует свой отдых и рассчитывает на его достойную и качественную организацию, обращайтесь к Анастасии – настоящий профессионал!!!

Təşkilatın cavabına bax

Никита Х.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Воспользовался услугами данного туристического агентства, остался крайне доволен. Одельно бы хотелось выделить Симонову Алену, это компетентный, отзывчивый, заинтересованный и очаровательный сотрудник. Большое спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Али

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратились выбрали нужный нам отель и номер, по итогу заселили в номер хуже и другой, на письменную жалобу ответили что виноваты мы потому что не знали что у этого номера должна быть определенная приписка в договоре, ни чего не компенсировали и даже не извинились

Светлана Пряхина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Достойное агентство. Спасибо за помощь и сопровождение тура в Китай. Менеджер Анастасия Савкина находка для туристов. Очень внимательная ответственная и пунктуальная.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Коль

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если Вам Алена предложит рассмотреть для поездки Армению, обязательно соглашайтесь! Ереван очень уютный город! В стране очень душевно и тепло встречают, очень много вкусной и недорогой еды, всё бюджетно. Обязательно нужно съездить на озеро Севан, посетить г.Дилижан и посетить монастыри в данном направлении. Армения богата храмами и другими культурными и природными объектами. Рекомендую от души! С Аленой очень приятно было сотрудничать!

Təşkilatın cavabına bax

ЦЕНТР ПОДОЛОГИИ БОГАЧЕВОЙ

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю Алену , за потрясающий отдых во Вьетнаме . Услышала предпочтения клиента , внимательный подход и забота . Очень ценно 🙌 Буду обращаться только к ней за отдыхом

Təşkilatın cavabına bax

Наталья О.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много лет мне помогает выбрать отдых замечательный менеджер Анастасия Савкина. С её помощью я выбираю для себя полходящие именно мне отели. Информация полностью соответствует действительности. И больше спасибо за подсказки, которые очень пригождаются во время отдыха.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Л.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впервые покупала тур через это агентство, а ощущения такие, что сотрудничали мы вечность) Со мной работала менеджер Анастасия: сразу включилась в процесс, услышала мои предпочтения, возможности и пожелания к отдыху. Ее рекомендации были конкретные, как по выбору курорта, так и отеля. Плюс, поняв мой характер, она дала личные наводки - и мне всё это, действительно, оказалось близко! Помогли и «опытные» подсказки и инструкции девочек-турагентов в стратегии поведения при заселении в отель;) Я была абсолютно спокойна и уверена, что мой отпуск пройдет хорошо, Анастасия сопровождала меня во всех вопросах, помогла с онлайн-покупкой дополнительного багажа. Уже планирую следующее путешествие и уверена, что за советом и помощью заеду к Насте)) Спа-си-бо!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Ачулакова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращаюсь а агенство не первый раз. Девчата молодцы! Всегда учитывают все пожелания и детали! С ними наш отдых становится лучше с первой минуты обращения! Предлагают несколько вариантов,рассказывают о всех плюсах и минусах! Третий раз беру путевку в санаторий для папы. А ему 79 лет,и конечно хочется сделать его отдых максимально комфортным! Девчата всегда подбирают самые лучшие варианты . Спасибо вам! Рекомендую всем данное турагенство! С ними вы забудите о проблемах и будите наслаждатся каждой минуточкой!

Təşkilatın cavabına bax

Галина Е.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сентябрь Тайланд Паттайя 2025. Отдых просто замечательный. 10 дней настоящего отпуска. Экскурсии, массаж и море.говорят сезон дождей. Ну не знаю. 30 градусов,дождь только ночью, тучки и солнце и нет изнуряющей жары.

Təşkilatın cavabına bax

Лариса Бакурская

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй год путешествуем с менеджером Алёной Сурниной. Сопровождает туристов от выбора отеля до прилёта. Всегда на связи. Помогает выбрать, внимательна к клиенту. Спасибо Анексу и Алёне.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Царев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Впервые покупал тур в Тайланд в этом офисе и мне очень повезло, что со мной работала менеджер Ольга. Я в первые столкнулся с таким внимательным и чутким работником. Она как будто заранее знала что нам нужно и чего мы хотим на отдыхе. Перед вылетом помогла забронировать места в самолете. А когда я из Отеля позвонил Ольге и попросил оказать помощь в бронировании мест в самолете на обратный полет она с таким энтузиазмом взялась за это, что я был не мало удивлен таким отношением к нам. В общем и отдых и полеты прошли на высшем уровне. Мы с супругой выражаем огромную благодарность менеджеру Ольге за наш отдых, за ее отношение к своей работе и самое главное отношение к людям!!!

Təşkilatın cavabına bax

Алёна Васюкович

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за наш чудесный отдых! Уже много лет в отпуск ездим только с Вами и всегда всё четко, хорошо и с вниманием к клиенту, ездим хоть и редко, но воспоминания всегда классные, даже в корону всё было организовано лучшим образом! В этот раз в Сочи отдохнули замечательно! По путевке, перелету, трасферу всё было чётко и хорошо, спасибо! Гостевой дом Вилла Дежа Вю очееень понравилась, вся утопает в зелени, номера чистые, хозяйка очень заботливая, всё пышит уютом. Днем включает птичек, вечером джаз фоном идет. Курортная улочка немного в стороне, поэтому спать тихо. А какие вкуснейшие завтраки они готовят, брауни, блины, омлеты и тд! 🥰 Все развлечения рядом (дельфинарий, пляж, бассейн с солёной водой, океанариум и тп). Понравилось ездить на электричке от ст. Известия и в Сочи в центр и в Олимпийский парк сами гоняли на ней. Ещё раз спасибо Вам за наш чудесный отдых!

Təşkilatın cavabına bax

Lina121090

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная благодарность от нашей семьи Анастасии к которой обращаемся не первый год при планировании своего отпуска.Всегда предложит отличные варианты с учётом моей потребности. Огромное ей спасибо за шикарную организацию и приятное общение!!!После каждой поездки всегда куча новых эмоций и воспоминаний) Если планировать отпуск, то только с Вами 🌸

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 4565

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить Анастасию Савкину за работу, обращаемся не первый раз. Ответственный сотрудник, быстрая и четко - слаженная работа, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками!

Təşkilatın cavabına bax

Василиса Премудрая

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо хочется сказать самому замечательному менеджеру Сурниной Алене, уже не один год она подбирает нам тур, сопровождает нас на отдыхе, все возникающие проблемы решает очень оперативно, за что мы ей безгранично признательны, благодаря ее компетентности, ответственности, наш отдых всегда проходит на Ура! Алена, вы самый лучший менеджер! Желаем Вам здоровья, счастья, всего самого наилучшего, продолжайте делать нас самыми счастливыми туристами ❤️

Təşkilatın cavabına bax

Виктория С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не писала отзывов ни кому(если нравится -покупаю,если нет-ухожу) Но в этот раз считаю просто необходимым высказать своё мнение... огромное спасибо Вашему турагенту АЛЁНЕ. Настолько девушка "профессионал своего дела", настолько Чутко и внимательно относится к своим клиентам-достойна восхищения! Подбор тура, место, атель,ну ВСЁ учтёт!Сопровождение от начала и до конца! Умница! Спасибо Анекс,что квалифицированные кадры подбираете!

Təşkilatın cavabına bax

Любовь Науменко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже несколько раз выбираем туры у Алены Сурниной. Астана, Казань....И каждый раз море впечатлений и достойный комфорт. Спасибо за профессионализм и компетентность!!!

Təşkilatın cavabına bax

Лили

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдыхали в Тайланде в декабре 2023 г. Хочется поблагодарить за отдых анекс тур, в лице менеджера Ольги! Хороший подбор туров, были учтены наши потребности, выбран подходящий отель. Спасибо за отличные впечатления.

Təşkilatın cavabına bax

Маргарита М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бронировала Турцию с Анастасией Савкиной. Все четко, оперативно. Отдых был чудесный.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Андрей

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотелось бы сказать большое спасибо✊ Съездили очень хорошо 🤟 все понравилось и все благодаря вашему персоналу, которые смогли дать нам то что мы хотели 👌 За границу ездили первый раз и впечатления у нас остались только положительные😁 В следующий раз только к вам👍

Təşkilatın cavabına bax

Ничаев Виктор

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все отлично, с подбором тура консультировались у Анастасии Савкиной. Все рассказала, и подобрала лучшее решение по хорошей цене

Təşkilatın cavabına bax

Галина Валиуллина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В период с 05.04 по 18.04 летали в Тайланд. Подбором тура занималась Алена Сурнина. Обращаемся к ней уже третий год, учитывает все наши желания. Поиск этого тура дался нам в этом году сложно с учетом наших желаний и хотелок. Множество вариантов было пересмотрено и нашли то что искали. Огромное спасибо Алене за терпение, понимание. Помогает решать вопросы в период нахождения за границей , подсказала на какие экскурсии можно сьездить. С ориентировала по стоимости питания , отель у нас был с завтраком.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Комиссарихина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летали с Анекс Тур в Тайланд (Пхукет) с 8 по 18 марта. Всё прошло отлично! Брали три экскурсии от туроператора - всё прекрасно организовано, четко, интересно. Спасибо Анастасии за подбор тура и внимательное отношение. Будучи на отдыхе интересовалась, как проходит наш отдых, как нам отель - было очень приятно :) Отдыхом остались довольны! Хочется уже в новое путешествие ;))

Təşkilatın cavabına bax

Алена Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте!хотелось бы отметить отличную работу компании "АНЭКС24", а именно поблагодарить моего менеджера по продажам АЛЁНУ)Этот не просто человек, а профессионал своего дела! Мне очень позезло иметь дело с таким,добрым и отзывчивым человеком,которая вместе с нами переживала все моменты) Хотелось бы пожелать компаниям побольше таких специальстов ,своего дела!!! И пожелать Алёне, хороших клиентов и всего самого доброго!Спасибо Вам ещё раз!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Н.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдыхали в Тайланде через Анекстур на Авиаторов. Менеджер Ольга грамотный и внимательный специалист,рассказала про интересующие отели ,помогла с выбором, сопровождала тур от начала до конца. Отдых удался , рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошее агенство, сделали все дистанционно, все объяснили, по ходу бронирования на все вопросы были получены ответы) Выбрали подходящий отель, с вылетом и прилетом проблем никааких не возникало, отдохнули на славу, спасибо вам большое, в следующем году обязательно еще к вам вернемся😊❤

Təşkilatın cavabına bax

Ева Э.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мы прекрасно отдохнули в Паттайе, нам очень повезло, мало того, что тур был горящий, так ещё и менеджер Анастасия подсказала, что тур можно оформить в рассрочку, так что поездка не особо ударила по семейному бюджету. Все-таки через агентство удобнее ездить, все детали решаются за тебя, у нас в стоимость путевки входил завтрак, что очень удобно, потому что мы обедали-ужинали в городе, в отель возвращались только переночевать и принять душ.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое спасибо за отличный отдых!!!Особую благодарность хочется выразить менеджеру Анастасии!Вежливая,приятная в общении,подберет именно тот тур который вам хочется!Все ваши мечты сбудутся с Анекс!Одна из последних поездок была в апреле,с сыном ездили в Санкт Петербург,как всегда все отлично!

Təşkilatın cavabına bax

Росликова Елена

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ездили в июне на отдых в Турцию. Огромное спасибо менеджеру Виктории, очень оперативно подобрала тур, который нас устроил на 100%. Отдых удался, отель суперр, перелет был с пересадками, несмотря на это, все было достаточно комфортно, пересадки с небольшими интервалами. Мы очень рады, что обратились в этот филиал и к этому менеджеру. Виктория очень внимательна к своим клиентам, очень чуткая, готова оперативно реагировать на любые запросы. 100% рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Котельникова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

О том как потеряли наши чемоданы, а мы 2 дня отдыха и кучу нервных клеток. Добрый день, хотелось бы поделиться своим опытом путешествия с АнексТур. Путёвки брали в офисе АнексТур в ТЦ "Авиатор", у Сурниной Алёны. Решили полететь в Турцию, по прилёту, нас встретил трансфер, отправились в отель. До нашего отеля было ещё 4, в которые завозили туристов. Однако, по прибытии нас ждал сюрприз, наши 2 багажа, которые при нас погрузили в автобус, на котором мы ехали отсутствовали! Водитель занервничал, развёл руками, сопровождающий нас сотрудник "АнексТур" Динар Гайсин подытожил "чемоданов нет, возможно, кто-то перепутал со своими". На наш вопрос часто ли такое происходит, мы получили ответ да, ведь часто люди приезжают на отдых "под шафе". Мы поинтересовались, сверяются ли бирки с номерами на чемоданах и кто контролирует их выдачу, ответили "нет, как тут усмотришь." В день прилёта у меня был день рождения и хотелось празднично одеться, немного отметить. Ладно, решили не паниковать, подождать, ведь всё таки если чемоданы перепутали, люди поймут и вернут. Спросили у сопровождающего, кто несёт ответственность за наши вещи, ответил "ваши чемоданы уже ищут, а завтра ваш гид ответит на вопросы".(Прилетели мы около 22 часов по времени Турции) Утром от гида Жанны (фамилию не знаем) ничего нового мы не услышали, сослалась что она тоже человек, вчера она уже отдыхала, а сегодня никто о багажах с других отелей не сообщал, позвонила в отели которые были перед нами, где ей ответили что чемоданов у них нет. Пол дня нашего отдыха прошло, мы конечно уже начали нервничать, не было понимания куда делись 2 больших багажа, если они не в отелях, то где? Сообщили о произошедшем и на горячую линию АнексТур и непосредственно в офис нашего города Красноярска, где приобретали путёвки. Время шло, к вечеру подумали что нужно посмотреть камеры, иного способа понять куда "исчезли" наши чемоданы, мы не видели. На что гид нам ответил что со своей стороны она всё сделала, пообщалась с отелями, дальше этим занимается Центральный офис, который находится в Алании (мы отдыхали в поселке Конаклы 16 км. от Алании), дала понять что "Ей некогда, нужно продавать экскурсии новым отдыхающим, а вы ждите", только нам было непонятно сколько ждать, время идёт, а отдыха у нас было 7 дней. Офис АнексТур Красноярска тоже говорил ждите, вашим вопросом занимаются, у неё мы тоже поинтересовались кто несёт ответственность за наши вещи, она написала "Мы несём ответственность за Вас, а далее уже по трансферу за вещи, это же Анекс заключает договора далее, в Турции. Извините, но ведь всё таки Анекс заключает эти договора далее в Турции, а не мы". Таким образом, день нашего отдыха был потерян, мы не понимали что делается для того чтобы наши вещи нашлись. На вопросы посмотрели ли камеры ответов нам никто не давал. Позвонили сопровождающему нас в отель, разговаривал неохотно, сказал "По вам всю информацию передал, ждите", на наши слова и нервы, а нервозность уже присутствовала. Сказал "Я ваши чемоданы не терял, информацию по вам всю передал". Т.е человек, который напрямую несёт за это ответственность её с себя полностью снимает! На второй день нашего "отдыха" утром обратились к гиду с просьбой помочь нам перевести на местный язык заявление в полицию, на что она ответила этим она не занимается, она отельный гид и не более того. До этого мы ей говорили, что у нас была остановка, когда отъехали от аэропорта, попросили узнать название, связаться с ними, так как туристы из России, с кем мы отдыхали сказали что кто-то доставал свои чемоданы на этой остановке, может-быть наши просто забыли. Мы уже не знали что думать, перебирали все возможные варианты. Ответ: говорите всё на горячую линию и после нашей с ней долгой переписки сказала хорошо, тоже сообщит, и вообще что она могла со своей стороны то сделала, т.е позвонила в отели. Мысль про полицию у нас возникла только на следующий день, причём никто нам это не подсказал, в том числе и офис туроператора в Красноярске, где мы покупали путёвки, турагентству это невыгодно. На тот момент, уже у самих было понимание если ничего не делать и просто ждать, проблема не решится. На ресепшн на просьбы о полиции отреагировали не особо радостно, сказали полицию без гида вызвать не могут, после объяснений что гид нам содействовать не хочет, кому-то позвонили, передали нам трубку, сказали что на связи директор АнексТур. Мы рассказали свою ситуацию, обещал разобраться, лично заняться нашим вопросом. Хочется отметить, что после данного разговора наш гид стала общаться совсем по другому, отвечать вдруг на сообщения стала резко доброжелательно! И вот, после обеда она нам написала что "нашла для нас наши чемоданы!". К 16.00 часам чемоданы привезли к нам в отель, на вопрос где они были, сказали что каким-то образом они оказались в отеле, рядом с одним из тех, в который мы заезжали по пути в наш... Вопрос насколько это правда, остаётся загадкой. К вечеру второго дня нашего отдыха нам вернули наши вещи. Только после того как мы сказали что хотим вызвать полицию, только после того как поговорили с директором АнексТур. Только после того как сами начали активно участвовать в этом всём. Мы прилетели обратно в Красноярск 11.10. По настоящее время никто из турагенства "АнексТур" НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Согласитесь, мы не каждый месяц, не каждый год летаем заграницу, отдых стоит немаленьких денег,в отпуске хочется расслабиться. А не нервничать, искать свои вещи, из-за чьей то халатности, при этом люди совершенно не видят в этом своей вины. Также мы понесли определенные затраты на вещи, которые пришлось покупать, т.к в чемоданах было всё. Советую 1000 раз подумать прежде чем брать путёвку в данной конторе.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Малина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Анастасии за прекрасный отдых. 4 год летаем в отпуск в Вами. Анастасия всегда предлогает нам варианты подходящие для семейного отдыха либо отдыха с друзьями. Спасибо за работу. Строим планы на следующий год.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Нарицина

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная команда. Отдельная благодарность менеджеру Ольге, она находится на своём месте. Для туристов это лучший!!! вариант. В слева только с ней в отпуск!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Ч.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое спасибо за отличный отдых! Особое спасибо Анастасии, помогла организовать наш спонтанный отдых в Санкт-Петербург. Профессиональный и очень чуткий сотрудник, благодаря ей попали в желаемый отель, которым остались очень довольны!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне здесь подбирали тур. Очень приятные и толковые менеджеры. В итоге я полетела в Турцию. Отель, билеты и прочее компания всем занималась сама. Весь отдых прошел на лучшем уровне, как я и хотела. Отель подобрали отлично под меня, все как просила. Хочу слетать теперь по горящему туру зимой куда нибудь. Цены тут приличные,можно хорошо и не дорого отдохнуть

Людмила Г.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь мы заказывали свой первый тур в Таиланд и совсем недавно вернулись из путешествия. Хочется отметить недорогую цену за достойное качество обслуживания и отличный трансфер. Русскоговорящий гид был эрудированным и разговорчивым. Парнишка много рассказывал интересного и его советы нам очень помогли. Отель TWIN PALMS RESORT был просто шикарным и отдых в нём не сравнится ни с чем. Спасибо менеджерам этой компании за отличный подбор тура. В будущем планируем снова заказывать туры в этой компании.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана В

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Летали в Турцию с 12 мая по 3 июня, в небольшой городской отель, который нам посоветовала Алёна в Анекс Тур на ТЦ Авиатор. Спасибо ей за отличную рекомендацию, отель соответствовал всем нашим требованиям! И вообще она очень внимательная к клиентам это приятно!

Təşkilatın cavabına bax

Anex

71 rəy